用户怎么说
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像瘟疫一样避免
TL;DR - 我强烈建议避开这家公司。 Facebook 上发布的所有评论几乎完全相同，这意味着机器人耕种和评论购买（我的 4,000 美元可能会花在这上面）。如果您按“最低评论”或“不推荐”排序，则会重复提出完全相同的问题，但这些问题都被隐藏在 800 多条付费评论之下。
这些猫声称是退伍军人拥有/经营的，并且是移动军事窥视的专家。唯一让我相信这一点的是内部和外部客户的完全无能和令人偏头痛的沟通缺乏。如果您在 2011-2017 年左右曾经处理过 CIF 或财务，您就会知道我所描述的确切感受。故事如下：
从华盛顿搬到阿拉斯加的最初报价为 10,000 美元，包括长达 60 天的存储空间。在搬运工抵达前两天，当地签约搬运公司打电话表示，他们无法以 10,000 美元（8 美元/立方英尺）的价格进行搬运（约 12,000 磅），成本将接近 19,000 美元，此外仅提供 30 天的存储空间。在多次致电最初的顾问马克·爱德华后，他的电话最终无法接通。艾哈迈德随后伸出援手，听起来好像问题将会得到解决。新合同已发送，另一名员工凯蒂表示，当地搬家公司将“不再与他们合作”。
新合同规定价格上涨至 10 美元/立方英尺，重量评估较低，导致价格相同但数量减少。据说“软件问题”导致了这个问题。现在距离我必须腾出房子开始开车去阿拉斯加的时间还不到 4 天，距离搬家公司的预定时间不到 48 小时，我什至对搬家者会在这里的信心为零。在与艾哈迈德和凯蒂反复沟通后（马克的电话“从我所在的地区无法接通”），我们终于找到了莫。我告诉莫我们不再对任何问题或修复感兴趣，只是我们希望押金立即支付给将在这里的另一家公司，没有任何借口。莫建议我们对这笔费用提出异议，因为这样可以更快地将资金返还给我们。然后他回电话告诉我，他已经锁定了比 10 美元/立方英尺更好的交易。同样，员工们故意无视我一再表达的离开他们公司的愿望。
我终于和亚历克斯一起负责计费，这是另一个我之前从未与之交谈过、甚至不知道存在的人。亚历克斯再次告诉我，软件问题是导致此问题的原因，他们已经修复了该问题，搬家公司仍将在明天发货。我再次告诉亚历克斯，我没有兴趣继续与该经纪人合作，也没有兴趣取消他们声称拥有的任何和所有预订。截至撰写本文时，我仍然没有 4,000 美元的押金，唯一提供的服务是压倒性的挫败感和刻薄的愤怒，相当于在 CoD: MW 2019 中在货运上扎营。
我正在寻求消费者法方面的法律咨询，以便对该公司进行追索。在这一点上，这完全是一个原则问题，这家公司应该因其本质而被揭露：*无用*和掠夺性，就像爱泼斯坦客户名单一样。
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请勿使用
请勿使用
最近，我在 Next Relocation 经历了一次非常不幸的经历，我觉得有必要分享一下。整个过程充满了低效率和不专业，我不会推荐给任何人。
首先，取货花了惊人的7个小时，远远超出了预期。工作人员由两名搬运工组成，其中一名完全没有经验。这在整个搬迁过程中造成了严重的延误和混乱。由于不准确，主要推动者不得不重做账本两次，凸显出缺乏对细节和专业精神的关注。
此外，我注意到在此过程中出现了令人不安的做法。他们似乎对不存在的物品加收费用，我必须密切监视他们的行为以确保公平对待。当他们对项目进行错误编号并且计算结果不一致时，我特别担心。
而且，在我的家具拆卸过程中，螺丝等关键部件没有归还，导致无法重新组装。我还收到了损坏的物品，包括严重损坏的娱乐中心。
交货当天，我面临额外费用的不必要威胁。我被告知，除非我再支付 400 美元，否则我的物品将被存放起来。这是完全不可接受的行为。值得庆幸的是，在联系了促成此次搬迁的经纪公司后，我得以澄清情况。
