Raycon

AI 记事本不起作用

在与 Raycon 支持一起使用了 28 天后，Raycon 的 AI Notetaker 无法实现我购买它的基本目的：记录、转录和总结大约 3 到 5 小时的较长桌面游戏会话。简短的测试有效，但我的实际训练却屡屡失败。一段 5 小时的录音大约需要 5 到 6 个小时才能传输到应用程序，然后卡在处理过程中超过 30 个小时，从未完成。我没有收到可用的转录、摘要或实际输出。 我不断测试并向 Raycon 发送了多个更新和日志文件。这种模式仍在继续。更长的录音不仅仅需要很长时间。他们未能完成。在后来的一次测试中，我将一个会话分成两个录音。较短的录音大约91分钟，顺利完成。较长的记录，大约 2 小时 41 分钟，多次失败，从未产生可用的结果。日志显示来自 Raycon 转录端点的重复 HTTP 500 内部服务器错误，这强烈表明较大录音存在后端问题。 技术问题令人沮丧，但支持体验却更糟糕。 Raycon 多次承认延误是不可接受的。他们一再表示问题正在升级到工程、领导力或产品方面。他们一再表示我应该得到一个以人为主导的行动计划或退款授权。但经过几周的跟进，我仍然没有具体的技术解释，没有行动计划，没有修复时间表，没有电话支持选项，也没有最终的退款授权。 我的问题不仅仅是新产品有错误。错误发生。我的问题是，Raycon 出售了产品和订阅服务，未能支持基本用例，依赖于重复的人工智能式确认，让我等待数周才能得到真正的答案，而我的录音没有产生可用的输出。在 Raycon 证明 AI Notetaker 能够可靠地处理更长的录音并提供有意义的人工支持之前，我强烈建议在购买之前要非常谨慎。

快速响应我的电话。

他们的客户服务响应迅速，并帮助解决问题。

耳机出去了……

耳机在保修期内坏了。联系了支持人员，他们在收到电子邮件后的一天内帮我解决了问题。很高兴看到一家关心客户的公司

客户的及时回复...

非常感谢客户服务的及时回复，解决了我最近购买的 AirPod 的问题。我每天都会收到客户服务部门关于更换的更新信息，而且也在很短的时间内完成了！

我向他们发送了一个问题

我向他们发送了一个问题，他们的人工智能立即给了我回复，这是完全正确的。

客户服务令人难以置信，而且……

客户服务令人难以置信，专业知识无与伦比。他们协助解决运输并发症并在相关时进行跟进。

顶级 Teir 耳塞和顶级 Teir 客户服务！

我伸手去更换我的日常耳塞的充电盒，但发现我的那副耳机已不再生产，Raycon 客户服务约翰，超越了一些！ Raycons 是我用过的最好的耳塞，我迫不及待地想得到我的新耳机并充分利用它们。

令人难以置信的支持

令人难以置信的支持，真正鼓励我在未来购买 Raycon 套件，获得这种级别的支持。来自人工智能的快速（且有用）响应，然后来自人类的更好支持。 10/10

客户支持反应灵敏并且……

客户支持响应迅速，并考虑其他替代解决方案，以便进行补偿。 建造质量不错，我确实把它掉在了硬瓷砖上，外壳暴露了，塑料破裂了。 联系了支持人员，他们为任何耳塞提供 40% DC。 我希望它能在保修范围内，但这是他们能做的最好的，这是相当不错的 =)。 还有其他他们忽视任何解决方案的经历，所以很高兴得到 Raycon 的支持。 raycon 我最喜欢的一点是它们的音质。太棒了。

最好的耳塞

最好的耳塞。最佳声音和最佳舒适贴合。爱他们！

客户服务很及时

客户服务及时、友好且有效地解决了我的问题。此外，耳塞盒的制作质量很好。

省钱买更耐用的耳塞

强烈建议不要购买这些。我最初购买了型号 RBE745，RDID：D745-23E-0224，但在不到 6 个月的时间里，右耳塞出现了声音/音量问题。我想再试一次，并得到了相同的型号，RDID：D745-23E-0725，在不到 6 个月左右的时间里，右耳塞在放入充电盒时再次不再充电。我可以说音频很好，但如果耳塞甚至不能正常工作那还有什么意义。

客户支持团队超越并......

客户支持团队超出了任何预期。与支持人员一起度过了愉快的经历，我感到很惊喜。希望更多的企业跟随Raycons支持人员的带领！

让它脱颖而出的是

是什么让它如此出色？我在亚马逊上购买了 Raycon 耳塞，但我不在亚马逊的退货政策范围内，因为亚马逊声称该产品有缺陷。我用照片联系了raycon公司，他们支持他们的产品。客户服务很及时并且非常感谢。我将再次收到我的新替换品，感谢您对产品的支持。

耳机有故障

送了一个有问题的耳机。几周来客户支持部门没有回复。不得不从我的银行发起退款。避免。

我的经历很棒

我的经历很棒。对我的电子邮件的快速回复回答了每个问题，整个体验让我感觉很好。我非常喜欢我收到的产品和服务。

卓越的客户服务

通过电子邮件沟通来回应我们对最初有缺陷的产品的担忧再好不过了。他们一直关注事态直到解决，我们对结果非常满意。

Raycon 健身耳塞

我买了 Raycon 健身耳塞。我买它们是为了舒适、降噪和电池寿命。 这是我的第三副不同类型的耳塞，到目前为止，Raycon 拥有所有其他耳塞中最好的电池寿命、出色的功能和出色的声音。我这次买了健身耳塞，对它们的积极评价实在是太多了。我可以在需要充电之前听 8 小时。我的 Apple iPod Pro2 只给了我大约 4 个小时。另外，Raycon 健身耳塞非常舒适，通常佩戴几个小时后会伤害我的耳朵，但这些不会。强烈推荐！！！

超出预期

他们使用的运输公司没有...

他们使用的运输公司没有送货到我的地址，因此他们向我发送了替换品，并且很快回复了有关该问题的电子邮件！