RAIVEN USA

几个月前就预定了商品，发货延迟，商品缺货，根本不值得！！

三月底我预购了新款Kindle包，还加了一条肩带，被告知四月底发货。五月初到了，我还没收到任何物流信息，就再次联系客服，结果收到一封邮件说由于「不可预见的情况」发货延迟，商品要等到五月底才能到。他们说两周前给受影响客户群发了邮件，但我根本没收到。我回复那封邮件要求退款。等一个包等了两个月简直离谱。我发邮件申请退款，整整一个半月没人回复，然后突然收到回复说「抱歉，我们无法退款，因为您的商品在我们看到邮件之前就已经发货了。」所以我一申请退款，商品就突然显示已发货，他们还说我收到后可以退货。四天后，客服发邮件说Raiven肩带缺货，我可以换成普通黑色款、取消肩带，或者全额退款，等他们得到答复后才会发货。所以这家公司骗了我，说订单几天前就发货了，但实际上没有，然后在最后一刻告诉我我两个月前预购的商品缺货。我知道我可以换成普通黑色肩带，但这不是重点。既然无法兑现对等待数月的顾客的承诺，预购还有什么意义？？说实话，回顾他们广告下的一些评论，我觉得这不像个正规公司，庆幸他们在我申请退款时回复很快。整个过程让人气炸！！买个Kindle包至于这么折腾吗！！😭

第一次下单，完全超出了我的……

第一次下单，超出预期。旅行用太合适了，Kindle放里面安全又好拿。喜欢背带的多种用法，还能放水杯。去迪士尼的时候特别实用！

收货等了太久

收货等了太久。我预购的，结果又多等了一个月才收到。拿到手发现拉链有问题。而且尺寸比你们店里的其他包包大很多。应该不会再回购了。

我几个月前订了一个包

几个月前我订了一个包。之后他们很快就联系了我，说生产出了点问题，发货会延迟挺久的。他们给了我三个选择：全额退款、换别的款，或者等生产跟上。我选了等，现在终于收到包了。质量很好，口袋、背带/夹子和收纳袋的设计都很用心，还送了超可爱的钥匙扣/挂件。面料也很柔软。我很喜欢，等待是值得的！

Thursby Barwick美国 · 写过 1 条评价 · 体验于 2025-05-12 · 发表于 2025-05-28

客服形同虚设，感觉像骗人的

我预购了他们的Kindle斜挎包，原本承诺四月底最后一周发货。结果拖到五月初才发，比承诺的晚了一周左右。公司完全没有通知，这倒不算大事，我能理解。 终于收到包了，但质量很差，线头很多，拉链完全坏了。不管我怎么弄都拉不上。我按保修说明操作，却只收到自动回复说48小时内会回应。已经过去两周了，毫无音讯。我真心觉得我被骗了。

我太喜欢这个包了！！

我太喜欢这个包了！！！出门时大小刚好，又能装下我需要的东西（当然包括我的Kindle）。而且还能展示我对这个精彩书系的热爱！！还能要求什么呢！

这款包并不适配所有Paperwhite型号。

包包装不下它声称能装的设备，我还得付运费退货，因为它根本不符合宣传的功能。

客服太烂了

客服态度极差。预购延迟近两个月没有告知，还拒绝取消订单。 附：从未给我退货退款的选择，也没人告诉我预购商品不能取消。你们公司应该统一客服口径，真正提供一致的问题解决方案，而不是挂羊头卖狗肉。

下单和发货都很快很方便。

对商品很满意

对产品满意。比预期小一点，但用起来没问题。

女巫风斜挎包太棒了！

女巫风斜挎包质量不错，正是我想要的。到货时少了钥匙链，联系客服后补发了一条。

可爱又实用

包包超可爱，背着很方便。我能装下我的Stanley杯！手机和其他小物件也能放。质量真的超棒。到货比预期快。唯一遗憾的是我只有一条肩带，不能当双肩包用。Crocs鞋扣超可爱，配我的洞洞鞋绝了。

颜色和我预期的不一样

颜色和我想的不一样。咨询换色时回复态度差，也不及时。

商品和描述一致。

产品与描述一致。

超棒的包！

下单超简单！我的东西发货很快，按承诺时间送到了。我超爱这个包包，太百搭了！

发货快

发货快，客服好，产品质量也不错。

忙碌日子里收纳物品的完美选择！

母亲节我给妈妈买了植物爱好者款包包，给自己买了冰淇淋甜筒款。我俩都超喜欢！

我为我的……买了这款acotar钱包

我给喜欢ACOTAR系列书的朋友（我也超爱）买了这款包包，她收到后爱不释手，做工真的很好，好到我自己也买了一个当生日礼物！

网站可靠，但质量一般般

我挺喜欢我的包的，别误会。它按时按描述送到了。不过质量没达到我对40美元斜挎包的预期。拉链已经卡住了，有一边关不上。（我才买了3天）钥匙扣第一次开的时候特别难开，但之后用着还行。我觉得这包还行吧，但不确定跟其他家比怎么样……

包包质量不错，店主服务也很棒！

包包很好看，功能也不错。唯一的问题是肩带断了，没法斜挎或当双肩包用，多种背法用不上了。 更新：客服响应超快，几天内就免费给我寄了根新肩带。可以说遇到问题他们都会负责到底。包包很棒，服务也很棒！