用户对公司整体体验不错。大家普遍反映这款软件上手简单,价格比市面上其他主流产品亲民很多。很多人喜欢它直观的界面、稳定的工具和实用的功能,处理各种文档既简单又高效。用户还经常提到,程序日常编辑任务运行顺畅,很少出什么意外状况。
不过,也有部分用户对意外扣款和退款困难表示不满,尤其是在购买后想要全额退款时。消费者还反映,联系客服相当费劲,遇到支付纠纷时,客服人员的帮助也很有限。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。
用户怎么说 ★ ★ ★ ★ ★
不要下载或购买"PDF Suite"… 不要下载或购买"PDF Suite"(由Avanquest发布/通过Upclick处理)。
虽然他们把自己宣传成标准的PDF工具,但他们的自定义下载器/安装器会在你的电脑上静默捆绑并安装一个严重的系统级病毒:Trojan:Win32/JScealTaskExec。
一旦安装,这个特洛伊木马会:
劫持你的Windows注册表,使其在后台持续运行。
强制设置虚假网络代理,立即导致你的浏览器出现ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED错误。
充当信息窃取工具,让你的私人登录信息、商业凭证和银行信息面临风险。
我不得不将Windows笔记本电脑完全恢复出厂设置才能清除它,因为该病毒会主动阻止你禁用代理或下载清理工具。无论如何都要避免使用这款软件,坚持使用Adobe或浏览器内置编辑器等可信的官方工具!
远离!!!
PDF Suite 回复 2026-07-16 您好Ioan,
感谢您的反馈。我们非常重视您的评价,因为PDF Suite的设计初衷就是安全可靠的。我们对您的经历感到关切,希望进一步调查。
我们已通过Trustpilot发送了获取您联系方式的请求。一旦收到您的信息,我们团队的专业人员将直接与您联系。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
文档处理非常简单… 处理文档非常简单,尤其是签名。
PDF Suite 回复 2026-07-13 感谢您的好评!很高兴听到您觉得处理文件和签署文档如此轻松,这正是我们想要带给您的体验。感谢您抽出时间分享。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
管理/行政方面很容易上手…… 行政要求易于办理
PDF Suite 回复 2026-07-10 您好Kevin,
感谢您抽出时间对PDF Suite进行评价。很高兴听到软件让您的行政事务处理变得更加简便。我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
用起来很方便,而且效果出奇地好…… 操作简单,作为一款免费产品表现相当不错,能满足我的所有需求。
PDF Suite 回复 2026-07-10 您好Roger,
感谢您的好评以及选择PDF Suite。很高兴听到软件以简单可靠的方式满足了您的所有需求。如有任何需要,我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
坑人 装上它之后我的电脑就没法好好用了。开机时它一直强制自己打开。全屏使用时也总是被烦人的弹窗打断。市面上有更好的、不那么套路深的平台。我不推荐。编辑。他们要求我提供联系方式,否则就要删我的评论。真是吃相难看,别来烦我,我不喜欢也不推荐你们的产品。
PDF Suite 回复 2026-07-10 你好 Kerry,
感谢你的反馈。很抱歉听到体验如此糟糕。PDF Suite 本不该这样运作,我们想调查一下发生了什么。
我们已通过 Trustpilot 发送索取你联系方式的请求。收到你的回复后,我们的团队会联系你提供帮助。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
别浪费时间了 功能很棒,直到它关闭了「打印」和「保存」等基本功能,除非你购买年度订阅。
我的情况是,在我准备去参加Toastmasters会议前,它毫无预警地关闭了这些功能。唉。
PDF Suite 回复 2026-07-07 您好Jenna,
感谢您的反馈。对于您的经历,我们深表歉意。我们需要澄清的是,虽然我们的软件可以免费下载,但并非所有功能都包含在免费版中。用户可以免费使用一些基本功能,而高级功能(包括某些编辑和保存功能)需要付费订阅。我们也会将您的反馈纳入考虑并转达给相关团队。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
这家公司毫无诚信! 这家公司毫无诚信可言。他们专门截胡那些正在寻找Adobe的客户,如果你赶时间,很容易就掉进他们误导性支付选项的陷阱里。根本没有客服支持,想让他们退款更是难如登天。根据本站用户的说法,千万别让他们远程查看你的电脑,因为那才是骗局真正开始的时候。幸运的是我没上这个当。我下一步就是让银行把这笔钱从这家欺诈公司那里扣回来。
PDF Suite 回复 2026-07-08 你好 Michele,感谢你的反馈。很抱歉听到你提出的担忧,我们对这类反馈非常重视。我们已通过 Trustpilot 发送了获取你联系方式的请求。收到你的回复后,我们团队的一员会直接联系你,了解你的经历。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
聊天求助 我在聊天选项中和"Ross"发短信,他给了我一些选项和一个修复产品的链接,我得以继续我的工作流。
谢谢Ross
PDF Suite 回复 2026-07-07 Hi Jeri,
感谢您的评价。我们很高兴听到我们的客服能够引导您完成正确的步骤,并顺利解决问题。我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒的工具 很棒的工具。非常有用。比Adobe更受我青睐!
