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客服响应超快,对新手也很有耐心!
Hi Charles! 非常感谢您的美言!很高兴听到我们的团队让您感到被支持,我们也很荣幸能成为您旅程的一部分。欢迎来到Nurp社区。 我们随时为您服务! --您的Nurp团队
Nurp是一家金融软件公司,专门帮助投资者利用算法交易的力量。我们的先进交易算法专为分析并执行外汇、黄金和加密货币市场的交易而设计——通过自动化、数据和精准度为个人投资者提供竞争优势。我们与高净值人士、企业家、高管以及正在规划退休生活的人群合作,他们都在寻求更智能、技术驱动的方式来增长和管理投资组合。无论您是算法交易的新手,还是希望提升投资表现,Nurp都能提供所需的工具、透明度和支持,助您领先一步。我们对创新、教育、客户成功的承诺是我们一切工作的核心。我们相信,通过前沿技术和真实成果,赋能我们的客户。
以上内容由商家自行提供,未经平台核实。Nurp(nurp.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 101 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑良好。84% 的评价为 4 星及以上,13% 为 1 星;商家回复了 14% 的差评;评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-26。
综合133条评价来看,消费者对这家公司体验很好。顾客经常称赞专业的客服团队和客户经理反应迅速、专业知识丰富,并且随时准备解答各种问题。大家真的很感激清晰的解释、在入职过程中耐心的指导,以及定期更新,这让使用这些金融工具变得顺畅简单得多。 不过,也有部分顾客反映在设置和运行软件时遇到了令人沮丧的连接问题和意外的技术延迟。少数评价者对客服在解决这些紧急技术问题时的不及时响应表示非常不满。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。客服响应超快,对新手也很有耐心!
Hi Charles! 非常感谢您的美言!很高兴听到我们的团队让您感到被支持,我们也很荣幸能成为您旅程的一部分。欢迎来到Nurp社区。 我们随时为您服务! --您的Nurp团队
我在 NURP.com 的 Onboarding 体验很棒,Omar Vega 非常专业、耐心,真心帮助我理解平台和投资策略。他每一步都解释得很清楚,自信地回答了我的所有问题,让整个过程顺畅又友好。他的知识和以客户为中心的方式让我有信心继续前进。我真的很感激他的支持,强烈推荐和他合作。
Hi Simeon, 感谢你抽出时间留下如此用心的评价。很高兴听到Omar让你的入职流程顺利进行,并花时间详细解答了你的所有问题。我们会确保他收到这份认可! 欢迎来到Nurp社区。期待为你提供支持。请随时联系Omar或我们的团队。 此致, Nurp团队
我想表扬一下 Nurp 的 Alex,他在我的账户开通过程中提供了出色的支持。他把一切都解释得通俗易懂,一步步引导我完成,而且随时都能及时回答问题。他的专业、耐心和帮助意愿让整个过程顺利很多,也让我有信心开始。 我体验中唯一的负面方面与 Nurp 的销售预期有关,而不是 Alex 的服务。我曾被告知投资者可以通过 GNT 试用账户在大约一个月内通过利润覆盖账户费用。然而,我们参与的两个试用账户在试用期间都没有产生任何利润。因此,我认为销售团队应该提供更平衡的预期,强调结果不保证且可能因市场状况而异。 总的来说,Alex 提供了优秀的客户服务,和他合作很愉快。他的响应速度和敬业精神值得满分五星。谢谢你,Alex,感谢你的所有帮助和支持!
