史上最差
一星，因为不能再低了。这家公司完全是骗局。他们承诺给你某种旅行条件，结果却完全相反。我们订了两艘船，一艘在婆罗洲，一艘在科莫多，这样我们可以好好享受、独享空间。结果到了之后，船根本不存在，他们不得不把我们和其他很多人重新安排，房间也完全不是那么回事。我们在两艘船上都付了最好的房间的钱，结果被安排在了地下室引擎旁边。如果能避开这家公司，无论如何都要避开。我有好几个其他客户也跟我说过类似的遭遇。
关于 Neattravels
数据更新- 网站
- neattravels.com
- 分类
- 旅游度假
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 1 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/10 条）
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商家自述
想找最划算的航班价格，可能得花上几十个小时，还让人特别沮丧。为了解决这个问题，我们创建了 NeatTravels.com。NeatTravels.com 是一家在线旅游公司，提供在线旅游产品和服务。我们透明经营，全心全意为顾客服务。我们的专业团队确保您在几分钟内就能找到最划算的航班价格，让您满意。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。Neattravels靠谱吗？
Neattravels（neattravels.com）在 OK.one 的综合评分为 4.6 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于旅游度假分类，口碑优秀。好评高度一致，90% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
别用这家公司
如果能打负分，他们绝对能拿到-10分！！ 他们只会在航班起飞前24小时才给你出票。我拿到票选了座位，回去截图保存新票的时候，票竟然没了，连值机都办不了。我又打电话给他们，他们保证一切没问题——结果我带着两个孩子到印第安纳波利斯准备登机，才发现我根本没有票！！！ Frontier根本不知道发生了什么，也不知道为什么我会有票然后又没了。 更别提，我还得带着两个孩子开车去科罗拉多接我儿子。 现在我在跟他们交涉要回900美元—— 这家公司应该被关停——他们太糟糕了，完全是骗局，我劝任何人别用他们！
申请退票退款，结果…
申请退票退款时，他们告诉我能全额退。结果钱退给我之后，他们就开始威胁要找我催收......
服务超出预期
网上订票完全是骗局…
完全是骗局。网上订了票之后，又让我打电话给什么预订人员。然后想每张票加收87美元的费用，虽然最后没收，但说要在起飞前24小时才出票。这不符合我们的安排，所以他们改在起飞前48小时出了票。我妻子打电话给航空公司确认他们确实在航班名单上。机场离我们家大约一个半小时车程。我送她们和两个姐妹去机场，然后开车一个半小时返回。结果接到电话说她们根本不在航班上，而且电子票不是西南航空的。他们在起飞前15分钟联系我妻子，重新出了一套电子票，结果又不是西南航空的。我对接的Paul先生向我保证票没问题，但实际上根本不是。Isaac在航班当天介入，航班起飞后发了封邮件说因为航班取消要给我们退款。但他们为什么要让我们白跑一趟去机场，还给我们假票？我妻子不得不取消在拉斯克鲁塞斯的住宿。幸好Expedia帮我们退了房。我们也被这家旅行社坑了。Budget租车也退了我们的钱。我再也不会冒险跟Neat Travel打交道了
专业且响应迅速
服务周到，响应及时。整个过程中一直有跟进，让我感觉不是孤军奋战。
愉快的体验
Paul非常热心，合作起来高效又友好！
第二次找 Jose Riviera 预订…
这是我第二次通过Jose Riviera预订了，因为第一次的体验太棒了！ Jose从头到尾帮我处理预订，给我订到了很好的价格，直飞航班，没有任何问题！ 我一定会再次通过Neat Travel找Jose Riviera预订。 谢谢Jose！！！
Paul Westley
Paul Westley。他很有礼貌，帮助了我。
Paul 非常专业、响应迅速…
Paul非常专业，响应迅速，帮我拿到了想要的票，一切都很顺利，非常感谢！
货不对板，订的航班是 $297…
挂羊头卖狗肉，下单时说是297美元的航班，打电话确认时却要我付600美元，骗局，快跑！
他们快速找到了最优价格…
他们帮我快速找到了价格最优的票
客服很好，非常有帮助：
Pablo Rivera 帮了大忙
Pablo Rivera帮了大忙。他出色地帮我解决了问题
Paul 的服务很棒
Paul非常细心，在我满意之前一直没有挂断电话。Paul在问我问题时表现出的耐心让我感到被重视。如果有任何航班相关的问题需要帮助，我强烈推荐点名找他。他几乎不费吹灰之力就能给你最好的价格。
Paul Westly 很友善，也很热心
Paul Westly人很好，也很热心。他花时间确保我理解了，并且满足了我的需求。他还回电告诉我预订什么时候会发过来，确保我对他的服务满意。
工作很棒
哇，Ramiro Guzmán提供的服务太完美了。他的服务一流，而且非常可信，当客户需要帮助时，他会关注所有必要的细节。
我其实不想只给一星，但是……
我不想只给一星，但系统不让我留评。这家公司是骗子。他们无缘无故取消了我的机票。我打电话给达美航空，他们说给我发了电子积分，但金额远低于我购买的机票价格。我打回Neat Travels，客服问我是不是我取消的。我为什么要取消我的周年纪念旅行机票？大骗子，别跟他们买。直接去官网预订，如果Jose Perez或Ramino Guzman接电话，快跑。
客服很棒。特别感谢……
客户服务太棒了。特别感谢Daizy Scott，她竭尽全力让我的预订尽可能顺利。
Hayden
Isaac Hayden先生 NeatTravels德克萨斯办公室主管 在我们出发前就提供了超预期的服务！ 我们的出发日期还远，但他提供的款待比一般旅行社更加周到。 最后，正如NeatTravel这个名字一样，确实是一次 neat（棒）的体验 谢谢 JT
TripToGo
Airofare Travels LLC
Triips
Farera
Travoport
Flyodeals
FlyFairTravels LLC
Flynfare