最后，我想强调的是，对信用卡交易收取5%的费用是不合法的，并且增加了该公司整体不专业的性质。
总而言之，我对下一次搬迁的经历完全是一场噩梦。我强烈建议其他人避开这家公司，以免造成情感和财务困扰。
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如果我可以给 0 颗星，我会的！
如果我可以给 0 颗星，我会的！
我对下一站搬迁经历非常沮丧和失望。我和他们一起去了，因为他们声称欠退伍军人，但后来又转而诈骗退伍军人，从一开始，沟通就很差并且具有误导性。
我最初的报价为 2,300 美元，用于移动 10x25 存储单元的内容，并提前提供完整、准确的库存。然而，当搬家工人到达时，我被告知报价只涵盖了沙发、梳妆台和床垫——根据我已经分享的内容，这毫无意义。
然后，我的物品在没有明确沟通的情况下在第三方搬家公司之间转移了两次，造成了混乱和完全缺乏责任感。使用 PayPal 和 Zelle 向 3 家不同的搬家公司付款。我有证据。
当我试图解决这个问题时，客户服务非常不专业。代表们态度粗鲁、不屑一顾，甚至不提供帮助而是直接挂断电话。与主管或经理联系的每一次尝试都毫无结果。
更糟糕的是，我被告知我需要额外支付 1,300 美元才能搬走我剩下的物品——在我已经得到了完整工作的报价之后。我们拒绝了，转身不得不租一辆 Uhual 来把我们剩下的物品从我们目前居住的地方完全不同的存储单元中取出，距离我们 18 小时路程！
由于这次经历，我将向商业改进局提出正式投诉。
这段经历从始至终都是杂乱无序、具有误导性且充满压力的。沟通不畅、隐性成本和不专业的行为使我强烈建议其他人避开这家公司。
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加州的噩梦，没有回复，押金也没有申请
马克·爱德华兹在各方面都很耐心、清晰、高效。 最重要的是，价格合理，而且我们也是退伍军人。 他申请了退伍军人折扣。 确认电子邮件已发送，一切都处理得干净简单。但是……噩梦从 4 月 16 日开始。伊格纳西奥·拉米雷斯 (Ignacio Ramirez) 给我侄女打电话说“卡车坏了。需要 1 天后来。”侄女说她必须在 16 日离开老房子并取消搬家。 IGNACIO 回电说“在路上，预计 2 小时到达”。下午 4:30，他带着在家得宝 (Home Depot) 接的两个人到达，并说这些东西装不进他的卡车，卡车已经满了 95%。必须往返两次才能搬运合同清单上的物品。他在晚上 10 点将我们扣为人质，向我们勒索更多的钱，即 900 美元以上，或者将我们所有的家具扔在老房子的车道上，我们就失去了 500 美元的押金。前来了解新站搬迁分包给独立公司，然后在搬家后不回复电话来解决问题。晚上 10 点，两名老人独自搬走一名妇女，她的孩子分别是 3 岁和 15 岁。我们必须付款，否则房子锁上卡车物品并返回老房子并倾倒家具。 4 月 18 日收到 Next Stop Relocation 发来的一封电子邮件，内容为“洛杉矶搬家物流是分包商”。不处理下一站搬迁。非常非常不可靠。我将向 BBB 报告此事，提起小额索赔诉讼，以及其他机构进行调查并退还多收的金额。
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问题已回答
我是一个爱问问题的人，Angel 对我很有耐心。回答了所有的问题。在我搬家之前，我们断断续续地谈了大约三个月。易于合作。价格非常公平。谢谢。
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我的报价加倍、丢失物品、损坏物品......
