客户服务很棒
Purely Storage 回复2020-04-17
谢谢Isabel，感谢您给予的五星好评。
关于 Purely Storage
数据更新- 网站
- purelystorage.com
- 分类
- 家庭服务
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 73%（8/11 条）
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商家自述
Purely Storage 在加利福尼亚、内华达、亚利桑那和德克萨斯州运营 28 个设施。访问我们的网站 www.purelystorage.com 获取更多信息。
Purely Storage靠谱吗？
Purely Storage（purelystorage.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于家庭服务分类，口碑良好。86% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 73% 的差评。数据最后更新于 2026-09-03。
用户怎么说
前台的每个人都特别…
前台每个人都很有帮助，无论是当面（疫情封锁前；我不知道他们现在的当面政策是什么）还是通过电话以及邮件。租空间的流程快速高效。我特别喜欢大门的开放时间，比其他我用过的所有储物设施都更宽松。到目前为止体验很棒！
Purely Storage 回复2020-04-17
谢谢Joel。我们仍在营业，同时实行安全社交距离和加强清洁，在帮助优秀客户的同时确保每个人的安全。
我只给3星，因为有老鼠…
我只给3星，因为有老鼠问题，很多箱子和其他物品都被毁了。
Purely Storage 回复2020-04-17
谢谢Joe的评价。我们在物业周围设有害虫控制站，客户搬出后会彻底清洁仓位，并且有严格的禁止携带任何食物的政策来尽量杜绝啮齿动物，但有时它们还是会溜进来。很抱歉听说它们进入了您的仓位，我已经通知管理层更密切地监控害虫情况，希望能彻底消除它们。
超爱这家Purely Storage，价格很棒…
喜欢Purely Storage，价格好，与人合作很愉快。Melissa很棒。 Mary
Purely Storage 回复2020-04-17
谢谢Mary，很荣幸您选择在我们这里存储。
他们完全不愿意帮忙…
疫情期间他们完全不愿意帮忙，还说如果我们不及时付款就会拍卖我们的东西。
Purely Storage 回复2020-04-17
看到这条评价我很抱歉，Brent。我很想知道您和谁沟通过。我们在新冠疫情开始时给所有客户发过一封信，保证我们会尽力提供帮助。目前我们不会举行任何拍卖，并鼓励所有客户与我们的员工沟通来制定付款计划。请通过[email protected]联系我谈谈您的经历，让我能为您带来更好的体验。
Athena非常热心，而且很…
Athena 非常乐于助人，很有礼貌，客户服务很棒，谢谢 Athena！
Purely Storage 回复2020-01-17
感谢 Marissa，我们喜欢五星好评！
名叫Lilly的员工帮我解决了需求…
叫 Lilly 的员工很好地满足了我的需求，客户服务很棒。非常感激！
Purely Storage 回复2020-01-13
感谢 Alexis，我们很乐意为您服务！
服务非常好，我100%推荐
服务非常好，我100%推荐 人很好，员工非常乐于助人
Purely Storage 回复2019-12-30
感谢 Juan，看到如此满意的顾客我们很开心。
Athena帮我处理了Uhaul的事…
Athena 帮我处理了 Uhaul 和储物单元的事。她真的太棒了。谢谢你，Athena，提供了出色的客户服务。
Purely Storage 回复2019-12-30
谢谢Ruth，很高兴Athena能帮到你。
老鼠泛滥
老鼠泛滥——Beaumont 门店老鼠成灾，而且他们处理问题拖拖拉拉。我第一次报告单元的问题时，员工说会处理我的单元，还可能跟旁边我单元旁边的店主沟通。一个月后我们回去检查单元，我和旁边单元之间的洞没修，老鼠屎到处都是。跟办公室的人说，他们甚至不知道我该怎么报案。
Purely Storage 回复2019-12-18
Evette，很抱歉你在我们这里有不愉快的经历。我在我们任何一处物业都找不到你的客户记录，而且我们也没有收到过其他关于老鼠的投诉，所以看到这个我很惊讶。请直接联系我，告诉我你租的是哪处物业，这样我可以处理这个问题并解决它，[email protected]
谢谢 Amanda！
昨天我打电话咨询给朋友租储物单元的价格。Amanda 很热心地帮我找最符合预算的价格。谢谢你，Amanda，帮我忙还这么有耐心。
Purely Storage 回复2019-12-18
谢谢Ruta，很高兴Amanda能帮到你和你朋友。
客服很酷也很友好
Purely Storage 回复2019-12-18
谢谢Barret，我们致力于只聘用最优秀的人，让你的体验棒棒的。
员工很友好，设施也很…
员工很友好，设施也很干净
Purely Storage 回复2019-12-13
谢谢Claire，我们引以为豪的是物业始终保持最佳状态。
服务太棒了！
Purely Storage 回复2019-12-13
谢谢Thaddeus，我们每次都力求提供五星服务！
太烂了
他们一直跟我说没关系，我没钱，处境不好，那个月也没拿到钱。我打电话给那位女士，她说会帮我处理，说会没事的。我挺淡定的，我不想丢掉孩子的东西。然后下一个电话是一周后，他们说如果我没有256美元左右就要卖掉我的储物单元。我说我刚跟某人谈过，说没事的。他们说不知道我跟谁谈过，就是这样。结果我失去了孩子的东西，他们甚至不让我把孩子的照片和婴儿用品拿出来
Purely Storage 回复2019-12-10
很抱歉看到你对我们的服务不满意，我们明白失去 belongings 有多糟糕。不幸的是这不是我们喜欢做的事，但当我们收不到付款时，确实需要不时拍卖单元。
专业的员工
地方很棒很干净，Misty 也很棒，她为客户付出了超出预期的努力。Dino
Purely Storage 回复2019-12-10
谢谢Dino，我们很乐意提供帮助，也很高兴有你这样的顾客。
印象非常深刻！！
印象非常深刻！！ Athena 帮我处理搬出的流程，还听我倾诉搬我们买的 RV 时遇到的麻烦。她非常耐心、友善、乐于助人。她说她是新来的管理层，但你以为她在这里干了很多年了。谢谢你，Athena，提供了这么棒的客户服务。
Purely Storage 回复2019-12-09
谢谢你的精彩评价。我们很喜欢拿到五星
不适合做仓储的地方
我选这个储物设施是因为离我家近，而且给了我一个优惠价格。所以我租了这个储物单元，他们承诺我前两个月付74.86美元，之后恢复到正常价格……所以今天我进去付两个月的钱，他们没给我之前那个人承诺的价格。他们解释说那个人已经不在这工作了，他们在努力收拾她留下的烂摊子？这完全不是我们的错。问题是那个帮我办理的人显然没有在电脑里登记任何东西。所以我不得不付不同的金额，他们不帮我解决他们留下的烂摊子，反而让我取消单元，真的很粗鲁，客户服务很差。Buckeye 的设施太让人失望了！不会推荐这个储物设施
Purely Storage 回复2019-12-03
很抱歉你和新员工相处得不愉快，但我们感谢你的耐心，因为他们还在培训中。我们的总公司已经立即调整了你的账户，给予你在线报价的折扣。我不确定系统中具体出了什么问题，但我们很乐意解决任何问题，让你获得最好的价值！
服务很好
Purely Storage 回复2019-11-22
谢谢Erica，我们很喜欢看到五星。
Dotti 太棒了，她有着出色的…
Dotti 太棒了，她的客户服务很好，非常乐于助人。继续保持，姑娘！！
Purely Storage 回复2019-11-22
谢谢Stephanie，我们很高兴她加入我们的团队！
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