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购物与时尚

Mint & Lily

200 条评价

4.5200 条评价
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关于 Mint & Lily

数据更新
网站
mintandlily.com
分类
购物与时尚
所在地
United States
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
92%(24/26 条)
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Mint & Lily靠谱吗?

Mint & Lily(mintandlily.com)在 OK.one 的综合评分为 4.5 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上,9% 为 1 星;商家回复了 92% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

L
Lydia Liebchen · 写过 14 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

不可能的扣环且不予退款

看。 一开始是非常积极的。 快速背景故事:订购了几条可爱的项链。 其中一个拒绝打开,实际上是一个小圆形锁定机构创造了中心兴趣。 我们与一个出色的客户服务团队来回交流,他们反应迅速,乐于助人。 然后我被告知打开项链的指示不正确,我发了照片显示项链已损坏。 他们发出了一份新的。 我询问正确的方向。 他们立即被发送。 我最终能够打开这个无形的扣环的痛苦并发送了照片;我很高兴。 我戴上它,发现扣环还没有完全闭合。 在试图取下项链时,项链断了。 我写信并发送照片;我非常失望,已经做了他们告诉我的一切,在工作日中间,我只是专注于让这个扣子发挥作用。 我写信告诉他们请退还我的货款,我会退回两件破损的物品。 你瞧。 因为我已经把它戴上并试图把它脱下来,现在它已经被改变了,他们对我无能为力。 我不可能得到更大的“管你的”。 所以,我和这个可爱的CS团队之间一开始的爱情盛宴,却因为他们的设计而变成了我的损失。 我愣住了。 我以开放的心态和耐心诚实地对待他们,这是我必须挖掘出来的。 最终这一切都毫无意义。 保持警惕。 它正在走向美好的关系。 更新:Mint & Lilly 立即伸出援手,以便每个人都能看到他们的响应速度。 因此,我立即联系他们,希望他们能够为我的产品灾难退款。 但不,他们在我的评论下发布的注释只是为了展示。 他们没有什么可以给我的。 我有一种感觉,这就是他们做出回应的原因,根本无意帮助我解决这个问题,但这仍然只是另一种失望。 去别的地方吧。 最后的经历是多么糟糕。

Mint & Lily 回复2026-07-10

This is genuinely frustrating — following every step, being patient, and still ending up with two broken pieces. That's not how this should have landed. I'm sorry. Could you reach out to [email protected]? I want our CS lead to see this herself and take another look at what's possible. Ada

T
Tiffany Dawson · 写过 3 条评价 · 体验于 2026-07-09 ·

不要冒险!

我在两周内收到了订单,但质量与价格不一致。我要求退款,吉娜回复了。我不确定她是人类还是人工智能。她不断提供折扣代码,最后我收到了运输标签。我非常不愿意将其退回,因为我感觉会有某种类型的问题。我可能会补充一点,退货标签上注明退款处理需要 6 -8 周!!!这是对任何有兴趣从该公司购买产品的人的警告。不!!!

Mint & Lily 回复2026-07-11

Quality that doesn't match the price — and then a drawn-out back-and-forth to sort it — I understand why you're hesitant. That's not the experience we want anyone to have. If anything goes sideways with the return, please reach out to [email protected]. I'll make sure our CS lead sees it and gets it handled properly. Ada

K
KA · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-01-05 ·

喜欢这个网站上的商品

喜欢这个网站上的物品。质量很好!

Mint & Lily 回复2026-07-09

Thank you — really happy the quality came through for you. Hope you enjoy the pieces! Ada

M
Mrs. Mary Boggio · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

信誉良好的公司。

Mint & Lily 回复2026-07-09

Thank you — really glad to hear we've earned that trust. Appreciate you taking the time to share this. Ada

M
Margarita Fournier · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

轻松轻快

Mint & Lily 回复2026-07-09

Love hearing that — easy breezy is exactly what we're going for. Thanks for the review! Ada

c
customer BB Benson · 写过 10 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

爱它

从 Mint&Lily 购买珠宝是如此简单,也许太简单了!我有几件他们的珠宝并且都很喜欢。

Mint & Lily 回复2026-07-09

Ha — "maybe too easy" is the best kind of problem to have! Really glad you're enjoying the collection. Thanks for this :) Ada

S
Sara · 写过 1 条评价 · 体验于 2026-07-06 ·

我和 Mint 一起度过了一段美妙的经历……

我在 Mint & Lily 度过了一段美妙的经历!他们的手镯很漂亮,我喜欢他们的款式和质量。我的一只手镯确实有一个小问题,但他们的客户服务非常出色。我给支持人员发了电子邮件,他们回复很快,并立即给我发送了替代品。找到一家真正支持其产品并重视其客户的公司真是令人耳目一新。出色的客户服务和出色的整体体验——我绝对会推荐 Mint & Lily!

