Rocket Close（rocketclose.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于法律服务与政府分类，口碑优秀。85% 的评价为 4 星及以上，1% 为 1 星；商家回复了 7% 的差评。数据最后更新于 2026-08-12。
我喜欢这个门户网站的用户友好性以及流程的速度，但我不喜欢 Rocket 上有这么多似乎没有沟通的联系点，这在我们作为首次购房者本已紧张的时期增加了压力。 Rocket 在客户服务/管理以及对端到端生命周期细节的关注方面有很多改进的机会。我们有多个人发送了重复的电子邮件，其中包含相互矛盾的信息，但他们无法回答我们的问题。一些团队成员专注于他们的拼图，这让我们在家庭的重要时刻感觉不到受到照顾或支持。 Rocket 需要记住，外部人员并不关心了解其业务范围之间的细微差别。拥有一个专门的联系人会对我们产生很大的影响。
非常容易合作。
一切都很顺利，每个人都很好，我唯一的批评是，首先会有太多的人会打电话给你解决同样的问题，而不是只与一个人打交道，所以你不必一遍又一遍地说。（虽然这对买家来说比我们更糟糕）然后在实际成交时签署文件，他们派了一位公证人，他很好，不要误会我的意思，但他不允许解释你签署的任何我不喜欢的文件，有很多大量的文书工作，其中一些并不完全理解，他无法帮助你，我不喜欢这样
通过这次 refi，我能够将我的费率降低整整 1%，并且从申请到结束只用了不到 3 周的时间。
丹妮尔·格罗斯太棒了！ 耐心，周到，知识渊博，彬彬有礼，合作愉快！
非常方便，我们的收银员做得很好！ 我们在预约前签署了不需要公证的内容，其余的则在结束预约时签署。 一流！
过程非常简单，要求也得到了很好的解释。
在这个过程中，有些人被误导了，或者没有接受过关于这个过程的教育，因此也误导了我。例如。我被告知我的丈夫不需要在结束时在场。我开车到一个独特的地点进行网上结账，然后他们甚至不会和我上网，因为他没有出席。我已经用两种不同的方式三遍证实他不需要在那里。 然后他被告知他只有一份文件需要签署，并且需要在线3分钟。实际发生的情况是，他至少有五件事需要签署，并且需要在整个交易结束时保持在线状态，但他没有时间这样做，因为他正在工作日中间。 它只是没有很好地运行或精心策划。 我还发现令人不安的是，这一直被称为再融资，而实际上并非如此，我也多次澄清过这一点。甚至我今天刚收到的电子邮件也将其称为再融资。 我不会推荐这家公司，尤其是年轻人购买他们的第一套房子，因为这个过程很混乱。
整个过程中良好的沟通
我们交谈过的每个人都非常专业且友好，信息丰富。没过多久我们就获得了我们想要的贷款。如果您正在寻找贷款，火箭抵押贷款在我的书中排名第一。
我是卖家，这似乎是一个漫长的过程，我们被告知暂定截止日期为 7 月 6 日，然后被告知将是 7 月 24 日，但直到 7 月 27 日才截止。 没有提供任何有关截止日期为何更改的信息。 与我们一起工作的人很糟糕，不接听电话或回电话。 来办理结案的公证人很棒。 我个人不会使用火箭抵押贷款。
干得好，很快就结束了
从开始到结束都非常支持，处理得很好
结案很简单，也很容易完成。 我非常喜欢通过互联网在家中完成此过程的便利。
我和公司之间的沟通非常顺利。我喜欢它的几个选项，电子邮件、文本或通过我的门户。我收到的服务非常出色。与我交谈的每个人都很友善、有礼貌且专业。整个过程很顺利，没有混乱。总的来说，我被当作一个人对待。我绝对会推荐这家公司！
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