KV Supply

真的真的太可怕了

我的猫患有甲状腺功能亢进症。药物治疗是生死攸关的问题。尽管他们承诺会，但他们只是从未发送订单

5 美元订单和 20 美元...

5 美元订单和 20 美元运费...荒谬...

12月14日晚订购了小狗疫苗……

12月14日深夜订购了小狗疫苗。支付加急运输费用，因为它们很容易腐烂，这是非常少的。 12/18 之前拿到了！！！超级快没问题！！！强烈推荐

我订购了一个急需的…

我为我的猫订购了急需的药物。 兽医推荐了KV。 24小时后，我从未收到确认电子邮件。我打电话去查看订单。 等待 15 分钟后，我被告知他们的药物已经用完了。 ???? 如果我没有打电话，我永远不会知道。 现在正在争先恐后。 不要用于任何重要的事情！

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务！向我收费，然后十天过去了，没有任何东西。我打电话。他们说我的兽医不会授权。但还是没有沟通。所以，我告诉他们我会邮寄一个脚本。好吧，他们说，只要在上面写下订单号，我们就会保留它。所以我邮寄它。然后收到订单已取消的通知，我必须重新开始。严重地？我想这就是他们价格如此低廉的原因？再也不会了。另外，一旦您提供了电子邮件，您就会收到大量垃圾邮件。这是相当阴暗的。

糟糕的客户服务！

我于 7 月 22 日订购了猫粮，7 月 23 日您给我发了一封电子邮件，说明订单发货时您会通知我。 7月29日，我收到你的语音邮件，说产品被退回，要到8月1日左右才会发货，但仍然想要订单，我说是。那么这是否表明您从 7 月 22 日收到订单到 7 月 29 日给我打电话时都不知道猫粮被退回？ 7 天没有任何有关订单的沟通是不可接受的。 我知道我们可能没有足够的食物维持到 8 月 2 日或 3 日，因此 7 月 29 日，我从 Chewy.com 下了一份猫粮订单，大约两个小时内，我收到了来自 Chewy.com 的一封电子邮件，说明订单已发货。 7 月 31 日早上（两天后）我收到了 Chewy.com 的订单。这就是所谓的沟通和服务。

不要让他们知道您的电子邮件地址...

不要让他们知道您的电子邮件地址，否则您会收到大量垃圾邮件。 如果您尝试取消订阅，他们不会这样做。

很棒的超快速运输

欺骗性的运输方式

支付了 12 种疫苗 2 天的运费，但尚未收到，已经 6 天了

我放弃KV Suppy了！

这些家伙怎么能让 80% 的客户给他们 5 次启动呢？ 我三周前下了订单，KV 花了一个多星期才给我的兽医打电话，才告诉我有问题。最后，在第 4 周，我收到了 KV 美元的发货通知？！谁在乎？！ 药单还要等一个月！标准的东西！！我已经完成了 KV

糟糕的客户服务水平......

药房糟糕的客户服务水平令我震惊。我已经使用 KV 兽医用品有一段时间了，因为他们的药物价格非常合理。然而，每次我必须下订单时，我都必须打电话来获取更新。要么他们根本不联系我的兽医，联系错误的兽医，要么最后只是一起取消 Vetmedin 的订单而不通知我。我有三只患有 CHF 的狗，我需要一家比这更可靠的药房，KV Vet 供应最后一次向我证明它们并不可靠。我愿意在这一点上支付更多的钱，这样我就可以与一家真正知道如何提供良好客户服务的公司合作。

在接受订单之前请勿发布“缺货”信息

我在网上为我的狗订购了一种药物，他们说他们有，并邮寄了处方。 两周后我接到电话说他们没有药物。 为什么他们不像其他供应商那样更新他们的网站。 现在我要等待拿回我的脚本并与另一家供应商重新开始。 与此同时，我的狗却没有了