Mint & Lily 回复2026-07-09

This made my day — so glad the team got things sorted quickly and that the bracelets are living up to expectations. Thank you for the kind words :) Ada

M
Martha Avina · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-12-17 ·

没有任何

很棒的经历

Mint & Lily 回复2026-07-09

Thanks so much — glad it was a great experience from start to finish. Really appreciate you sharing this :) Ada

B
Beverly · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

我喜欢你为每个人提供的选择……

我喜欢你为每件作品提供的选择。我特别喜欢你们提供的较长的项链。

Mint & Lily 回复2026-07-09

So glad the longer necklace lengths work for you — it's feedback like this that keeps us offering those options. Thanks for sharing! Ada

G
Grant · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

珠宝的绝佳选择

Mint & Lily 回复2026-07-09

Appreciate you taking the time — glad the variety hit the mark. Hope you found something perfect! Ada

L
Lea Wade · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

喜欢珠宝!

Mint & Lily 回复2026-07-09

So glad you're loving it — that's exactly what we hope to hear. Thanks for the kind review :) Ada

K
KX Trudi · 写过 6 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

我很喜欢我收到的这些作品……

我很喜欢从 Mint 和 Lily 那里得到的作品!易于定制且用户友好的网站。

Mint & Lily 回复2026-07-09

Really glad the customization and site made the whole process smooth — and that you're loving the pieces! Thanks for sharing this. Ada

P
Peggy Belaen · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-09 ·

订购很容易

Mint & Lily 回复2026-07-09

Smooth and simple is exactly what we aim for — glad the ordering experience delivered. Thanks for the kind words! Ada

T
Terry Gapinski · 写过 4 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-07 ·

简单的运输过程谢谢

Mint & Lily 回复2026-07-08

Happy to hear the shipping process was smooth for you — that's always the goal. Thanks for the kind words! Ada

D
Debbee odonnell · 写过 1 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

惊人的……。

Mint & Lily 回复2026-07-08

Thank you — really glad to hear it! We appreciate you taking the time to share this. Ada

S
Susan A. · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

多种选择且购物方便

Mint & Lily 回复2026-07-08

So glad the selection and shopping experience hit the mark — that's exactly what we're going for. Thanks for this! Ada

T
TL · 写过 2 条评价 · 体验于 2026-06-10 ·

他们不遵守自己的保证

*他们不保证 100% 客户满意度!* 这是我的第二次评论,因为我的第一篇评论 Mint & Lily 要求我删除它,以便他们可以帮助我。所以我将其删除,而与我打交道的同一个 CS 代理(吉娜)给了我同样的答复,但没有解决我的问题。 Mint & Lily 的 Ada 回复了我的评论,并要求我(再次)向客户服务人员发送电子邮件以帮助解决问题。因此,当我在主题行中输入“献给艾达”时,吉娜回复了。 我订购的戒指尺寸不正确,很容易弯曲。我退回了这些以获得退款,并不得不在几周后跟进并最终得到了退款。我还订购了一条蛋白石手链,我确实换了一个较小尺寸的手链,结果发现它太紧了。我给客服发了邮件,要求换大 1/2 码。吉娜说,即使我提出支付退货运费和重新运费,他们也无法再进行任何换货。当我问他们 100% 的客户满意度保证怎么样时,吉娜不再回答了。她已经两次忽视这些问题了。 不要从这家公司订购。

D
Dry · 写过 2 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

我喜欢我所有的手镯,有一件事我......

我喜欢我所有的手镯,一件事是我从来没有把它们摘下来,它们仍然那么漂亮,人们总是问起我的珠宝,他们认为我因为这些手镯而有钱。 😍

Mint & Lily 回复2026-07-08

This made my day — wearing them nonstop and still getting compliments? That's the best review we could ask for 😍 Ada

D
Dorothy Towey · 写过 9 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

订购很简单

订购很容易。 我在交货方面似乎还没有遇到任何问题。

Mint & Lily 回复2026-07-08

Glad to hear the ordering experience has been smooth and deliveries are landing well. Thanks for sharing! Ada

A
Alvita Smith-Streeter · 写过 5 条评价 · 已认证 · 体验于 2026-07-08 ·

一切总是准时,而你……

一切总是准时,当我遇到问题时,你们总是乐于助人,我一直推荐你们

Mint & Lily 回复2026-07-08

Really appreciate this — the fact that you recommend us and keep coming back means a lot. Thanks for sticking with us :) Ada