Hi Sagar, 感谢你的评价,也感谢你给Alex应得的表扬!很高兴听到他及时的支持和专业性让你在设置过程中充满信心。我们会确保把你的美言转达给他。 我们感激你对期望的反馈,也重视你的观点。个人体验和进度自然会因市场状况而有所不同。 upfront提供清晰、现实的背景信息始终是我们的优先事项。 感谢你加入Nurp社区。 此致, --Nurp团队
很棒、有前瞻性的公司。一直在创新,在降低风险的同时提高收益。Jordan Hughes 是我的 RM。人很好,响应快,合理且 knowledgeable,有问题或有需求时都能得到解答。
Hi Ash! 感谢你抽出时间分享反馈!很高兴我们专注于通过持续创新在管理风险的同时提升收益,为你带来了价值。 我们会确保把你的表扬转达给Jordan。我们致力于在每个环节提供顶级支持。听到他响应迅速且知识渊博,这很好。我们非常珍视与你的合作,期待继续支持你取得成功。 祝好, --你的Nurp团队
我不得不询问后续步骤。用哪家经纪公司。如何设置账户... 账户会由其他人管理吗?你们收了钱却5天都无法完成入驻?开户要一周... 我有视力障碍,所以学习新程序需要时间。Omar很棒,但流程得给F
Hi John, 感谢您分享反馈并给我们机会来处理。很高兴听到Omar成为您旅程中的积极部分。我们会确保将您的美言转达给他。 我们非常重视您关于注册流程的坦诚见解。虽然设置涉及多个环节,但我们认识到我们在确保您全程感到充分指导方面有所欠缺,这是我们非常重视的事情。 感谢您的耐心,我们致力于确保您后续的体验符合您期望的高标准。请随时直接联系我们 [email protected];我们随时为您提供支持。 此致, --您的Nurp团队
8/26/26 更新 我发现系统又断开了(第6次)。我不知道断开多久了。我不得不联系他们了解为什么 Tradovate 的 copytrader 不工作。又一次被告知要重新连接账户。当我问为什么会这样时,我只得到回复:"现在已经修好了,不会再发生。如果你发现不工作请告诉我们。" 我真的感觉自己在被当作他们软件的测试对象。 8/3/26 更新 初始连接很顺利,但之后就一直是断开和延迟。过去一个月里系统断开了很多次(约5次),copy trading 无法通信。无法判断系统是否正常通信。状态仍显示在线,但并未通信或复制交易。距离上次实际执行交易已超过一个月。唯一庆幸的是,没有执行这些交易帮我省了钱,因为模型在过去约5周内都是停摆的。 沟通也很糟糕,我不得不安排通话来解决连接问题并申请订阅豁免(他们确实豁免了1个月)。根据上次月度通话中的评论,似乎不满的成员多于满意的。我计划在短暂的取消窗口期内继续监控,然后决定是否继续。
Hi Nick, 感谢你分享反馈。我们理解你的担忧,也感同身受近期因经纪商基础设施导致的连接问题带来的困扰。 虽然这些中断源于他们那边,但我们正在积极优先处理我们这边的解决方案,以更快检测这些中断并保持系统平稳运行,同时开发永久性修复方案来限制甚至彻底消除此类问题。 很高兴我们团队能协助处理订阅豁免,我们在你的决策期及后续都会继续为你提供支持。请随时直接联系你的RM或我们的Nurp支持团队! 此致, Nurp团队
又亏了75K。总亏损达到120万。他们向我推销最后一期,我的仓位加了4倍杠杆。更糟糕的是,除了亏这么多钱之外,没有一个客服代表打电话或发邮件给我。一个都没有。对这家公司要非常警惕。
我几年前加入 NURP,大约8个月后因为"不可控的黑天鹅事件"亏光了所有钱。我遵循了所有指南,使用了推荐的保守设置。这没问题,也是游戏的一部分,因为我清楚风险。但令人失望的是,在我全情投入他们产品期间,完全缺乏客户服务。大多数时候他们不回复,即使回复也要好几天……即使是有明显的技术错误是他们那边造成的。我的账户已经归零超过一年了,唯一收到的联系是随机的通用邮件。他们不知道也不关心打电话问我为什么账户不活跃。这家公司的核心竞争力是营销,不是投资。我希望实际产品能有他们营销的一半好,客服能力有5%就好。投资需谨慎
在 NURP 的 Onboarding 体验很棒,Alex 让整个过程快速简单,给了我所需的信息。
Hi Lucas! 听到您对我们的入职流程有如此积极的第一印象,我们非常高兴!感谢您分享这些友善的话语,也很高兴能让您觉得轻松且信息丰富。 --Nurp Support Team
说服我并带我入门的那个年轻人非常友善、乐于助人。但从那以后就变了,一切都得自己摸索。我当然能自己搞定,但你们收了钱之后客户服务确实太不到位了。
Hello Jack, 感谢您分享反馈。很高兴听到您的入职体验是积极的,但很抱歉得知您之后感到缺乏支持。这确实不是我们想要提供的会员支持水平。 我们希望确保您拥有前进所需的一切,让您充满信心。无论您需要技术协助、软件设置导航帮助,还是账户方面的进一步指导,我们的支持团队随时为您提供帮助。 请直接通过 [email protected] 或您的会员门户联系我们。我们很乐意为您安排一位团队成员,解答您目前的问题并确保您获得持续支持。 此致问候, The NURP Team
Hi Steven, 很高兴听到您一切顺利。我们非常感谢您的精彩反馈! --Nurp Support Team
我对好评的数量感到惊讶。后来我才意识到,所有好评都来自非常近期的客户。给评论标上日期,你就会发现两个层次。老会员全是差评,因为他们已经亏光了所有钱。新会员全是好评,因为他们还没有亏光所有钱!
Alex 清楚地回答了我所有的问题。
Hello Demetrios! 感谢您的评价。很高兴听到我们能够清楚地回答您的所有问题。感谢您的友善评价。 此致, Nurp Member Success
Omar 太专业了。真希望我能把他挖到我公司来!!!
