KV Supply（kvsupply.com）在 OK.one 的综合评分为 1.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 61 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑较差。84% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 2 条。数据最后更新于 2026-08-10。
2018 年 4 月 14 日，我在 KV Supply 下了第一笔宠物处方物品订单。 于 2018 年 4 月 15 日收到电子邮件订单确认，并于 2018 年 4 月 16 日收到 KV Supply 和 UPS 的 2 天发货通知电子邮件。 物品今天于 2018 年 4 月 18 日抵达，完好无损，装在泡沫塑料容器内，包装在坚固的运输箱内，标有“易腐烂”、“易碎”、“此端向上”和“请勿冷冻”。 在过去的 6 年里，我一直在其他一些大型、信誉良好的在线宠物网站上配药，但他们都无法处理我的订单、与我的兽医核实处方并在 4 天内（包括周末）将其送到我家门口。 他们中没有人曾经如此安全地包装过处方物品（8 袋乳酸林格液/20 磅）。 而且这个价格是我在网上找到的该商品的最低价格。 这里没有投诉。
可以给零星吗？如果您关心您的宠物，请寻找其他供应商！在新的管理下，质量已远远低于可行水平。差不多一个月的时间才给我的狗拿到处方。无数的电话和电子邮件导致等待时间更长。 我完成了
这家公司内部没有通讯，他们告诉我我的订单此时无法填写，所以我打电话取消以确保，他们第二天发货了，在我被告知不会收费以及我从其他地方订购了该商品后，向我的贝宝收费。 现在我不能归还它，因为它是药物，我没钱了，而且药丸过期了，“他们很抱歉”请再次访问我们，，，在我的尸体上
必须退回一件物品。打了好几次电话。 从未收到退款并继续四处奔走。永远不会再与他们做生意。我的物品不仅损失了 50 美元，物品也被退回，而且还退回运费。永远不会再与他们做生意
我永远不会再从这家公司购买。 我为我们的斑点狗购买了关节炎药物。 花了一周时间才到达，并且发送了错误的产品。 我订购了咀嚼片，但没有收到咀嚼片。 KV花了一周时间才回复我，他们回复说处方是不可退还的。 他们寄错了产品！！！！ 我正在考虑是否要向我的信用卡公司提出购买争议，因为 KV 显然无意纠正他们的错误并向我们发送我们订购的产品。
1 星太多了……我订购了药物，并保证 3 天发货。 我的订单中只有一部分已装箱并发货，并且我有 UPS 发货重量来验证。我第一次打电话很好地抱怨，他们要尽快发货……不！他们花了 4 天的时间才运送了我的宠物所需的药品。如果他们说的真的到了，那将是我原来订单后的两周。我不会再从这家公司订购！买家要小心
我第一次从这家公司在线订购了我的狗的跳蚤和蜱虫药物。 花了大约两周的时间才发现我们在佛罗里达州的兽医必须给我一份纸质副本，我必须将 RX 邮寄给他们。 我收到当天就邮寄了。 我等了大约 6 天，看看他们是否收到了 RX，并在每次通话中都从客户服务处得到了新的故事后，问题就开始了。我听说它在一堆文件的底部，因为他们没有，（即使最后一位销售代表告诉我他们有它，它已邮寄，他们仍在处理它。当我在网上查看时，显示他们仍在等待 RX。当你打电话给公司时，我确信客户服务文件。花了将近一个月的时间才终于收到这个，他们以最慢的方式发送它，只有在我与主管交谈并抱怨之后。 当我写信给他们投诉时，我收到了一封回复电子邮件，指责我的退伍军人时间线。 我永远不会从这家公司订购，如果您需要快速的东西，我永远不会从这家公司订购。
12 月 13 日，我订购了 3 袋皮下输液和 3 套导管。这是对自五月以来一直一致的情况的重复订单。我提前一周下了订单，并支付了加急运费，以防万一。我仍在等待 12 月 20 日收到的订单。 追踪包裹（分两批运送）很令人困惑。我于 12 月 17 日收到一封邮件，宣布订单已发货。虽然已经很晚了——为什么要等四天？——我等待着它的到来……而且还在等待。然后昨天我收到了另一封宣布发货的邮件——距离下订单已经整整 6 个工作日了。当我打电话给客服时，我被告知最快要到周六（12月23日）才能到达。当我问为什么公司药房花了这么长时间才批准重复订单（系统上7个月）时，我得到了关于处方和传真、订单积压以及其他与我的订单无关的不相关细节的借口。 由于 KV 方面没有提供有用的客户服务投入，我建议他们自费过夜一套。我被搁置了，然后被告知即使他们要做这样的事情，也要到 23.12 或下周才会到达。 这意味着我需要紧急去看兽医，以便在等待订单到达（谁知道什么时候）的过程中支付两倍的费用。所有这一切，都是在支付额外费用以获得更快的运输之后。 因此，我将来不会光顾 KV Supply，而是从 Valley Vet Supply 购买，我没有遇到过这些问题。我这一轮从KV订购的唯一原因是价格稍微便宜一点；最终，运输成本、从诊所购买的成本以及追求这些东西的时间投入使得这个订单变得更加昂贵。
