OurBus

好的

它是固体的

坏巴士

公共汽车在路边抛锚了，晚了 3 个小时才下车，而且公司的客户服务很糟糕，只提供 50% 的折扣。可怕的经历从不推荐和制作海报来展示其他人的经历。

这是最糟糕的巴士体验......

这是我处理过的最糟糕的巴士体验和客户服务。在我乘坐 4 小时巴士后的 3 小时，我们被拦了下来。司机非常友善、乐于助人，但她的车速超过了限速 23 度，而且据州警察称，她没有获得适当的驾驶执照。然后我被告知我必须等待 3 个小时才能看到另一辆从纽约来的巴士。不久之后，我被指示与另外 3 个陌生人一起在最后一个小时乘坐优步并获得报销。我已经和我男朋友打了电话，因为我们有约会，如果我们不离开就会迟到。自从这次活动以来，我一直通过电子邮件四处奔走，但没有收到任何适当的帮助，也没有收到旅行退款或我承诺的优步退款。不要乘坐这家公司的航班旅行。

如果有十颗🌟星我就会离开……

如果有十颗🌟星，我会留下全部十颗！！ 向阿卜杜勒大喊！！ 他竭尽全力为我们所有人提供了巴士上的住宿。 （黑色豪华面包车巴士线路） 提供了水，他在比明顿旁边停下来为我们提供空气流通等。 亲切有礼貌，面带微笑！比预计到达时间早，这是一个额外的好处！ 从纽约伊萨卡前往纽约哈德逊码。 很棒的客户服务！ 再次感谢！将乘坐我们的巴士或 flixbus 旅行 很快再见！ 玛丽亚

不提供退款，没有帮助，请勿使用！

对这家公司非常愤怒。 我在出发前 20 分钟到达，等待 Ourbus...出发前 5 分钟，我开始询问未签名的车辆是否是 Ourbus...没有人说是。出发时间我联系客户服务，他们说司机迟到了......当我和他们说话时。他们说司机离开了。后来我询问标牌，发现他们使用的是完全不同公司的巴士……我看到了巴士，但上面有一家完全不同的公司。客户应该如何知道这一点？任何迹象都会有所帮助。我们是否应该询问每个司机是否是我们的？感谢上帝，我能够预订到彼得潘。他们确实提供了较晚的巴士，但我的预约对时间很敏感。 雪上加霜的是，客户服务部表示，根据错过巴士政策，他们无法提供退款。再也不会了。怎么会知道一辆大型黑色包租巴士上写着 Triple K 是 Ourbus？？？？？？请让它有意义。第一次也是最后一次。 ​​

不幸的是我没有使用过我们的巴士......

不幸的是，我已经几个月没有使用我们的巴士了，因为他们没有像以前那样的夜间巴士，所以我不得不去另一辆巴士，那里周末有下午 5 点和下午 6 点的巴士，这对我很有好处哦，希望他们很快就能回到晚上🤷‍♀️

优质的客户服务和支持

优质的客户服务和支持！始终使用它们并将继续使用它们。

针对个人的零政策……

针对个人在公交车上进行视频通话并打扰其他乘客的零政策。如果您重视心灵的平静，请采取更昂贵的选择来执行这些规则并防止这些人表现得像主角一样。

司机粗鲁且危险驾驶

司机开得快得危险，在十年来最冷的日子里拒绝把暖气打开，还会对人们去洗手间大喊大叫。

这是一次舒适的乘坐，也可以开车……

这是一次舒适的骑行，驾驶也非常有礼貌并且受过良好的教育，欢迎我们乘坐。将来会再次骑行。

客户服务很糟糕

客户服务很糟糕。他们更换了我的巴士并拒绝给我退款，只在我的 OurBus 帐户中提供比我最初支付的金额少的积分。不要向这家糟糕的公司预订。

很棒的经历

里贾纳太棒了！

破损的公交车

往返的两辆公共汽车都坏了。我们不得不换乘公共汽车。孩子们不得不在公共汽车上、高速公路上等其他公共汽车到达那里。永远不会再使用他们的服务。

取决于当地公司

体验取决于您的提供商。当您通过 OurBus 预订时，您预订的是一家当地公司。我用过两次。华盛顿特区 -> 纽约很棒。巴士还好，很准时。第二趟巴士，宾夕法尼亚州->纽约州很糟糕。公共汽车从未来过。我不得不等 2 个小时才能等到下一班车。我们打了 4 次电话，他们每次都告诉我们还有 10 分钟路程。终于，下一班预定的巴士来了。 如果您不知道公交车的实际状态，只需说 10 分钟路程即可，但不要说出来。

不一致

订了6点15分的车。当我写这篇文章时，已经是 7 点 37 分了，看不到公交车，但每次我打电话时，客户服务的态度都像 IM 那样迟到了近一个半小时。他们甚至不能始终如一地告诉我要等待的时间或在哪里等待（一位 CS 女士说我必须走到拐角处等待，而互联网/应用程序/一位 CS 人员说我在正确的地方）。

一种舒适可靠的方式......

城市间旅行的舒适可靠的方式

有用且有帮助

有用且有帮助。 10/10 服务

她立即​​解决了我的问题

她立即​​解决了我的问题。她太棒了！

多么令人耳目一新的体验

多么令人耳目一新的体验。我经常乘坐公共汽车进出纽约。 Ourbus 始终如一地提供价格实惠、清洁且可靠的服务。取消政策很公平，他们是我首选的巴士公司。