一旦搬运工把我的东西搬上卡车，我的报价就翻倍了。 我的合同被卖给了另一家公司，该公司延迟交货、丢失物品、损坏物品，并且无法安装他们在提货时拆卸的物品。我花了超过 11,000 美元，或者说是一次可怕的搬家经历。我选择这家公司是因为我想与一家经验丰富的公司合作，但我非常失望。
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欺诈！不值得信赖！！管理薄弱，舌头乱七八糟！
这家公司刚起步，听起来很专业。但他们不是。我签了一份协议，但他们没有履行合同。我什至为新的估价支付了额外费用。他们不会遵守已签署的协议。他们给了我一个借口，然后我就收到了一个又一个的语音邮件。
当搬运工到达时，他自己到达，卡车在那里停了四个小时，装载机才到达那里。我什至有一张装载机在卡车旁边的树荫下小睡的照片。当其他三名装载机到达时，他们工作了三个小时，然后他们离开了，我的车库里还有一半的家庭用品。我支付了两辆卡车的装载费和四辆装载机的费用。我收到了一辆卡车。
当司机出现时，他们试图在我已经签署的协议上额外支付 4800 美元，从而敲诈我。
他们是骗子，我是一名功勋卓著的退伍军人，我对他们感到羞耻，因为他们声称对退伍军人友好。
他们还欠我另一次装货、两个月的免费仓储和送货。
如果他们在接下来的几天内不解决这个问题，我将提起民事诉讼，并让德克萨斯州和佛罗里达州的每一个退伍军人联营公司都知道这家公司是多么的耻辱。极其不专业。
我确信艾伯特州长和德桑托斯很乐意听到一家公司剥削退伍军人的消息。
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不惜一切代价避免
我们特别选择 Next Stop Relocation，因为他们将自己定位为一家退伍军人拥有的公司。作为一个在空军服役 24 年后退役的人，支持退伍军人企业是我有意尝试做的事情。不幸的是，这种经历正是搬家行业臭名昭著的不诚实和不专业行为。
在预订之前，根据我们有限的库存清单，从劳德代尔堡搬到巴拿马城的统一报价为 2,750 美元。我们非常彻底，并多次确认报价包括所有燃油、通行费和最多 30 天的存储（如果需要），因为我们知道考虑到 9 小时的车程，该公司无法当天交货。由于它是在公司方便的时候交付的，他们说 30 天是典型的并且总是包括在内。我们对统一费率感到放心，我们不会有任何额外的意外费用。他们表示，我们可能看到的唯一额外费用是每件/盒 3.50 美元。
当搬家工人到来时，一切突然发生了变化。
当我们的物品收拾好并装载后，我们收到了 3,500 美元的新价格，尽管目的地从未改变，但在原来的基础上还要求额外的燃油和目的地费用。经过一个多小时的争论，我们最终将价格减至 3,200 美元，但那时我们的物品已经上了卡车，我们基本上被迫继续前进。
从那时起情况只会变得更糟。
在卡车载着我们所有的物品离开之前，我们从未得到过交货日期或交货窗口。
然后通讯就完全消失了。
合同签订后，下一站搬迁奇迹般地变得无法到达。他们存档的电话号码打来的电话、短信和语音邮件都无人接听。消息被忽略。我们尝试通过电子邮件和所有其他方式进行联系。
有趣的是，如果你用不同的电话号码给他们打电话，他们会立即接听——因为他们认为这是他们可以销售的新客户。
仅此一点就告诉您需要知道的一切。
一个多星期后，我们终于找到了某人，他们声称我们无法与业主或主管交谈，因为他们不打电话。只有电子邮件 - 但他们给我们的电子邮件根本不存在。
有一次，我们被引导到 Meta Van Lines（他们为我们派来的公司），电话里的一位女士非常居高临下，实际上对我们大喊大叫。完全不专业。
此时我们甚至不知道我们的物品在哪里，现在我们被告知我们还需要支付 350 美元的额外保管费，尽管他们是违背我们意愿保管我们物品的人。我们再次被告知 30 天的存储是标准的，并且包含在报价中。
更可笑的是，送货现在又回到了取货的同一地点（房屋关闭失败），这应该比在全州开车九个小时要少……但不知何故，对于本地搬家来说，他们把我们的物品扣为人质，这已经成为一场更昂贵的噩梦。 我从未期望得到补偿或折扣，但我确实期望问责制，但事实并非如此。
该公司的运作方式与您读到的搬家行业骗局完全相同：
• 低价报价以签署合同
• 将您交给另一家公司
• 一旦您的物品装载完毕，即可更改价格
