客户服务很棒
Musicbed 回复2026-08-05
谢谢 Thiago！随时乐意帮忙。祝你有美好的一天！ - Grant, Director of Client Experience
关于 Musicbed
数据更新- 网站
- musicbed.com
- 分类
- 商业服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 101 条评价
- 差评回复率
- 100%（10/10 条）
是 Musicbed 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
商家自述
为难忘时刻授权音乐！将合适的音乐与画面搭配，创造出改变一切的时刻。发现精心策划的厂牌级音乐家和作曲家阵容。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Musicbed靠谱吗？
Musicbed（musicbed.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于商业服务分类，口碑优秀。89% 的评价为 4 星及以上，9% 为 1 星；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-09-03。
评价综述
AI 生成看了250条评论，绝大多数评论者对这家公司都有很好的体验。顾客经常称赞快速的响应时间和极其乐于助人的支持团队，这让发现和授权音乐变得轻松简单。人们非常感激清晰的授权工具、用户友好的界面，以及员工在创意项目期间提供的温暖、个性化的帮助。 一些评论者对自动订阅续费不满意，提到在庞大的目录中搜索某些曲目有时确实挺困难的。还有少数人觉得客服没有帮助，在特定的账单纠纷和账户管理问题上遇到了令人沮丧的沟通问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
我遇到了YouTube版权纠纷……
我在使用 MusicBed 的一首音乐时遇到了 YouTube 版权问题，于是通过邮件联系了客服，Olivia 几分钟内就回复了！我们来回发了几封邮件解决了问题，我非常感激她的热心帮助和超快的响应速度。如今很难找到这么棒的服务，所以我很庆幸选择了这家公司来满足我的音乐需求。
Musicbed 回复2026-08-06
谢谢你抽出时间给我们写评价 Laurie！ 很高兴你和 Olivia 的互动很愉快——我知道你的留言会让她开心一整天！我们也很高兴你加入，期待与你合作。 - Grant, Director of Client Experience
沟通非常顺畅
沟通非常顺畅，Olivia 以惊人的速度和专业性处理了我的问题和请求。如今优质的客户服务越来越罕见，而人与人之间的温度是任何服务都无法替代的。
Musicbed 回复2026-08-04
谢谢你的反馈 Ruben！这对我们的团队意义重大。 我们完全同意人工服务是优质体验的关键——很高兴你也这么认为！Olivia 知道你很认可她的帮助一定会很开心。 祝你有美好的一天！ - Grant, Director of Client Experience
Musicbed帮我解决了问题
联系了客户体验总监 Grant 之后，他帮我解决了遇到的问题。这让我和 Musicbed 的合作体验好多了，也因为 Grant，我将来有需要时可能会再次选择 Musicbed。
Musicbed 回复2026-08-04
谢谢你的留言 Paris！ 很高兴我们能一起达成一个满意的解决方案。 期待你再次光临！
很棒
沟通顺畅、简单直接，很棒。
Musicbed 回复2026-08-03
非常感谢你留下评价！ 很高兴听到你和我们的客服团队有过很棒的体验。随时欢迎联系我们！ - Grant, Director of Client Experience
Sydney非常好沟通
Sydney 非常专业，对我的问题解答清晰，和她沟通很愉快。
Musicbed 回复2026-08-04
谢谢你留下评论 Eric！很高兴你和 Sydney 的互动很愉快，她听到一定会很开心！ 有任何需要随时联系我们。祝你有美好的一天！ - Grant, Director of Client Experience
