Nootica

Olivia Jones英国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2024-09-23 · 发表于 2024-09-23

住在…的话千万别从NOOTICA买

住英国的千万别从Nootica买 他们的客服真让人恶心。卖有问题的桨板，不肯上门取件退款。指望客户自己找渠道付钱把桨板寄回法国。

2支桨损坏了

2支桨损坏，第3支送到时没有桨叶 🫤 他们假装是我弄丢的。 别从他们那买了，根本不为客户着想。

David Fuller英国 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-09-06 · 发表于 2024-09-06

英国消费者小心

英国人小心！在英国千万别从这家公司买。商品有问题退货流程简直是噩梦。Nootica几乎不给退货指引，包裹被海关扣留后退回——Nootica零回应，客服极差。 买家小心！

非常好

配送很快，包装完好，卖家一直更新订单状态。推荐，5星 César Fidalgo

Jarno Piironen芬兰 · 写过 3 条评价 · 体验于 2024-08-14 · 发表于 2024-08-14

没收到货，也没退款

没发货还怪自己的配送公司延误。配送公司说Nootica没付正确的运费。拖延退款流程。两个月了，退款还是没着落。

承担不起退货运费

我们订了2件救生衣，一件小得离谱（比尺码指南小很多）所以退掉了——救生衣65欧元，退货运费30欧元！ Nootica不付运费，甚至不让你用他们更便宜的批量运费，所以除非你买很贵的东西，否则基本没有消费者保护。 另一件救生衣用了一次就开始散架——多处缝线开裂。连投诉都不值得，因为我付不起退货运费。 我讨厌Amazon代表的一切，但如果他们寄来的东西不满意，我可以退货退款。我吸取教训了，不会再犯同样的错误。

我信任Nootica，没有其他品牌能比

我信任 Nootica，就像信任其他任何品牌一样，用于我的独木舟/皮划艇夏季用品。沟通支持非常棒，每年我的物品都以完美状态准时送达。我也一定会向朋友们推荐。

服务很棒。强烈推荐。

整个服务从始至终都非常棒。我和Francois沟通过，他非常热心帮忙。配送准时，我买的东西质量很好。总的来说我非常推荐nootica。非常满意的顾客。 Rainer。

不要用「次日达」选项

Nootica 的产品种类丰富、品质各异，我们过去一直是满意的顾客。上次下单时，我们在结账页面的配送选项里勾选了"次日6PM前送达保证"，这额外花了15欧元。包裹4天后才到（中间隔了个周末），我给客服发邮件要求退还这15欧元。他们让我去看常见问题解答，上面说他们只保证次日6PM前发货，不保证送达。我告诉他们这个说法自相矛盾且具有误导性，把所有截图都发给他们，证明页面上写的是"次日6PM前DELIVERY（送达）"，地址就显示在这句话下面。我礼貌地坚持说是他们的失误，要求退还额外收取的费用，但毫无结果。客服坚持他们的错误说法，丝毫没有任何妥协的意愿。为了区区15欧元，他们毫不犹豫地让一个满意的顾客变成了不满的顾客。 更新：他们在平台上说会退还运费，因为明显没有达到配送时效，随后又发邮件确认。听起来不错对吧？几天后，仍然没有消息，我发了提醒后，他们基本上就是让我滚蛋。

Patrick Markac斯洛文尼亚 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-07-17 · 发表于 2024-07-22

他们卖旧的SUP板，质量…

他们卖旧的 Supboards，质量很差……我买了3块 Sup board，其中2块质量很差……1个月后胶水就开胶了。我在 Nootica 花了1000€，当我推广这些 Sups 时，他们不推广……我不会再在 Nootica 买了！

我们付了250欧元已经两个月了

我们在五月底下了订单，等了大约一个月。产品一直没发货，然后我们在两三周前决定取消订单，觉得已经等了够久了。订单似乎在 nootica 网站上就已经取消了，可能是我们发邮件之后，甚至可能是自动取消的，不确定，但很快我们就通过邮件收到了取消确认。从那以后我们一直在等退款，但看起来不会很快到账，和我们当初申请取消时被告知的不一样。他们总是把责任推给银行，说他们无法控制退款流程。

Sándor Németh匈牙利 · 写过 2 条评价 · 体验于 2023-07-18 · 发表于 2024-07-10

皮划艇有故障，替换的也很差

Island Voyage Advenced Elements，这款充气皮划艇一直在漏水，半年后又寄来一根漏水的软管。我试着把它卡住。有一点可以肯定，我再也不会在这里购物了。

价格不错。

我遇到过的最差的客户服务…

我收到过最差的服务 他们没问我就擅自取消了我的订单并退款，我发了10封邮件问为什么这么做，零回复。已经过了7天，我还没收到退款，我问退款在哪，又是零回复。也没有留电话号码，我甚至没法打电话给他们。我的建议是永远不要和没有留电话号码的公司做生意，因为他们很容易就无视你 远离这家公司 我不会再用了 完全是骗局 更新：他们在撒谎，你还没给我退款

Mindaugas Lukavicius爱尔兰 · 写过 2 条评价 · 体验于 2024-03-01 · 发表于 2024-03-01

以前这里是个好网站

之前这店还不错，但现在不行了，卖的东西他们根本没有，要等好几个月，不是几天或几周，是几个月，然后想退款还得求着他们，沟通简直太差了，强烈建议——无论如何都别在这家店买 附：又等了一周才收到邮件，想追回我的退款——您好， 感谢您的留言。 请别担心。我们有一笔170欧元的退款申请正在处理中，针对商品 Wetsuit Jacket Epsealon Black Seabass 7 mm - S.5 您的订单其余部分已于2024年2月27日通过Fedex发出，快递单号 775324966~~~。 为了图个安心，别跟这帮人打交道 再附：我等退款已经超过两周了，这算怎么回事？有一件事是肯定的，我不会再当你们的顾客了，也不建议任何人跟你们做生意。还有件事，你们网站上Trustpilot评分显示4.8，我觉得是时候改改了，别再骗人了

很棒的店铺

这家店不错，订单配送很顺利。

描述准确

描述准确。沟通顺畅。发货快，运费合理。强烈推荐

快乐的皮划艇爱好者

可惜我订的皮划艇收到时有瑕疵。不过换配件的过程中，最让我印象深刻的是回复很及时，员工也很专业。

产品很棒，服务优秀

下单前对问题的回复快速且有帮助，随后是快速且准确追踪的配送。产品包装非常完好，到达时状态良好。在测试台上测试过但还没放入水中，看起来非常漂亮！

符合优秀服务评价的所有标准

在配送时间范围内。脚蹼包装得很好，尺寸也合适。顾客还能要求什么呢！