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一切都很顺利,直到我请求更多资金并且不得不处理现场支持时,丽贝卡(Rebecca)非常粗鲁,不专业,不会提供进一步的帮助,她只是想提供电话号码,即使我一直告诉她我尝试了10次号码,并且自动服务一直挂断我的电话,她拒绝让主管联系我
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我不太清楚为什么上面写着“恭喜收到您的预结算现金”,因为我还没有收到我的现金,而且我已经做了一切。我有能力从你们那里得到我的现金,但我被欺骗了,我被给予了态度,我对这个代表“团队”感到尴尬,我从未见过如此不专业的行为。我的资金获得批准,我已将其更改为西联汇款,我已将其更改为银行电汇,整个星期我一直是你们和我的律师之间的中间人,并且一直被绿洲工作人员欺骗,我什至被一位主管欺骗,他花了我一天的时间才与我取得联系,当我这样做时,他们故意让我等待,直到我的律师办公室关闭,我被等待一个小时,这是不可接受的。我现在被驱逐了,因为我无法收到我的钱,我告诉代表这一点,他们根本不关心一个试图给这家公司提供业务的受人尊敬的客户。我希望有人就此事与我联系,但如果你们只是不关心,只担心保护这些不专业的员工,我不会感到惊讶,他们不应该被允许回答或与那些希望花大量钱来借钱来帮助人们生存的客户交谈!只要知道他们可能影响和摧毁多少人的生活就让我感到恶心。
Thank you for taking the time to share your feedback. We are truly sorry to hear about your experience and understand how stressful this situation must be, especially given the urgency of your situation. This is not the level of service we strive to provide. We take your concerns regarding communication, professionalism, and the delays in receiving your funding very seriously. Your feedback has been shared with our leadership team. In the meantime, we are glad to see that you have received your funds.
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