我最近购买了几个零件
我最近购买了几个零件，不幸的是其中一个在运输过程中损坏了。然而，解决问题的过程非常简单且毫无压力。 Jacinia Candelaria 提供了出色的客户服务——她在整个过程中都很友善、反应灵敏并且真诚地提供了帮助。 一切都处理得很快并最终得到了正确的解决，我真的很感激。由于这次积极的经历，我绝对会继续在 PoolWarehouse.com 上购物，并强烈推荐给其他人。
关于 PoolWarehouse.com
数据更新- 网站
- poolwarehouse.com
- 分类
- 美丽与健康
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 106 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/26 条）
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PoolWarehouse.com靠谱吗？
PoolWarehouse.com（poolwarehouse.com）在 OK.one 的综合评分为 3.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 106 条用户评价，属于美丽与健康分类，口碑一般。24% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
达斯汀带我们经历了整个……
达斯汀带领我们完成了整个过程，他非常乐于助人。 但更重要的是，他很有耐心，也很友善。
这是最糟糕的客户服务......
这是我遇到过的最糟糕的客户服务部门。他们的网站和销售代表表示，订单将在下单后 1-2 天内发货。 我跟进了很多次，然后被告知在他们向仓库下订单后 1-2 天就会发货。我继续每天跟进，他们无法告诉我订单是否发货或何时发货。他们说仓库没有回复他们的电子邮件，他们有一天提前离开，因为他们感觉不舒服，今天早上他们有一个每周例会，他们正在处理其他 72 个订单 我最初是在 4/15 下的订单，4/30 收到的。我多次告诉客户服务代表，他们的态度是他们应该更改网站，该网站规定订单在下单后 1-2 天内发货。显然这与现实并不接近 展望未来，我永远不会从泳池仓库购买任何东西
令人惊叹的客户服务
凯特琳提供及时的客户服务，非常乐于助人且友善。只要有可能，我一定会在这里购买泳池用品。
与达斯汀合作非常愉快
与达斯汀合作非常愉快。我们的台球桌在预期的时候没有出现任何故障。我们对桌子的质量感到兴奋。
优秀的客户服务
Jacinia 帮助解决了并非由 Pool Warehouse 造成的产品问题。 非常欣赏她。
客服快速给您解答
当您向客户服务发送电子邮件时，他们会很快给您答复。到目前为止没有任何抱怨。然而，当我输入此内容时，我的泳池尚未到达，但预计明天会到达。
糟糕的经历
销售代表很棒——专业而且友善。但他卖给我的是错误的产品。 当我打电话去修理它时，客户服务简直就是一场灾难。粗鲁、令人讨厌，和我交谈的那个女人（显然是经理）非常可怕。 不可接受的态度。这种行为会让你失去客户。你真的需要调查一下你有谁在处理你的客户。
Renee B 太棒了
Renee B 太棒了。她回复很快，而且非常有帮助。
一开始客服是……
一开始客户服务很棒。 然后是运输延迟。 刊登广告称 1-2 个工作日内发货。错误的。 然后内衬发生泄漏。 不得不失去我的安装人员，支付新的内衬和另一个安装人员的费用。 缺乏客户支持。 甚至被告知“我有38封电子邮件摆在你面前，必须加班才能赶上”！因为我的甲板和房子下面漏水了！ 5 天后，除了我需要订购另一个内衬、向安装人员付款以卸载损坏的内衬并重新安装新内衬之外，没有其他解决方案。 当然，我会看到他们不支付费用的所有细则，以防万一发生这种情况。 好吧，我认为他们在这种情况下实际上会提供帮助是很糟糕的。 我再也不会与 POOL WAREHOUSE 做生意了。 更不用说游泳池很差劲。 我想要一个与我使用了 20 年的游泳池相似的游泳池。 尽管我打电话确认它的质量很好，但它的制作成本非常低。 甚至没有得到他们提供的便宜的，因为我需要它能持续几年。