PDF Suite 回复 2026-07-06 您好Mr. PA,
感谢您的美言以及选择PDF Suite。得知软件对您来说如此出色,是对我们团队的莫大肯定。如有需要支持,我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
危险且欺诈性的商业行为 PDF Suite并非Adobe旗下产品,也不销售Adobe服务。这是另一款由Avanquest公司拥有的程序。购买PDF Suite后,客服会施压让你允许他们远程访问你的电脑以便下载。这极其危险,你绝不应该同意。此外,他们还会向你推销看起来同样可疑的关联公司,比如GotYourBack IT Support和Removia,试图吓唬你购买价格离谱的"支持"和"数据清除服务",而这些你根本不需要。请注意这一点,他们专门坑那些不懂行的人,可能会让你损失数千美元。
如果你已经付了钱,去联系你的银行。如果需要进一步的IT支持或帮助下载Adobe等程序,去你当地的电脑店,那样便宜得多也安全得多。
PDF Suite 回复 2026-07-06 你好,感谢你的反馈。很抱歉听到你提出的担忧,我们对这类反馈非常重视。让我们澄清一下情况:安装和激活不需要允许远程访问你的电脑。这是我们提供的选项之一。你完全可以自己安装和激活软件。你会在购买确认邮件中找到设置账户密码的链接和安装链接。我们已通过 Trustpilot 发送了获取你联系方式的请求。收到你的回复后,我们团队的一员会直接联系你,了解你的经历。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
很棒,很棒,很棒 PDF Suite 回复 2026-07-03 Hi Lethease,
感谢您抽出时间评价 PDF Suite,您的支持对我们意义重大。无论何时您需要帮助,我们都会在这里。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
它有很棒的工具集,可以…… 它有很多工具可以增强我的工作!
PDF Suite 回复 2026-07-03 您好George,
感谢您抽出时间分享对PDF Suite的看法。得知丰富的工具组合为您的工作流程带来了积极改变,正是我们的目标所在。如有需要支持,我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
1. 在线尝试购买 PDF Suite 1. 在线购买时,我想购买PDF Suite"标准版",售价$29.25(而非"原价"$59.95)。输入信用卡信息后,屏幕显示我购买的是带OCR功能的"PRO"版,交易过程中系统把我的费用改成了$172.80。而且无法回退或撤销这笔交易。
2. 我从未激活你们的软件,因为你们的在线销售流程强制我购买了最昂贵的软件版本。
3. 鉴于你们这种不择手段的在线销售机制,以及糟糕的客户服务,即使你们改正了那个不诚实的销售网页,我也永远不会使用你们的软件。你们还宣传了"24小时联系电话 1-888-363-0086",但无论何时拨打都无人接听,只会播放服务不可用的语音提示。
4. 你们的AI机器人(自称"Mikey")一直提供50%折扣,但我对此毫无兴趣。我只要求退还我从信用卡被扣的$172.80全额。我要求全额退款,因为我从未激活软件,将来也绝不会使用你们公司的产品。
5. 我已经向Trustpilot、Sitejabber和FTC投诉你们的不正当网站和软件行为。立即退还我全部款项,否则你们就是在进行商业欺诈。
Philip Siddons博士
PDF Suite 回复 2026-07-01 你好 Philip,感谢你向我们反映这个问题。很抱歉听到你遇到的困难。我们对账单和客户服务问题非常重视,确保你的案例得到妥善处理。我们已通过 Trustpilot 发送了获取你联系方式的请求。收到你的回复后,我们团队的一员会直接联系你,了解情况并寻求解决方案。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不错 很好。和Charly一起下载程序体验不错
PDF Suite 回复 2026-07-01 Hello Diana,
感谢您的评价!很高兴得知 PDF Suite 的设置过程顺利,且支持团队让整个体验变得愉快。我们会将您的好评转达给团队。无论何时您需要帮助,我们随时为您服务。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
PDF 编辑,性价比高。 我用PDF和PDF编辑软件超过30年了。这个(完整版)应用/程序功能齐全,性价比很高。很棒。
PDF Suite 回复 2026-06-30 你好 Scott 先生/女士,非常感谢你的评价以及选择 PDF Suite。凭借我们在 PDF 软件领域超过 30 年的经验,你的反馈对我们意义重大。很高兴听到 PDF Suite 以如此实惠的价格满足了你的一切需求。如果你有任何问题或建议,欢迎随时联系我们。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我爱它 我爱它!一旦你习惯了可用的选项,它就是一个很棒的资源!如果能添加将图片转换为Jpeg或SVG的功能就更好了!
PDF Suite 回复 2026-06-25 Hello Carmel,
感谢您的反馈!很高兴您喜欢 PDF Suite。关于图片转换,您已将 PDF 转换为 JPEG、PNG、GIF、BMP 或 TIFF 格式。如需任何帮助,请随时联系我们的支持团队。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
产品不错,价格也很… 产品不错,价格也挺好。但我在安装遇到问题时没有得到任何支持。
PDF Suite 回复 2026-06-22 你好 James,感谢你的反馈以及对 PDF Suite 的正面评价。很抱歉听到你对安装期间的支持服务感到失望。这不是我们希望客户获得的体验。我们已发送获取你联系方式的请求,请跟进。我们很乐意查看你的案例,了解情况,并看看如何进一步帮助你。
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
用起来很简单 PDF Suite 回复 2026-06-18 Hi Berta,
感谢您的评价和信任——很高兴得知使用体验轻松便捷!
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
我喜欢这个应用,操作简单 这个应用挺简单的,我喜欢,但我还没把功能都用全。
PDF Suite 回复 2026-06-12 Hello Angel,
感谢您的反馈!很高兴您觉得 PDF Suite 易于使用。如果您想探索更多功能,欢迎查阅我们的知识库,里面有实用的指南和解答帮助您入门:https://support.pdf-suite.com/hc/en-us/categories/9379189619604-How-To-s
有帮助 ♡ ★ ★ ★ ★ ★
不得不找电脑专家来设置…… 给你们公司打电话求助后,我还是得找个电脑专家来帮我设置。
PDF Suite 回复 2026-06-11 你好 Doug,
感谢你的反馈。很抱歉听到安装过程比预期更困难。感谢你分享你的经历,这帮助我们识别软件和客服服务中可以改进的地方。如果还有什么我们可以协助你的,请告诉我们。
有帮助 ♡