综合304条评价来看,绝大多数消费者对这家公司的体验都非常好。顾客们经常称赞这款厨房刀具做工精良、外观惊艳、锋利度惊人。消费者也很认可简洁的在线下单流程、贴心的促销活动,以及包装严实、安全送达的包裹。
不过,也有人提到国际运输时间偏慢,追踪信息对买家来说有待改进。少数消费者还抱怨联系客服团队很麻烦,或者收到刀刃不够锋利的产品。部分评价偶尔指出某些物品尺寸比预期偏小,或者一开始需要额外磨刀。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
我不推荐 NORTHERN KNIVES UK 8月10日周一我下了买二送二的订单。我被Facebook上的广告吸引了,广告展示的是真正的铁匠在真正的锻造炉里用铁砧手工锻打刀具。然而,我在下单前没有去Trustpilot查证。查看了Trustpilot上宣传的5万条好评后,我惊讶地发现其中很多评论说刀刃到手时是钝的、脏兮兮的、沾满油污,更糟糕的是,刀刃是从中国发货的。
于是我自己查了查,发现广告完全不符实情。
刀刃不是像广告说的那样在锻造炉里制作的,而是在中国深圳的工厂生产的。
他们宣传的终身保修其实是30天保修。
发票上写明订单会在1天内发货。对我来说已经9天了,什么都没发。(我已经取消了订单)
网站上说所有客户咨询会在48小时内(最迟)回复。我只收到一条回复,说他们会联系履约中心看看能否取消我的订单。这纯属扯淡,因为根据消费者权利法案,你有法定的14天取消期。
我发了很多邮件,甚至通过网站留言,还在他们的Facebook Messenger上联系,回复我的人叫Mary,问了我问题的详情。我把详情给了她,之后就再也没收到回复。
根据公开信息,Northern Knife UK是在一家叫Starlight Solutions的公司下运营的,他们的办公室也在中国深圳。我并不想走到联系他们介入那一步,但如果必要我会这么做。我唯一的另一个选择就是通过银行申请退款。
不用说,我强烈建议你在给这家公司任何钱之前,先看看其他人的经历。
NorthernKnife 回复 2026-08-21 Lee,九天了既没发货也没回复,这确实不能接受,很抱歉你遇到了这种情况。我们的刀具都是手工锻造和手工打磨的,从海外工坊发货,我们确实应该一开始就明确说明,而不是让人自己去发现。请发邮件到[email protected] ,主题注明Trustpilot并附上你的订单号,这样我们可以查看你的订单具体进展。- Andy @ NorthernKnife
有帮助 (2) ♡ ★ ★ ★ ★ ★
刀太棒了 出色的刀——我买了4把Loki,非常满意。
刀刃锋利,保持性极好,手感平衡完美。
从拿起它的那一刻起,使用这把刀本身就成了一种体验。
送这把刀当礼物和拥有它一样令人满足。
强烈推荐。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 四把 Loki 加上一个被成功种草的收礼人——这才是真正的认可,Toby。锋利、平衡感好、让烹饪变成享受:这正是我们锻造的初衷。感谢推荐!——Andy @ NorthernKnife
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超爱这些刀 超爱这些刀!我买了2把,非常满意。唯一想说的是物流追踪出了问题,显示卡在转运站之类的地方大约一周,但最后还是送到我家门口了……显然我不介意提前到货哈哈。不过这些刀我绝对会推荐给任何人
NorthernKnife 回复 2026-08-18 谢谢,LRP!物流追踪系统欠咱们俩一个道歉——刀比追踪信息先到你手上,这也算奇闻了。好好享受这对刀,也谢谢你的推荐!——Andy @ NorthernKnife
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服务很棒 配送在公司承诺的时间内送达。有一把刀有问题,手柄松动。响应迅速,二话不说就安排补发。刀具已收到,很锋利,和网站上展示的一样漂亮。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 谢谢,Oliver——抱歉有一把到手时手柄松了,但保修就是干这个的:不废话,补发已经在路上了。其余几把都锋利又体面,我们也放心。好好享受!——Andy @ NorthernKnife
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新顾客,会回购 我在Instagram上发现了Northern Knife,因为他们在促销就开始了解。
我订了4把刀,2把Loki系列和2把Bjhorn(可能拼错了)。
收到后我非常喜欢。
它们很漂亮、锋利,用起来很爽。
已经推荐给朋友们了,还会再买。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 Instagram把你带进来了,但刀具本身让你再次光顾,Callum——这正是我们希望的。两套Loki和两套Bjorn是完美的入门套装(而且"Bjhorn"拼得差不多——我们知道你说的是谁)。谢谢你的推荐!- Andy @ NorthernKnife