KV Supply 与我自 1980 年代以来一直打交道的公司不同。 他们不再拥有内布拉斯加州大卫城那样和蔼可亲、知识渊博的电话工作人员，而是使用一个由未经培训的人员组成的呼叫中心，这些人员对实际业务一无所知。 KV Supply 还通过其纸质目录进行虚假广告，提供“所有订单 5 倍 KV 美元！”当它实际上只适用于在线订单时。 如果您对各种电话号码感到困惑，并且不幸选择了错误的电话号码进行订购（而不是在线订购），那么即使您的目录上有密钥代码和客户编号，您也不会获得任何广告上的好处。 但是对于 KV 来说非常方便的“仅限在线”却没有在任何地方被提及......直到您与他们的客户服务部门交谈。这位客户过去很高兴与 KV Vet Supply 打交道。 可悲的是，KV 显然采取了与其他公司相同的路线，唯一重要的是他们的利润。 所以，我与 KV Supply 的客户关系今天结束了。
希望我能早点看到这些评论。 一个多星期前，我为我的狗订购了处方药。 我昨天打电话给我的兽医，看看他们是否收到了 KV Supply 的请求，因为订单状态显示“该商品将在处方获得批准后处理和发货。在您的兽医批准之前，所有处方都不会得到满足。” 我的兽医确认他们连续 4 天收到传真请求，并且每次都发回授权。 昨天，当我收到另一份传真时，我的兽医给 KV Supply 打电话。 根据 KV Pharmacy 的说法，他们的传入传真无法正常工作（这让我想知道为什么他们甚至发出了无法收到的请求），因此 KV Pharmacy 获得了我的兽医的口头授权。 我今天打电话询问药物的状态，并被告知他们正在等待批准。 当我解释说兽医昨天因重复传真而打来电话时，我被告知代表需要记下我的姓名和电话号码，并在她向药房发送电子邮件后给我回电。 她“由于此时通话量增加而无法给他们打电话”。 当时我通知销售代表，如果今天没有处理订单，我将需要取消订单，并询问她今天是否能够给我回电并告知状态。 我被告知她“无法回答我何时给我回电话”。 我再次解释说，如果今晚我没有听到任何消息，我就需要取消并去其他地方，并问她是否可以在需要时在线请求取消。 她气呼呼地说，我“问了太多问题，她无法给我答案”，这将是一个“麻烦，因为如果我最终取消，她将不得不去另一个区域处理取消请求”。 然后，她让我等待，奇迹般地，她能够到达药房，药房又奇迹般地证实，昨天收到了我的兽医的传真。 她说订单今天就会处理并发货，但在我亲眼看到之前我不会相信。 为自己节省时间和头痛，选择另一家能够真正管理他们正在做的事情的公司。
公司很难相处。需要很长时间才能接通并且不及时回复电子邮件。 3 周前下了订单，并打电话询问状态。 CSR 无法告诉我订单的状态。需要联系药房部门进行处置。当被质疑已经为订单支付的 $$ 时 - CSR 对我说 $$ 仅是预授权的 - 这是完全不准确的 - 钱已经在 3 周前被借记/收取，没有订单履行、订单延迟或其他任何状态。去别处买！！！！！！敬请注意！
我打电话给 KV Supply 购买汽车座套。 我有两只大狗，其中一只在狗公园的泥巴里打滚。 非常感谢 Lezlie 花时间帮我找到完美的豪华吊床座套！ 很棒的客户服务！ 我强烈推荐 KV Supply 满足您宠物的所有需求。 他们是家庭成员，我非常感谢 Lezlie 的耐心和专业知识。
自从在网上订购了我十岁大丹犬的普维克斯（一种治疗非常痛苦的关节炎的必要药物）以来，我已经第三次在写这篇文章了。 订单于 2017 年 9 月 28 日下达。 我立即收到了一封确认电子邮件，第二天又收到了第二封电子邮件，主题为“yippee，您的订单已发货”。 - 毫不奇怪，因为网站显示该药物“有库存”。几天后，我试图追踪我的包裹，结果发现，事实上，我的药物还没有发货。 相反，这封电子邮件提到的是我的“KV Bucks”，一些我不关心的愚蠢促销品已经“发货”。 我确认我的兽医已立即批准了订单，然后打电话给 KV，并被告知该药物不再按照我订购的那样以 30 件的数量出售，而是以 1 件的数量出售。我需要新的兽医批准 1 件数量中的 30 件。