我对Musicbed挺失望的
我对 Musicbed 非常失望。我之前用他们的一首歌给我们做的一个非营利组织的视频。这个工作我们也赚不了多少钱。但是，因为我们的失误，我们超过了试用期，现在订阅了他们 1200 美元的套餐。他们提出收取 300 美元的取消费用。但这仍然让我们陷入经济困难。我们接受第一个月 100 美元的收费，以帮助我们支付使用的那首歌的费用。他们现在根据我们要退订的订阅计划又向我们收取了 100 美元。 从那以后我们没有使用或下载任何未来的歌曲，所以从技术上讲，那首歌现在会花费我们 300 美元或 1200 美元。我们非常失望的是，他们不愿意帮助我们取消订阅，也不愿意免除任何额外的罚款，尤其是因为我们发现错误后立即联系了他们。他们想收取更多费用来取消。 如果你看他们的很多评价，很多人都有类似的经历。 我理解这对他们来说只是生意。我们不会再使用他们了。
Musicbed 回复2026-08-03
嗨Paris，感谢你的真实反馈——我们很感激你抽出时间分享。听到你的经历我深表歉意，尤其是考虑到这个项目的非营利性质以及由此造成的经济压力。 Musicbed的订阅计划在试用期结束后需要承诺12个月，我们也会在注册时尽量说明这一点，包括注明12个月的合约期，并在试用期转为付费订阅前发送通知。我理解当你发现这个问题后很快联系我们，却发现订阅仍在继续，这确实令人沮丧。 我也理解你对在取消选项还在讨论中时仍被扣费的担忧。账户活跃期间费用会持续产生，但我很乐意亲自查看最近的账单，看看是否有其他解决方案。 请联系[email protected]并找Grant。我很乐意重新审视你的账户，看看能否批准一些额外的例外处理。 再次感谢你的时间，对于给你带来的困扰我再次表示歉意。 - Grant，客户体验总监
我被收了20%的税，当我询问时他们……
我被收了 20% 的税，问起来他们说是 VAT，我要求提供 VAT 注册号，他们说没注册但愿意收取。查了往年发票都没有这项收费，已向 HMRC 申报。英国朋友请注意这个情况。
Musicbed 回复2026-08-03
嗨 Sarah！谢谢你的反馈。 Musicbed 始终遵循当地税务机关的规定来决定是否对每张发票收取增值税。如果你持有有效的 VAT 号码并认为被错误收费，我们可以将该号码添加到你的账户并立即退款！ 我很乐意更详细地查看你的账户，以便为你提供最佳解决方案。请发送邮件至 [email protected] 并找 Grant，我会进一步协助你。再次感谢你的时间，期待与你一起解决问题！ - 更新 - 看起来我们的财务团队已经联系上你并解决了这个问题！再次感谢你的时间和反馈。 - Grant, Director of Client Experience
非常感激Mr
非常感谢 Jeremy F. 先生，真的特别感激。谢谢您为我做的一切，让我能够申诉。我表达能力不太好，英语有时也说不好，抱歉。再次感谢！
Musicbed 回复2026-07-31
谢谢你的反馈 Helen！能帮上忙是我们的荣幸。 祝你在挑战中好运！ - Grant, Director of Client Experience
在我遇到困难时他们帮助了我
我们的业务在资金上遇到了困难。我和Jeremy F.联系了，他很快帮助了我们。他让我放心，这样我们就能继续服务客户，用精彩的音乐制作出色的视频。Musicbed比其他订阅服务稍贵，但我感觉非常被照顾。
Musicbed 回复2026-07-31
感谢你的评论，Drew！ 我们从不希望价格成为你创作最佳作品的障碍，所以我很高兴Jeremy能够为你量身定制适合你需求的产品！ 感谢你成为Musicbed社区的一员，我们期待你接下来的创作！ - Grant，客户体验总监
Custer客服团队太有帮助了……
客服团队非常给力，10/10 推荐。
Musicbed 回复2026-07-28
感谢你的评价 Stefan！ 很高兴你与我们的团队有如此棒的体验。如有任何需要，随时联系我们！ - Grant, 客户体验总监
热情、高效且贴心的服务
高效、友好又温暖的服务。Jeremy 在我咨询意外收费的退款时迅速回应，真的很感谢他的理解和支持。
Musicbed 回复2026-07-28