• 一旦他们收取费用，就停止接听电话
他们不是搬家者——他们只是一个经纪人，将你的搬家卖给任何愿意搬家的人，然后在出现问题时消失。
帮自己一个忙，完全避免下一站搬迁。如果您珍视自己的财物、时间和理智，请直接向信誉良好的搬家公司预订，而不是在收到报酬后立即切断沟通的经纪公司。
非常令人失望的经历。
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掠夺性
掠夺性、欺骗性和故意误导——远离下一站搬迁
我们在下一站搬迁方面的经历不仅令人失望，而且从始至终都是公然的欺骗性和经济掠夺性。
销售代表雨果 (Hugo) 完全将自己误认为是亲自监督我们搬迁的经理。那是一个谎言。合同一签订，他就消失了。然而，在此之前，他不遗余力地赢得我们的信任——发送其他搬家公司的负面评论链接，并声称他亲自介入，从不诚实的搬家公司手中“拯救”客户，这些搬家公司引诱并转换了他们。
事实上，这正是他和这家公司对我们所做的。
我们的报价为 2,700.00 美元。雨果反复强调：
“报价就是报价。不会改变。”
他向我们保证包装和包装材料都包括在内。他保证不会有意外费用。
这些保证每一项都被证明是错误的。
当卡车到达时，立即开始加价：
为我们明确告知包含的包装材料增加了 365.00 美元。
为“额外空间”和额外燃料增加了 2,200.00 美元——我们面前从未测量过空间，并且在估算过程中从未披露过燃料成本。
工作人员甚至试图把我们已经包装好的盒子拿走，放入他们自己的盒子里，并向我们收取费用。
后来，由于“等待时间”和所谓的“大于 75 英尺的携带距离”而额外增加了 375 美元——同样，从未测量过，从未记录过，只是简单地声明了。
我们 2,700.00 美元的报价因捏造和任意收费而膨胀了近 3,000.00 美元。
交付过程同样不道德。上午 11:30，我们接到电话说他们将于当天下午 6:30 到达，尽管合同明确要求在交货前 24 小时通知。当我们表示要到第二天早上 7:30 才能提供服务时，他们还是继续了。当仓储设施在装货码头遇到机械故障时（完全超出我们控制范围的两小时延误），他们抓住机会征收等待时间费——尽管他们自己违反了 24 小时通知的规定。
这一举动的每个阶段都让人感觉是经过精心计算的：
承诺提供较低的、令人放心的报价。
要求管理层监督以建立信任。
一旦保证金就消失。
当客户没有实际能力拒绝时，在提货和送货时增加账单。
这不是误会。这并不是沟通不畅。这是一次系统性的诱饵和转换行动。
讽刺是压倒性的：雨果警告我们有关不诚实的搬家公司的行为，而其运作却与他批评的公司一模一样。
如果您正在考虑下一站搬迁，请清楚地理解这一点：他们给您报的数字毫无意义。当您的物品已经装上他们的卡车时，在压力下，真正的价格会稍后出现。
除非你准备好接受意外指控、违背承诺和零责任，否则请避开这家公司。
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自最初报价以来价格上涨了三倍
自最初报价以来，价格上涨了三倍。卡车三次抛锚，导致交货延误。避免
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小事也很重要！
让我的经历变得很棒的是他们处理和照顾我的物品的方式以及移动物品的惊人快节奏。公司在沟通方面做得很好。我是一个非常注重沟通的人，他们确保我知道从接机到送机所发生的一切。我对从印第安纳州搬到德克萨斯州感到非常高兴。艾迪先生非常擅长回答我所有的问题和疑虑。继续努力吧伙计们。
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非常友好和有礼貌
非常友好和有礼貌！ 回答了我所有的问题并提出了帮助我的建议！
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天使对我们即将到来的活动非常有帮助……
天使对我们即将采取的行动非常有帮助。
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亚当很棒，他回答了我所有的问题……
亚当很棒，他回答了我所有的问题，并在需要时确认他会满足每一个请求。