阿姆里特（Amrit）与我们合作非常愉快，并且做出了……
Amrit 的合作非常愉快，让我受损的泳池墙板周围的整个过程感觉轻松无压力。非常感谢整个过程中的响应和支持
Renee 对我提出的问题非常敏感……
Renee 对我认为自己遇到的问题非常敏感，但事实证明一切都很好。她不断地回来查看我，以确保一切都很好。
Pool Warehouse 卓越的客户服务
客户服务代表 Jacinia Candelaria 为解决我的问题提供的服务非常棒。她一直让我了解情况并迅速做出回应。由于我们的互动，我将来肯定会从 Pool Warehouse 购买泳池产品。
达斯汀和布兰妮
达斯汀和布兰妮——总是给予巨大的帮助！可怜的布兰妮 - 我给她发了很多电子邮件，她总是帮助我，并且每月都会检查！那里的每个人都非常有帮助！ 伟大的公司和伟大的产品——诚实的人！
我打电话给杰森
我打电话给杰森。与他合作非常棒。他花时间确保我得到了我需要的正确零件。每个公司都需要一个Jason！！！！！！ j
我们的泳池泵出现故障……
我们的泳池泵在保修期内出现故障。 PW 在几天内发出了替换品。良好的客户服务。 Renee B 非常乐于助人，在整个过程中让我们随时了解情况。
达斯汀和蕾妮在寻找……方面非常有帮助。
达斯汀在寻找合适的泳池方面非常有帮助。客户服务部门的蕾妮在帮助解决问题方面表现出色。这是一家很棒的公司，值得订购！如果您有任何问题，他们会立即处理并继续处理，直到问题得到纠正。 我肯定会再次与他们做生意！
发货问题
购买时一切都很顺利。然后到了交货时间。打电话确认如果我是 2 月 19 日订购的话，由于我出差，所以会在 3 月 4 日之前到达。收到一封电子邮件，表示将于 3 月 3 日发货，但我不会在这里送货。 2 到 3 天内的船舶就这么多。给定制服务发了电子邮件，并与 Renee B 取得了联系。经过她的一点努力，她能够将交货日期更改为我回家的那天，三天后，泳池收到了。事实上，Pool Warehouse 会告诉您包裹是如何包装的，很容易看出它已被打开并重新包装。经检查发现少1件。将所有包装的照片和缺失的零件编号发送给 Renee B。两天后，缺失的零件送达。如果没有蕾妮，我就会取消订单并寻找其他地方。当今市场缺少的是一家拥有真正客户服务的公司。泳池仓库有一个看门人。 吉姆
对我的购买感到非常不满
对我的购买感到非常不满。我以建造浸泡浴缸为生，过去购买了 30 个水道铁泵。这是我第一次从 poolwarehouse 出来。当泵到达时，它装在一个装运箱中，水路箱也在该箱内。我注意到水路箱的一个长边被打开了，所以我把它拿出来，另一边朝下。结果那一侧也被打开了，泵掉到了我餐厅的地板上，损坏了我的木质层压板。绝对会带来令人厌烦的体验。几天后我还发现泵缺少位于电气连接上方的橡胶垫圈。使其更耐水。此时我需要第二天为客户安装泵，所以我坚持了下来。 我从来没有遇到过这些问题，因为这两种问题都发生过一次，这让我假设我订购了一个用过的或肯定是“开箱”的商品，广告上说是新的。 当我联系 poolwarehouse 时，第一个反应是同情，这正是我真正想要的。被听到了，这样就不会再发生了。我从来没有要求任何报销或任何东西。然后我收到了杰辛达（显然她是客户服务主管）的另一封电子邮件，我的感受绝对与第一封电子邮件相反。天气很冷，而且很精明。她表示，她联系了制造商，他们说内部盒子是封闭的，仅此而已。任何。我很生气并继续前进。不从公司购买然后将“开箱”或“二手”物品作为新物品出售。我有生意要经营。
亲爱的泳池仓库团队，
亲爱的泳池仓库团队， 我想花点时间分享一下，我对地面客户服务经理 Renee B. 提供的卓越客户服务感到非常满意。 当我联系客户服务部询问我的泳池没有真空板时，Renee 竭尽全力为我提供帮助。她花时间彻底调查了我订购的泳池中是否应该包含真空板。她在整个过程中的沟通清晰、专业，深受赞赏。 我很高兴地说我今天收到了真空板，我对一切的处理方式感到非常满意。 Renee 的奉献精神和对细节的关注确实带来了改变，这对您的公司产生了非常积极的影响。 再次感谢您提供如此出色的服务。