MSC - Merchant Service Center

非常专业的客户服务

非常专业的客户服务。如果他们说会回电并给予答复，他们确实会这样做。很高兴与这家公司的每一个人一起工作。

迄今为止，MSC 一直是一次令人惊叹的经历……

迄今为止，MSC 一直是一次令人惊叹的体验，从沟通到帮助我解决问题，高效而准确。本特利先生在整个过程中都非常乐于助人。而且价格是无与伦比的。感谢您和您的团队，干得好，期待剩下的流程。

非常有帮助

非常有帮助。病人。良好的客户服务

不间断的诈骗电话

在多次被告知我们对他们的服务不感兴趣并且他们需要停止与我们联系后，不断打电话给我的公司。他们的多名代表都挂断了我的电话，或者当我被问到如何联系他们的主管时，他们提供的号码已不在服务中。打电话的代理人非常粗鲁，他们的公司就像一个骗局。

亚历克斯这个家伙

这个家伙亚历克斯，不可信任，取消，停止你的服务，我们试图取消，他想要低于 900 美元的停止服务，阻止我们公司获得任何商业服务，现在我们正在起诉他个人和公司欺诈。停下，跑！

出色的服务、沟通和跟进

作为一名企业主，我收到无数来自商家服务提供商的电话和电子邮件，因此我通常非常谨慎，很少接听不请自来的电话。然而，米切尔和他的团队彻底改变了我的经历。 首先，我非常感谢米切尔的坚持和专业精神。他始终如一地通过电话和电子邮件进行跟进，从不咄咄逼人，也从不轻易放弃。在特别忙碌的一周里，他不断地与我联系，直到他终于在完美的时间找到了我——在开始工作之前坐在我的电脑前。 从那时起，整个过程就顺利且有条理。米切尔收集了我们的业务信息，发送了有用的资源来解释可用的不同商家门户，并确保我们了解我们的选择。然后他联系了我们，Rust 帮助我们完成了申请流程，Nina 继续提供出色的支持。 最突出的是整个团队让我感到多么舒适和轻松。每一次互动都让人感到真诚、诚实，并专注于帮助我们的企业找到正确的解决方案。他们清楚地解释了从头到尾的每一步，提供了现实的时间表，回答了我们所有的问题，并推荐了一个真正适合我们业务需求的套餐，同时对我们的客户保持公平。 响应能力非常出色。发送电子邮件，有人回电。提出问题，您会在几分钟内收到回复。米切尔总是确保我们与正确的人联系，并且每个团队成员似乎都致力于快速有效地完成工作。 整个体验非常出色，与多年来与我们接触的任何商业服务公司不同。事实上，如果米切尔没有继续跟进，我可能仍然会被我们长期以来一直想更换的商用处理器所困扰。 感谢 Mitchell、Rust、Nina 以及团队中的每个人（包括管理层）提供了如此出色的客户体验。感谢您使原本复杂的过程变得简单、透明且无压力。 强烈推荐！

卓越的技术支持和客户服务

我想特别感谢终端支持部门的 Calvin，因为他在我们的入职体验中提供了出色的服务。 在 Mitchell 协调我们的帐户设置后，他告诉我们 Calvin 将协助我们配置 Fluid 帐户和 Dejavoo 无线终端。从一开始，卡尔文就表现出了专业精神、耐心和帮助我们取得成功的真诚承诺。 我和我的丈夫正在从我们使用多年的商业处理器过渡，所以自然有一个学习曲线。虽然 Fluid 平台本身是现代的、用户友好的，并且比我们以前的系统直观得多，但我们在完成设置过程时仍然存在疑问。 最让我印象深刻的是卡尔文对客户服务的奉献精神。尽管他一天的工作已接近尾声，但他还是抽出时间亲自打电话给我们并为我们提供帮助。 Mitchell 提到安装只需大约 15 分钟，他是对的。然而，由于我们还有其他问题和请求，Calvin 花了额外的时间与我们一起确保一切配置正确。 他耐心地引导我和我丈夫完成整个过程的每一步，从激活我们的 Dejavoo 无线终端到浏览在线门户。他确保我们保持联系，尽管我们这边偶尔会出现连接问题，而且从来没有匆忙地进行谈话。相反，他一直陪着我们，直到一切都完全正常运转并且我们所有的问题都得到解答。 除了终端设置之外，Calvin 还帮助我们建立了一个在线支付链接，我们可以将其直接集成到我们的网站中，使我们的客户更轻松地在线提交付款。这是一项很有价值的功能，可以立即为我们的业务带来便利。 第二天早上，我给卡尔文发了一封电子邮件，表达了对客户收据上出现的信息的担忧。几分钟之内，他就做出了回应。不久之后，他直接给我打电话，并与他的同事格雷一起快速有效地解决了问题。从发邮件到解决问题，整个过程只花了我不到10分钟的时间。 持续令我惊讶的是他们的团队沟通和协调的速度有多快。无需绕过客户，无需等待数天才能得到答案，也不会产生混乱。他们了解自己的产品，了解自己的系统，并且知道如何解决问题。 卡尔文和格雷举例说明了优秀的客户服务应该是什么样子。他们的专业知识、反应能力、耐心和超越的意愿使我们的业务过渡非常顺利且毫无压力。 感谢 Calvin 和 Grey 提供了如此出色的体验。很难找到一个将技术知识与对客户的真诚关怀相结合的支持团队，我感谢您的所有帮助。 强烈推荐！