这还能更荒谬吗？！ 我确信将立即寻求新的批准。 我还要求药物过夜，因为我只服用了几天的剂量。 第二天，10月5日，我再次打电话确认药品已按承诺发货，却发现不仅没有，而且没有前一天的通话记录！我被搁置了几分钟，然后客户服务代表（他很友善并且似乎很担心）打来电话并告诉我事实上我的兽医已经批准了它。 她表示，她已获准将我的订单隔夜处理，并承诺我的订单将在不迟于今天，即 10 月 7 日星期六进行处理和发货以供接收。 现在是承诺交货日期的晚上 7 点，当然，还没有交货。 我为相信这会正确完成而感到羞耻。 最令人担忧的是，由于我的兽医办公室关闭，我的狗在明天的日期将无法服用药物。 如果 KV 想涉足宠物药品业务，他们需要认识到未能在其承诺的范围内提供必要药品的责任。 这位可能的前客户将会跟进。 很生气。 非常失望。
他们花了两周时间才说他们已经填写了一份药房订单。网站上没有通知跟踪号码。每天打电话，没有回电或更新信息。 订单仍然没有填写。狗的心脏药物。他们是无情的。无用的客服=0
于 2017 年 8 月 30 日订购了 Heart Gard。 订购时遇到问题，因为他们的系统无法处理 PayPal。 通过电话订购。从未收到电子邮件确认；从来没有接到电话。 我给他们打了几次电话，他们给了我一些关于药房的蹩脚借口。 现在 2017 年 9 月 12 日仍然没有 Heartgard。 他们也给了我的兽医错误的传真号码。他们根本就没有一起行动！ 避开他们！
KV Supply 不再是一家好公司，自 2013 年以来已被出售两次。它现在由 TABcom LLC 所有，该公司还拥有 1800Petssupplies.com、Horse.com 和 Dog.com。它提高了价格，关闭了原来在戴维斯市的业务并整合了业务。折扣是骗局，而且价格更高。那里有更好的网站。购买后，您会比 KV 供应网站做得更好。
这家公司就是一个笑话，绝对不考虑宠物的最大利益。 我 2.5 周前订购了 heartguard。 我最后打电话想看看发生了什么事，他们说他们正在等待我的兽医批准订单。 当我打电话给我已经使用了 20 多年的兽医时，他们说他们从未收到过它，并会打电话给公司批准。 如果 2.5 周后，公司从未收到回复，你会认为他们会跟进我的兽医或我自己。 现在我的狗的心丝虫药物已经过期，订单仍在处理中，所以谁知道我是否会看到它。 最差的公司。 永远不会再使用它们！
不要用这些人来补充宠物药物。 我于 2017 年 7 月 27 日下了订单，并收到电子邮件告知我将于 2017 年 7 月 31 日发货。 现在已经是2017年8月3日了，还没发货。 我打电话想知道延误的原因，却被告知我没有接到兽医的电话。 它没有在订单上任何地方说明我需要让他们打电话。 它要求提供兽医信息和处方号，我提供了它要求的一切。 我从未接到电话说我需要做更多事情才能收到订单。
买家要小心并阅读评论。 他们不擅长运输或客户服务。 KVSupply 是我的训狗师向我推荐的。我为我的狗订购了一个篮子口套。第二天我需要它来和我的教练一起修剪指甲。我为下一个工作日支付了 27.99 美元。这是在星期一。我周三收到了枪口。当我要求他们退还错过截止日期的差价时，他们在网站上某处提到，截止日期是下午 2 点。我下单的时候看了一下，没看到。 我认真地搜索了他们网站的主要部分。你必须深入到网站的底部才能找到它，我事后就是这么做的。它甚至指出“通常情况下，第二天发货的订单需要 2-3 天”。 如果我在订购时知道这一点，我就不会支付实际产品双倍的运费。不错的“退出条款”KV Pet Supply。甚至他们对我的电子邮件的回复时间也非常慢。再也不会了！ 我会留在当地或在亚马逊购物。非常失望的顾客！
请注意，这不是药房。他们只是整个事情的中间人！您不会找到任何相关信息。 我为我的狗订购了药物（Vetmedin）。我的狗确实依赖这种药物。他们给我发电子邮件说订单将于第二天发货。 7 天后我打电话，他们告诉我我需要 RX。所以我必须发送 RX。他们花了大约 3 天的时间才收到 RX，截至今天，即订购后 15 天，药物仍然没有发货。 他们将通过电子邮件和电话回答您有关订单的问题，但请注意，代理商不知道发生了什么。如果您通过电子邮件提出问题且不方便提出问题，他们将忽略您的电子邮件！ 最后，重新叙述您的需求。如果您需要它，请快速前往其他在线地方！这不是一个让你快速获得帮助的地方。而我呢，15天过去了，我手里却没有药！
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