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有分量、锋利且质量很好 质量、外观都很棒,刀具沉甸甸的,包装也很用心。
皮鞘很好,但扔掉盒子真可惜!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 谢谢,Elliot!分量足、锋利、包装到位,这是我们追求的三件套——而且你不是第一个舍不得扔盒子的,好多顾客都留着盒子收纳。好好享受这些刀刃吧!——Andy @ NorthernKnife
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刀刃太漂亮了! 买了两把,Loki 像艺术品,Ragnarok 是颜值爆表的狠角色!本来打算送人,但我老公看上了一把,估计送不出去了!握在手里平衡感超好,锋利无比。比普通刀高出一个档次,太棒了。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 感谢精彩的评论!友情提示:Loki 和 Ragnarok 有个毛病,就是从来不会到达它们原本的主人手里——你老公的直觉是对的。"比普通刀更胜一筹"正是我们的目标。——Andy @ NorthernKnife
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超爱我的新Loki & Ragnarok 超爱我的新 Loki 和 Ragnarok!还想再买!设计帅,品牌调性也爱。刀刃像剃须刀一样锋利。整把刀扎实有分量,一看就能用很久!顶级品质!!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 Loki 加 Ragnarok 是个强力的开局,Tom——而"还需要更多"是标准副作用。扎实、有分量、锋利如剃刀、经久耐用:这就是我们的承诺。谢谢!——Andy @ NorthernKnife
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产品很棒,服务也很好 在网站上订购非常简单。沟通顺畅,刀具送达也很快。
刀的质量很棒。配重很好,非常锋利。刀上的装饰也让它们成为引人注目的焦点。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 谢谢,Stephen!配重得当、锋利如剃刀、装饰足够引人注目——这就是完整的NorthernKnife体验。好好享受吧!- Andy @ NorthernKnife
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真是大块头!…… 看到广告后立刻就想买。下单很简单,还送了一把免费刀,太划算了。订单进度一直有更新,比预计时间还早送到了。包装得很精美,保护得也很到位。没什么可挑剔的。和描述的一模一样,手感很有分量。容易握持,超级锋利。我其他的刀都扔了。现在最难的决定是下一把买哪款!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 "我的其他刀都扔了"——这是最高的赞誉,Tracey!很高兴免费刀具优惠、更新和提前送达都如承诺般到位。至于接下来买哪款:最难的选择就是最好的选择。- Andy @ NorthernKnife
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我一直想要一把这样的刀…… 我一直想要一把这样的刀,因为我是个真正的烧烤爱好者。
我买了4把刀(2把免费),从开始沟通到配送都棒极了。
Ove 今天第一次用了其中一把刀,毫无疑问,这是我用过的最好的刀。
这把刀的质量无与伦比。外观很棒,手感也很好。
烧烤时每个人都忍不住评论。
从现在开始,我期待用这些刀填满我的抽屉。
你不会失望的。
谢谢你们。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 一个真正的烧烤老手说这是他用过最好的刀——这正是我们锻造这把刀的动力。烧烤圈子里的口碑传播是最靠谱的。另外三把随时待命,等你把它们填满抽屉!——Andy @ NorthernKnife
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太棒了 哇!超出预期。我有四把刀,每一把都太棒了!好到让我老婆听腻了我夸它们有多厉害!她现在就指望我能多下厨备菜了 😂。自从买了这些刀,每个进家门的人都听我详细介绍每把刀的性能。说我对刀具、沟通、配送等各方面都超级满意,这都算轻描淡写了。一定会再买!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 Amy,为每位来客准备全套刀具是我们能想到的最高礼遇——你太太值得同情。四把出色的刀值得她们被承诺的那份额外烹饪;随时待命。感谢精彩评价!——Andy @ NorthernKnife