马修非常乐于助人并且…

马修非常乐于助人而且知识渊博。

迈克·琼斯做得非常出色

迈克·琼斯做得非常出色。他帮我取消了以前的服务，并按照他声称的那样做了。

马修赖特非常乐于助人

通过系统性的重大服务违规......

系统性技术故障造成的重大服务漏洞：您的支付网关持续出现故障，导致频繁出现错误模式，其中客户交易被标记为“无法处理”或被拒绝，尽管资金已成功从客户的帐户中提取。在 12 个月的时间里，这种系统故障每月大约发生 5 到 20 次，造成严重的会计中断并损害我们的客户关系。 退款费用实施不当：当您的客户服务部门通过向我们的客户退款来纠正网关的重复交易时，您的系统通过评估退款费用来惩罚我们的业务。贵公司向我们收取了罚款，以纠正完全由您自己的软件故障引起的错误。 单方面且未经通知的加息：贵公司在未提供事先书面通知的情况下提高了我们的信用卡处理费率，这直接违反了合同披露要求和标准行业合规性。 在过去的六个月里，我们一直在努力真诚地解决这些问题。由于您的公司未能维护功能齐全、安全的处理环境，并且单方面更改了计费条款，因此您严重违反了合同。因此，《商户服务协议》无效。我们明确拒绝并否认任何提前终止费 (ETF)、取消费或违约金。在这种情况下，您试图扣留资金或要求退出费构成掠夺性提取。

JHEO ALVAREZ 非常有帮助……

JHEO ALVAREZ 在协助我遵守 PCI 方面非常有帮助。

这些人真是难以置信……

这些人真是令人难以置信的骗子。首先他们花了两个月的时间给我发送取消信。本质上是把它作为人质，直到我发送我的老板与她签约的新商家处理器签订的新协议。然后，在她要求他们提供声明后，她告诉他们，她将支付任何终止费，但她没有发送任何其他费用。然后每次她打电话给他们时，都是同样的事情一遍又一遍。她试图降低费率，但他们从来没有采取任何行动，直到为时已晚。时间快进到两周前，我向 BBB 投诉，他们最终告诉我关闭该项目需要多少费用。 395 美元的终止费和 295 美元的重新进货费，总计 690 美元。她终于收到了取消信，金额总计 895 美元。 395 美元的终止费、295 美元的进货费和现在 5k Pro 的 #139.77。因此，他们不仅在第一次给你签署合同时是骗子，而且他们这样做也是骗子。如果我能说服一个人避开这家公司，我会很高兴。下一站是 FB、Trust Pilot 和 AG。我很乐意在提交 BBB 后附上我和 MSC 的人之间的电子邮件通信，但 TP 不允许添加附件。我会把它发布到谷歌上。

MSC 商业服务中心已致电...

自 2026 年 1 月 1 日以来，MSC 商户服务中心总共给我的办公室打了 37 次电话。我告诉 Kendall Walker 和其他工作人员，我对目前的商户服务公司很满意，并 37 次要求他们将我的号码列入“请勿致电”名单。他们不会接受“不”的回答。 今天是最后一根稻草，电话和中断业务来对付这些人。 我正在向 FCC 提出投诉，试图阻止他们致电我的公司。 这是骚扰。

到目前为止，我有过一次很棒的经历……

到目前为止，我获得了很棒的经历，马修非常乐于助人，而且知识渊博。我有很多问题他都能回答。

今天干得好

谢谢你干得好。

埃利奥特 (Elliot) 给我打了 12 次电话……

过去 2 周内，埃利奥特给我打了 12 次电话。我一再要求他们停止给我们办公室打电话。他们不会接受“不”的回答。请注意，我不知道他们的服务是否良好，但这已经接近骚扰了。

很棒的服务

他们的团队非常支持和友善。

我正在支付信用卡付款...

我正在支付信用卡付款链接。我的客户没有使用该链接。我没有收到任何设备。处理付款。我当时付的是月费。我取消了该服务，并被告知取消协议将花费 700 多美元。我不记得被告知有这样的义务，它可能已经被埋藏在协议中了。当心。 不知道的朋友可以批量购买好评。

永远不要相信他们会签合同

永远不要相信他们会签合同。他们是骗子，告诉你利率很高。一旦签订合同，实际利率就会非常高。如果您取消了，那么他们会继续向您收取费用，我不认为他们在系统上取消了。