有史以来最糟糕的客户服务

我经营一家非营利性救援/收养组织，需要为我们的一只寄养动物提供药物。 我找到了该产品，然后必须致电客户服务部门以获得我们的非盈利状态批准，这样我们就不会被征税。客户服务代表 Justine 告诉我发送 501 c 3。没有这样的文件。 1997 年，当我们获得美国国税局 (IRS) 批准时，我们收到了决定书。这是唯一明确表明我们非盈利状态的文件。 我不记得她过了多久才通知我我寄错了文件。有什么比我们的联邦文书工作更重要？他们想要一份来自国家的文件。因此，我发送了 Cert 119，这是州批准的表格，可用于在我所在州的所有商家进行购物。他们也不希望这样。他们想要 W9 表格，这只是向国税局“请求”我们的纳税人号码。 我几天前发送了该表格，但尚未收到回复。与此同时，我不得不去其他地方给我们的寄养狗买药。 我永远不会在这里购物。再次，有史以来最糟糕的客户服务，特别是因为这是紧急的，我们需要我们的狗的兽医开出治疗库欣病的处方药。贾斯汀完全没有紧迫感。她和 KV Supply 得到了 0 分。除非我提供评级，否则该网站不会发布评论。我只点击一颗星，因为否则我的评论不会发布。

糟糕的客户服务

糟糕的客户服务。我的狗需要心脏药物，我应该早点订购，但他们花了一周多的时间才发货，假设他们寄了正确的东西并且到达这里，我需要 11 天才能收到。 我的狗将在一周内不吃药。药房无能，即使他们向我保证会打电话给我更新情况，公司也没有打电话给我。我永远不会再使用它们。

糟糕的客户服务

可怕，可怕，可怕。我让我的兽医将 Proin 和 Bravecto 的处方传真给他们，我的第一笔订单已完成并发货。 当需要补充的时候，我提前订购了，这样我们就不会用完。 我下订单大约一周后收到一封电子邮件，说由于药房正在重做和更新，因此会略有延迟。 所以我去看了兽医并服用了药物。 然后，他们将我的订单状态更改为“该商品将在处方获得批准后处理并发货。 在获得兽医批准之前，所有处方都不会得到执行。” 我打电话给一位女士，她试图告诉我订单已发货，当我告诉她没有，订单显示待处理时，她说她会检查一下并给我回电话。 从来没有发生过。 现在，近 2 周过去了，3 封电子邮件和询问均未得到答复，订单状态仍处于待处理状态。 糟糕的客户服务。

完全不可接受且不负责任

2018 年，我向 KV Supply 下了三份订单。其中两份订单管理不善，导致我的狗不得不连续几天不吃药，其中一份是因为心脏病，另一份是因为关节炎。最新的订单问题是其中一种药品缺货，另一种药品他们找不到传真给他们的授权。直到在网上查看并看到订单状态表明它已在 9 天前发货后，我才得知这些问题。当我打电话告诉他们我没有收到订单时，我被告知缺货和缺乏授权。在处理与我的宠物的严重健康问题有关的药物时，对于一家自称值得信赖和专业的公司来说，这是完全不可接受和不负责任的行为。 KV Supply 两者都不是！ P·米勒

我有两只患有关节炎的狗

我有两只患有关节炎的狗，它们需要每天服用药物来缓解。 我订购了药物，支付了账单，然后等了 8 天才拿到药物。 显然，我的兽医从未向 KV 发送过批准信。 我明白这个问题。 我非常不满意的是 KV 从来没有打电话告诉我有问题。 我相信他们会坚持到底，但他们没有。 这给我的宠物带来了过度的痛苦，这让我非常沮丧。

他们无能

他们是无能的。 她打电话要求配药，但她说当天晚上（下午 5:45）她无法下订单。 第二天打电话，那个人找不到我的账户！她实际上花了15分钟！当她找到它后，又花了10分钟才完成订单。 这是与他们进行的一系列类似交易中的最后一次，我们将转向另一家药房。

KV SUPPLY 是唯一最好的网站！

狗药随时可用，库存永不缺货。另外，这些药物的价格低廉。发货速度非常快！下单后2天就收到包裹了！

令人难以置信的粗鲁客户服务

我刚刚与我遇到过的最粗鲁的客户服务代表交谈过。 我从事客户服务工作。 我知道与疯狂的人打交道可能会激怒一个人，但我设法保持文明和专业。 这个女人声音中的尖酸刻薄毫无必要，也非常不专业。 我总体上对这家公司不太确定，但是阅读了这些其他评论并有了我刚刚获得的经验，我很确定我不会再与他们做生意。我还没有收到我的订单，因为他们似乎并不关心他们没有收到我的兽医的回复。