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从一开始,这些单位就反复出现问题。他们不断更换它们,但这意味着几个月来我们一直在为无法运行的设备付费。他们更关心自己的钱,而不是我父亲的安全和福祉。客户服务代表罗曼很粗鲁而且不专业。
Thank you for taking the time to share your experience with us. We're truly sorry to hear that things didn't go as smoothly as we would have hoped, and we completely understand your frustration. Please know that we take every customer experience seriously. Throughout this process, our team worked diligently to address the situation — including replacing, monitoring, and testing the equipment — because your satisfaction matters to us. We had a manager reach out to you to work with resolving your concerns. Please feel free to call our Customer Care dept. at 1-800-803-6320 X-1300 with any other questions you may have.
我觉得我被利用了,并被卖掉了我不需要的东西。我想要的只是给我妈妈的微型吊坠。当代表完成时,每月费用已高达 130 美元。当我后来要求她取下 GPS 和紧急按钮时,她听起来好像这只会让彭妮的有所不同,并且不想改变任何东西。 Pennie 的累计金额为 24 小时 x 30 天。我妈妈是一位 85 岁的寡妇,她负担不起。我暂停了这批货物,但当我要求茉莉花·特纳确认货物已取消时,她不理我。在提出这个要求之前,她从未忽视过我。我打电话给客户服务中心,以确保它已被取消,并且我的卡不会被收取费用,但他们让我通过了六个人,最后直接回到了茉莉花。当销售代表忽略我时,我该如何确保此操作被取消? 在我看来,支付佣金为你出售这个并不是最好的计划
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好吧,我们不得不再次打电话几次,但还是成功了。杰西卡非常乐于助人!
与我交谈的每个人都非常友善和耐心。 我使用轮椅,拿东西有困难。 帮助过我的人:迪伦、切丽和马西都是耐心和善良的灯塔。 谢谢你
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他们说话很轻声,回答了我所有的问题,没有催促我,而且非常有礼貌、乐于助人、友善。我会把它们推荐给任何人。谢谢你!
从我下订单到安装后,我们都提供支持。我爸爸现在有安全感了。我很感激<3
每个人都多么友善和乐于助人。 员工客户服务和服务 他们回答了我所有的问题。伟大的团队努力!
阿琳太棒了!专业且友好。还长知识了!
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洛里·马里诺非常乐于助人且友好。她解释了一切并告诉我包裹到达后该怎么做。她非常了解生命警报系统的工作原理、费用等。 我真的很看重她的专业知识! 感谢明尼苏达州迈耶尔的格洛丽亚·拉德 (Gloria Radde)。
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