Nootica

Cxl 一件很贵的商品，发了邮件…

取消了一个很贵的商品，发了邮件关于取消的事，但他们还是从我的 American Express 扣了一千美元。 对此很不满意

这公司不靠谱

他们寄错了零件，既不退款也不补发正确的零件。客服根本不存在，收了你的钱，出了问题就不想管了。避开这家公司。

产品不错，发货也快

回复很快

沟通清晰，配送速度比最初承诺的还要快。

有史以来最差的购物体验！

Nootica 真是一点脸都不要了。 我跟他们买东西有好几年了，前后花了快一千欧。上次买了一支碳纤维皮划艇桨，结果两头桨叶的尖端全碎了。我开箱后立刻就联系了客服，发了损坏的照片，还告诉他们包装完好无损，所以肯定是出厂就有问题，不是运输造成的。 过了几天，他们让我提供包装的照片，我跟他们说纸箱已经拆开准备回收了。我拍了压扁的纸箱照片，再次强调包装是完好的。 他们的回复是，既然包装没问题，而且厂家也不管这事，他们爱莫能助。最后居然拿几条护桨条当解决方案，外加一句"真诚的道歉"…… 客服根本没用，他们爱回不回，想拖就拖，想几天就几天。 提醒大家——平时没事还好，一旦出了问题，吃亏的只能是你自己，钱打水漂。 这公司真丢人！再也不来了！

Daniel da Silva葡萄牙 · 写过 2 条评价 · 体验于 2025-06-29 · 发表于 2025-07-30

有史以来最差的体验！

有史以来最糟糕的体验，6月29日我在 nootica 买了3件商品，2件到了，另一件没到。我联系了店主，他们说不知道东西在哪，是承运商弄丢了。从我购买并付款到现在已经超过一个月了，我等了20多天，但这已经有点过分了，我要求退款。他们不给我退款，而且看起来是机器人在回复邮件。我网上买过很多东西，但从未被这样对待过。

Anton Liasov葡萄牙 · 写过 3 条评价 · 体验于 2025-07-17 · 发表于 2025-07-24

体验极差——发错货，零沟通，不退款

我在 Nootica 下了单——这是我的第一单，也绝对是最后一单。 订单发货严重延误。没有任何更新、解释或道歉。 终于收到货时，我收到的却是错误的商品。完全不是我订的——明显是卖家的失误。 我立刻提交了退货申请，并明确选择了「退款」而非换货。尽管如此，我还是收到一条消息说他们会寄来正确的商品，而我从未要求过换货。 我回复了他们的消息，礼貌地提醒他们我不需要换货，只要退款，并请他们确认。已经两天了——毫无回应。 现在我只能拿着错误的商品，拿不到退款，客服也完全失联。就是沉默。 总结： – 发货迟到 – 发错货 – 无视我的退款请求 – 没有任何跟进或客户服务 如果能给零星，我一定给。 劝你一句——如果你还指望最基本的客户服务，就避开 Nootica。

快

发货快、价格最优，还找到了很难买到的产品！

售后服务糟透了。发货前没检查产品

我买了一艘皮划艇和其他装备，共 992 英镑。发货时缺少一个阀门适配器，根本无法使用。经过十天来回发邮件，我仍然没能联系上 Nootica 里能处理或愿意处理这个问题的人。别从他们那儿买。客户服务和售后简直糟透了。

天哪

你们在乎自己的顾客。

别在这网站买任何东西

小心。我在这家网站买了一件潜水服，尺码不对，所以我决定退货而不是换货，因为没有合适的尺码。首先，我得付 25 欧元的运费把潜水服寄回去。他们收到后没有退款，而是在我的账户里发了一个有时效限制的信用额度，只能在他们网站上使用。这太荒谬了。

订单按时送达

订单按时送达，没有问题。

快跑！

快跑！这家公司就是一坨垃圾，完全是骗子的做派。 他们以缺货为由不断推迟发货，总是借口说产品下周就有货。注意，这些产品在他们网站上明明显示有库存，我就是因为着急才买的。我等了超过一个月，听着他们「下周就有」的谎言，最后我决定取消那个拖延发货的商品，要求他们尽快发出有货的部分。结果在我发邮件决定并请求后，他们又花了超过一周才发货。 这还不够，订单里配的绳子比我订的短了 40%！40%！我不是说几厘米或一两米！我又给他们写信，他们承认当时绳子长度不够，但还是决定把现有的发过来，而不是提前联系我问我还要不要。这根绳子对我来说完全没用，因为比我要的短。我申请退款，等了 32 个月了还在等。 总之，这帮人就是骗子。两种行为： 1. 对补货日期 compulsively 撒谎 2. 发比订单少 40% 长度的绳子还不提前说明——这是骗子的做派。他们就是明目张胆的强盗。 我理解他们为什么没有 PayPal 支付……遇到这种事人们会立刻申请退款，而 PayPal 当然会退款，因为这明显是强盗行为。

leon pečnik瑞士 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-06-25 · 发表于 2025-06-26

买家承担退货运费，购买前未告知

在 Nootica 下单，想退货却发现他们藏起了退货运费条款。欧盟法律规定，如果未明确披露，他们应承担退货运费。买家小心。

产品太棒了

产品很棒，价格实惠，发货也快。

在找自由潜水脚蹼

找自由潜脚蹼时，在Nootica发现一双几乎全新的二手Cressi Gara Modular Turbo Boost脚蹼，价格超划算。几天内就送到家门口，成色跟新的一样。44-45码配5mm湿袜穿45码的脚刚刚好。不过用这种强力脚蹼还是建议配一对脚蹼固定带。在附近的湖泊用这双脚蹼玩得很爽。

服务优秀，产品质量…

服务出色，产品质量也很好。

Chris D英国 · 写过 11 条评价 · 体验于 2025-05-29 · 发表于 2025-05-29

各方面都超出预期！

从下单、客户服务、我咨询时的响应速度（谢谢 Francois！）、产品质量、发货速度、性价比，到带登录功能的客户网站，一切都堪称一流！这是我很久以来体验过最顺畅的购物流程。所以我买了艘小艇，后来又买了电动马达，再后来回来买了所有配件（挡泥板等）。作为英国买家，我对他们赞不绝口！谢谢。

Haswing遥控器

我从这家公司订了一个Haswing遥控器。在美国根本找不到有货的。我用PayPal付的款，货币是美元。响应和发货速度都很快。FedEx负责运输的。

史上最差服务，避雷！

产品本来5天后就有货。我等了10天去问，结果被告知"马上就到"。然后又被告知（连个道歉都没有）要等一个月。 客服反应巨慢，不回答问题，不升级投诉，还试图暗示我要多付钱。很不满意。