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这次预订有它的优点
预订有好处。我认为由于查看了已包含在初始估算中的物品的图片，因此将估算增加超过 50% 是不合适的。
大件物品的额外费用（200 美元以上）相当于对同一物品收取两次费用。
如果我知道货物将在交货前储存，我会寻找其他地方，或者提出不同的要求。
再也不会了
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该公司的代表亚历克斯·康纳斯是……
该公司的代表亚历克斯·康纳斯是一个骗子和小偷。我给了亚历克斯押金，但由于出现了不可预见的费用，我无法搬家。他们开始说我的坏话，拿走了押金，在我问他是否是骗子后，他们说他们不会帮助我。这家公司是一家欺诈公司，如果您想与诚实的公司做生意，请不要使用这家公司，他们已经腐烂了，我第二天交谈的那位女士也是如此。在任何谈话过程中，他都没有告诉我押金不可退还，只有在我告诉他我不能搬家后，他才开始重新兜售。下一站，如果你继续诽谤我的名字，至少先把你的故事说清楚，然后至少要尊重，最后不要对我撒谎，说我说了很多可怕的话。我要以诽谤罪起诉你，并以威胁我和偷我的钱为由将你告上法庭。
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到目前为止，公司正在回复我所有的…
到目前为止，公司正在回复我的所有问题
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确实应该是零星
确实应该是零星。这公司是歪的。我们经历了如此可怕的经历，令人恶心。销售人员吉姆·卡明斯告诉我们的事情与来的搬运工完全不同。我们与 Next Stop Relocation 签订了一份合同，当搬运工来时，合同属于 OT 搬运工和存储。当他们到达时，他们已经违反了合同，带着 2 名男子和一辆 16 英尺的卡车来建造 4 间卧室的房子，原来的合同是 4 名男子工作 8 小时，当另外 2 名男子到达时，他们被告知他们工作了 3 小时而不是 8 小时。还被告知不要工作得太快，基本上是为了挤时间，这样就需要更长的时间来向我们收取更多费用。这项工作从未完成，他们只工作了 6 个小时，而实际上应该是 8 个小时。我们无法解决任何问题。与很多人交谈，但没有人帮助我们和/或回电话。我们全额支付了未完成的服务费用，不得不聘请另一家搬家公司来完成这项工作。与 Mike aka Yeshua 交谈，他说他是总经理，并不断告诉我们，我们将不得不为第二天的另外 8 小时服务支付更多费用才能完成工作。与来自德克萨斯州的莫交谈，他自称是业主，但他从未回复我们的电话。与自称调度员/客户服务的凯蒂交谈，但她也没有回复我们的电话。他们都是不诚实的人。远离这家公司，他们声称是退伍军人所有。我们是一个军人家庭，也是一个退伍军人，在退伍军人的世界里，我们从来不会这样对待彼此。又是骗子和骗子！！！！
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吉姆提供了惊人的帮助
吉姆是一个了不起的帮助者。他回答了我所有的问题。
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没有帮助！
他们看起来是非常友善、诚实的人。在决定搬家之前，我与几位搬家公司进行了交谈。不幸的是，搬家当天有一名司机和一辆卡车。这个可怜的家伙没有得到任何帮助。我们又等了一天。对这个人仍然没有帮助；我要搬整个三居室的房子！我最终从我要提供帮助的地方雇用了人。当然，当我们到达目的地时，没有任何帮助。在这个目的地我谁也不认识。我从 FB 聘请了一些人来帮助我们。这段时间我和公司里的很多人聊过。我也多次尝试拨打电话，但无人接听。我反复发短信。最初搬家日两天后，这位司机和我在我亲自雇佣的帮助下搬走了整个家庭。该公司打电话给我，并表示由于我住在农村地区，他们无法雇用帮助。我问他们怎么直到我真正搬家才知道这一点。他们说他们刚刚发现。我确实对他们的降价表示赞赏。不过，不像我必须自掏腰包付钱给别人那么多。司机（这是他第一次为他们工作）也对公司非常失望，据我所知，不打算再次为他们工作。司机是一个了不起的人，工作非常努力。除了他之外，我真的对“国企”感到失望。