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客服态度不错 客服很棒。有把刀磕坏了,直接给换了。刀质量不错,锋利,平衡感好。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 谢谢,Stuart——抱歉有一把收到时损坏了,但保修就是干这个的:直接换了,没废话。套装确实像承诺的那样锋利又平衡,用着爽!——Andy @ NorthernKnife
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展现你的维京范儿! 拆开包裹就被质量惊艳到了。分量足,锋利。我厨艺一般,但现在老婆切肉切片都叫我。挂在厨房磁吸刀架上也超好看。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 展现你的维京风范是一种生活方式,Brett——恭喜你获得"家庭 carving 大师"的官方称号。很高兴它们在磁吸架上也很上镜。谢谢!——Andy @ NorthernKnife
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4把刀 在网站看了好久,终于下定决心买了四把,买了就没后悔过。锋利度、质量和细节处理都惊到我了,100%还会再买!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 忍无可忍无需再忍——这次果断入手很值,Dave!锋利、品质、细节:这是让我们痴迷的三重奏。下次见,四把装!——Andy @ NorthernKnife
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超棒的刀具和客服 之前从没从 Northern Knife 订过货,收到刀具和磨刀器时我超兴奋……但问题出在我们当地的邮政服务!!
客服团队的 Mary 简直手把手(线上)指导我,她沟通方式超棒,还帮我化解了所有「网购」的焦虑。
后来刀具终于到了,现在骄傲地摆放在我们新装的厨房里,不仅颜值超高,上周做周日烤肉时它们表现超棒 :-) 大家讨论它们的程度不亚于讨论我们的新厨房 :-)
感谢 Mary 和 Northern Knife
NorthernKnife 回复 2026-08-18 Nick,谢谢——Mary 看到这条会很高兴,我们会确保她看到。邮政服务有时候有自己的节奏,但全程跟进直到刀刃到手,正是团队该做的事。好好享受刀具和磨刀器!——Andy @ NorthernKnife
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Northern 刀具绝对是最好的 绝对是我用过最好的厨房刀!设计、质量和做工都超棒,配送也很快,安全送达。已经安利给亲朋好友,还下了新单,谢谢!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 「你用过最好的厨房刀」——这是我们努力达到的标准,Lee。谢谢你推荐给朋友和家人,还回来回购!——Andy @ NorthernKnife
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我用过最好的刀!!! 用过最好的刀!!!已经收了5把:Ragnar、Loki、Bjorn、Feather 和 Ragnarock。顶级品质,不光刀刃锋利,颜值也爆表,哇!!
NorthernKnife 回复 2026-08-18 Ragnar、Loki、Bjorn、Feather 外加一把 Ragnarok——这阵容堪称完整盾墙,Danut!刀刃锋利、颜值在线,这才是重点。谢了,给个 WOW!——Andy @ NorthernKnife
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我给老公买了 Odin 套装,他… 给老公买了 Odin 套装,他可是个刀控。用了几次切熏肉,超喜欢。对于一个挑剔的刀痴来说,Northern Knife 这波赢了 🔪 👌
NorthernKnife 回复 2026-08-18 能搞定最挑剔、最讲究的刀具控,是我们知道的最难的考验,JO——Odin 套装完美通过。烟熏厨房正是这些刀刃发光的地方。谢谢!——Andy @ NorthernKnife
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所有刀具都如预期一样 所有刀具都如预期般好用,握感舒适,外观超赞。已下单两块磁性刀架,方便正确收纳。强烈推荐给正在考虑入手这些刀具的朋友。
NorthernKnife 回复 2026-08-18 全都如预期,手感舒适,马上要上磁吸刀架好好展示了——这就是完整配置,Rick。谢谢推荐!——Andy @ NorthernKnife
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