Hello Joseph! 感谢您的评价。很高兴听到您目前的体验很好,Omar也帮到了您。 我们完全同意他是团队的优秀成员。感谢您的高度认可,我们一定会将您的友善评价转达给他。 感谢您成为Nurp社区的一员,并抽出时间分享您的积极反馈! --Nurp Support
我在 Nurp 做客户有好几年了,已经用到第三套交易算法了。他们的交易算法通过离岸第三方经纪商运行,使用极高杠杆。我个人的体验——全是亏损。第一次账户爆仓后没吸取教训,是我蠢。问 Nurp 的人一个关键问题:你们做了多少回测?要求看数据。回测就是用历史真实数据测试算法。当然,过去的表现不能保证未来的结果——但它是极好的参考指标。听我一句劝,找个美国本土的交易机会。如果好得不像真的……
无法开户。它不给我发邮件验证码。
避开。 用这些机器人我只亏过钱。去年想着再试最后一次,用了他们新的 Argos 和 Talos 机器人,看起来很有希望。Talos 三个月就亏光了我所有钱,Argos 机器人今年一直在大幅回撤,一分没赚,现在也爆了。 远远避开。 开户费高昂,许可证费用也高——虽然回撤期间他们暂停了收费,但交了 3 万美元加入一个反正会把你钱全吞掉的项目,值吗? 它们根本不管用,跟单器也被费用搞死了!
Alex 在帮我设置账户方面做得非常出色。他始终把我的成功当作目标。
Hi Jim! 感谢您的友善评价!很高兴听到我们的团队在您的设置过程中提供了如此有用的支持。我们以对客户目标的承诺为荣,一定会将您的反馈分享给团队。 我们很高兴您加入我们! 此致问候, The NURP Team
沟通和转账都很顺利。
Hi Helmuth! 感谢您的优秀反馈!很高兴听到您的沟通和转账流程如此顺利。我们的团队努力让入职体验尽可能无缝衔接,得知我们做到了这一点真是太棒了。 我们期待在您继续推进项目时为您提供支持。 此致问候, The NURP Team
看了 TrustPilot 上的评论,发现近期有很多一条差评,Nurp 回复说无法验证客户身份。这些评论很短,最近一周出现频率很高,没什么参考价值。 我已经同意注册了,虽然有些怀疑,但我想分享我的真实体验,给正在考虑这款软件的人一个有价值的参考。 首先说说我为什么决定继续。他们和一家合作经纪商有个促销活动,我也持怀疑态度,但他们承诺用借来的资金免费交易 3 个月来体验软件,我觉得按他们分享的过往收益来算,这个提议的 ROI 是'机不可失',值得一试。所以我答应了,一旦能上线,我就能报告情况。 补充细节:我问过 Nurp 他们的留存率,他们声称是 92%,这个数字非常强。他们声称有 3500 多个活跃账户。这意味着应该有大约 305 个不满意的客户。这个网站上有 661 条评论,23% 是一星或二星,大约 150 人左右。但其中 16 条是上周的?看起来很可疑,我觉得给这个算法写评论的人值得更好的指导。 设定预期:Nurp 宣传 Helios 算法(经纪商批准的)每月回报率约 1.72%。这是风险最低的,所以他们推荐它。但即使按 5 倍杠杆的账户,2 万美元的 ROI 每月也是 1720 美元。扣除他们的费用后是 1320 美元。如果每月提现,资本回报周期大约 20 个月。如果你买了一套 50 万美元的房子出租,首付 10 万美元,再付 1.2 万美元的过户费,不到两年就把钱全赚回来了,全世界的投资者都会再做一次。 我不知道那些给差评的人想要什么。但如果我能按那个时间表收回投入的钱,我会很高兴。坦白说,听起来好得不像真的,这意味着可能确实如此,但我想用这条评论作为实时反馈来参考表现。也有更高回报的选项,但风险也更高。等我把初始投资收回来后,我会尝试那些。 敬请期待。我会随时更新。目前我在等 EIN,这样可以从我去年开的 LLC 来操作,IRS 在拖慢我的进度。但一旦跨过这个障碍,我会分享他们的承诺离现实有多近。 我相信透明。我希望 Nurp 能回复确认我是客户,这样随着我更新,用户能看到来自真实反馈的评价,而不是目前 posted 的大部分东西。
Hi Jason, 感谢您花时间撰写如此周到且详细的评价。我们真诚感谢您的透明度、仔细分析,以及愿意与NURP实时分享您的体验。 我们重视您以深思熟虑的方式处理此事——提出问题、分析数据、设定明确预期后再前进。花时间了解风险、预测和策略对齐的客户,正是我们引以为豪的长期合作伙伴。 您在我们的系统中确实是已确认的客户,我们感谢您承诺提供持续更新,让其他人能够参考经过验证的体验。这种开放程度对社区内的知情决策做出了有意义的贡献。 我们期待支持您的旅程。再次感谢您带来平衡、透明的视角。 --Nurp Support Team
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