Mike Ryser 和整个团队都…
迈克·赖瑟和整个团队都非常细致，流程的每一步都及时告知我。
关于 Finance of America
数据更新- 网站
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- 美国
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商家自述
我们的目标？帮您实现您的目标。Finance of America的使命是帮助人们感受充实退休生活带来的喜悦与成就感。作为行业领先的反向抵押贷款机构，我们有着经得起验证的记录——从不辜负客户的信任。通过最近收购American Advisors Group (AAG)，我们将行业顶尖的零售和批发平台整合到同一屋檐下，巩固了Finance of America作为行业无可争议的领导者的地位。这种对领导力和值得信赖的卓越品质的持续承诺，为我们赢得了Better Business Bureau®的"A+"评级，以及ConsumerAffairs.com上顶级反向抵押贷款机构的荣誉。**Finance of America被Bankrate列为最佳反向抵押贷款机构，该文章发布于2024年1月。**截至2024年5月。顶级反向抵押贷款机构必须在ConsumerAffairs上有验证过的评价、总体满意度至少4星、且5星与1星评价比例至少2:1。Finance of America Reverse LLC支付月费以参与ConsumerAffairs授权合作伙伴计划。
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Finance of America（www.financeofamerica.com）在 OK.one 的综合评分为 4.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 201 条用户评价，属于公共及地方服务分类，口碑优秀。好评高度一致，94% 的评价为 4 星及以上；商家尚未回复差评；评价主要围绕客户服务、使用体验。数据最后更新于 2026-08-26。
评价综述
AI 生成综合651条评价来看，评价者对这家公司的体验普遍非常好。顾客经常称赞员工极其乐于助人、非常有耐心，在整个贷款流程中都非常专业。人们非常感激专属贷款专员的清晰沟通和快速响应，让整体体验非常顺畅。 一些评价者对贷款处理过程中遇到的沟通不畅和令人沮丧的延误表示不满。少数顾客特别提到遇到了不回复的团队人员，以及最后一刻被更换assigned代表的情况。这些人有时感到缺乏支持，并指出响应不及时让事情变得比预期困难得多。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
Diane 的客户服务太棒了，一切都很顺利
客服太棒了！
Claire 合作起来非常愉快
和Claire合作非常愉快。她解释得很清楚，对问题也很有耐心。她按时间安排推进事情。非常友好。体验很轻松。
与 Jeana 和她的员工合作是一次…
与Jeana和她的员工合作非常愉快。整个过程快速简便，没有任何意外。 这是一家很棒的公司。
经历了4个月的沮丧和没有…
在Onity的Chris Wright和Nicholas Repice让我沮丧了4个月、毫无回应后，Joel Garcia接手了我的反向抵押贷款申请。Joel在指导和信息提供方面非常出色，流程终于得以完成。我感激他为我所做的一切。
Finance of America 是一家很不错的公司。
Diane Kapitan处理得很好。很高兴能和她合作。谢谢
Carla Fair 和 Cassidy Bolen 让这一切…
Carla Fair 和 Cassidy Bolen 让这次服务太棒了。解答了我所有问题，安抚了我所有担忧。整个过程非常顺畅快速。我的整个生活都变得更好了。衷心感谢和祝福。Sunny
非常专业
和Terry Prendergast打交道真是件愉快的事情。她是个值得长期合作的人。她一直都在帮助我。谢谢。
Angie Espindola 提供了很大的帮助…
Angie Espindola 对你们的产品非常了解，总是能及时回答问题。
很难
很难过，我的经纪人Paul去世了。 Paul很棒，事情忙乱的时候他让我保持冷静。他人很亲切，我对他的离世感到非常难过。他为我奋斗。在他去世后几天我去办理了结算。我的贷款不是普通的抵押贷款，但Paul和他的团队让它成功了。我希望他的家人能得到补偿，以回报他为我所做的一切。
几乎没有及时的跟进和/或…
Very little timely follow up and/or status updates. Felt as though I was "bothering" both Kelly and Sarah. Sometimes their mailboxes were "not accepting" email. Seemed throughout (AFTER applying) that we were on-our-own.
这是最糟糕的体验…
这真是我经历过最糟糕的体验了。Tulsa办公室的人对我81岁的母亲极其无礼且毫无帮助。特别是Lisa。拖拖拉拉，不配合。这折腾已经两个月了，还没搞定。Tulsa办公室的体验太糟糕了！
Jeff Beuth 让这次体验…
Jeff Beuth让这次购物体验轻松顺畅。
产品很棒，效果也很好
产品很棒，效果也很好。高级贷款专员对所有事务都很响应。即使是那个糟糕的评估管理团队，他们从不响应，沟通也很差。感谢贷款协调专员及时介入，替我们和那个阻碍重重的National Appraisal Management团队沟通，他们把整个过程拖成了100天。Lisa当之无愧得A+，评估部门则实至名归地得了个"F"。
服务信息丰富且响应迅速，…
服务信息详尽、响应及时，贷款专员也很专业
贷款专员更改了贷款，而且在某…
贷款专员换了贷款方案，中途还态度恶劣。贷款处理员要求提供太阳能合同——我发给她后，她说无效。几天后太阳能公司重新发送了同一份合同，这次就通过了。还有其他问题🥲
工作太棒了
Tara 很棒，很容易沟通
Jonathan Pack 是我的贷款专员，他…
Jonathan Pack是我的贷款专员，他帮我办理了反向抵押贷款，是一位优秀的员工。我差点没能拿到反向抵押贷款，但由于他善于分析，发现保证金利率需要调整，这改变了整体的金额。他有耐心仔细审查详细文件中的每一笔金额，并在展示变更时保持镇定。他让我感到非常舒适，帮助我放松并更好地思考。他非常细致，用非常简单的方式向像我这样的老年人解释反向抵押贷款是如何运作的。此外，他会及时回电。最重要的是，他对待我非常富有同情心。我能看出他有一颗非常善良的心，他是那种通过帮助人们获得反向抵押贷款来拯救许多灵魂于财务困境的人。我一定会向需要反向抵押贷款的人推荐他。Lila Abalos 2026年8月16日下午3:25
我觉得一切都很整洁有序，…
我觉得一切都井井有条。电话那头的工作人员经验丰富，非常乐于助人、友善且有礼貌。
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