谢谢你抽出时间表扬 Jeremy！ 你的评价对我们意义重大。很高兴我们能为你的情况找到解决方案。期待继续与你合作！ - Grant, Director of Client Experience
我真想给0星
我真希望能给0颗星。 骗子。一年内我被扣了1200美元。我在收到通知我开通账户的邮件后三分钟内就尝试取消，但他们不让我取消。这不应该合法。
Musicbed 回复2026-07-27
嗨 Tucker，非常抱歉给你带来困扰。我已查阅账户记录，确认当时团队提供了最优方案。理解这让你失望，感谢你分享体验。 我还看到同事 Allyson 去年 12 月曾提供过折扣结算方案。虽然当时未成交，我很乐意现在兑现，退还你实际支付金额与折扣价之间的差额。 如想继续，请发邮件至 [email protected]。 再次感谢你的时间与反馈。 - Grant, 客户体验总监
出色又贴心的服务
出色且贴心的支持 评论 我真的很感激 Musicbed 给予的友善、周到且专业的指导。Jeremy 在整个沟通过程中非常有礼貌、专注且清晰，让我感到自己的问题和观点得到了真正的尊重。整体体验温暖、有帮助且令人安心。我感谢他们在沟通中投入的时间和用心，也期待看到 Musicbed 如何继续支持独立创作者和艺术家。 再次感谢出色的支持。
Musicbed 回复2026-07-27
感谢抽出时间留下评价！ Jeremy 会很高兴知道与你合作愉快。能为你服务是我们的荣幸。 再次感谢，祝你有美好的一天！ - Grant, 客户体验总监
音乐选择丰富，客服也很棒
我用 Musicbed 已经超过十年了。音乐曲库的质量一流，有一次我下载购买的内容时遇到了一点问题，客服团队立刻帮我解决了。
Musicbed 回复2026-07-27
非常感谢你的反馈 Sean！ 很高兴听到 Musicbed 社区的老成员的声音。我们很感激你！ 有任何需要随时联系我们。 - Grant, 客户体验总监
回复速度超快
回复速度闪电般快，通过多封邮件沟通，态度非常友好且信息详尽。这是我很久以来遇到过的最好的客服。
Musicbed 回复2026-07-24
非常感谢你的反馈 Amy！很高兴听到我们超出了你的预期。有任何需要随时联系我们！ - Grant, 客户体验总监
他们提供…时非常热心
他们非常热心地提供了我询问的平台信息。
Musicbed 回复2026-07-22
感谢抽出时间留言 Lorenzo！如有任何问题随时联系我们。 - Grant, 客户体验总监
真的很欣赏…中的人情味
我非常欣赏 Musicbed 与客户的沟通中那种人情味。真的感觉像是在和一个想帮助创作者的朋友聊天。希望你们不要随着时间流逝丢掉这份用心，这确实让你们在竞争中脱颖而出。
Musicbed 回复2026-07-21
非常感谢你的好评 Olivier！这对我们意义重大。你说得对——我们真心热爱所做的工作，也真诚地想要帮助你。 我们不会改变！有任何需要随时联系我们。 - Grant, 客户体验总监
公司很棒，但是…
很棒的公司，很棒的客服，还有很棒的优质音乐选择。唯一让我无法给五星评价的是订阅模式，锁定12个月且没有取消选项，价格也比较贵。总的来说我觉得物有所值，但如果能更灵活一些我会更开心。
Musicbed 回复2026-07-20
嗨 Adi！非常感谢你的坦诚反馈。我们真的很感激。 我完全理解你对 12 个月合约、定价以及希望更灵活的需求的顾虑。我们的年度订阅结构旨在为你提供价值，同时支持我们的艺术家，尤其是考虑到计划的无限使用性质。话虽如此，我们知道每位客户的需求不同，我们也始终愿意讨论可能更适合你的方案。 欢迎随时通过 [email protected] 联系我，我很乐意详细探讨可能的定制选项。 再次感谢抽出时间分享这些。像你这样的反馈帮助我们不断改进体验！ - Grant, 客户体验总监
我的体验非常好
我的体验非常好，我收到了清晰具体的回复。我真的很钦佩 Musicbed 的整体工作——它帮助我们作为电影制作人成长。
Musicbed 回复2026-07-20
感谢抽出时间留下评价 Sebastián！ 很高兴听到你与我们的团队有如此棒的体验。期待你接下来的创作！ - Grant
Epidemic Sound
Artlist
audiio
Atom.com
P-Fleet
Ruby
NEWITY LLC
Acquire.com