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Mrs Jill Dobson · 写过 3 条评价 · 已认证 · 体验于 2025-01-08 ·
★★★★★
关于 ROCK Insurance Group
数据更新- 网站
- rockinsurance.com
- 分类
- 金钱与保险
- 所在地
- United States · Crawley
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 28 条评价
- 差评回复率
- 36%（14/39 条）
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ROCK Insurance Group靠谱吗？
ROCK Insurance Group（rockinsurance.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上，19% 为 1 星；商家回复了 36% 的差评；近 12 个月新增 28 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
简单清晰的说明。
昂贵的 …
7天的假期太贵了 。
假期保险
服务好
又快又容易做。
团体的简单流程和价格
在线流程简单，团体预订的假期保险价格优惠
购买了旅行保险
购买了旅行保险，然后由于航班延误想要提出索赔，但无法通过网站或电话（提供的电话号码无法识别）保单号码无法识别。不惜一切代价避免。 更新。接到保险公司的电话，现在已经解决了。
ROCK Insurance Group 回复2025-01-17
Dear Andrei, Thank you for your review, I am sorry you are unhappy with your recent encounter with Rock Insurance. Thank you for taking the time to speak with me today, it was appreciated. As we discussed I have now passed on your details to the claims managers and have asked that they make contact with you at the time you specified. Once again, please accept my sincere apologies for the inconvenience and any frustration caused. Kind Regards Michelle
使困惑，
不知道为什么需要反馈，因为没有从 Rock 购买保险？
质量非常好的保险
质量非常好👌直接
快速简单易用
快速简单易用，秒报价，很开心😊
易于设置且价格低廉。
顾问非常乐于助人并且…
顾问非常有帮助并且信息丰富。要求有点复杂，但顾问包含了所有必要的内容，并找到了非常有竞争力的报价。几乎立即收到时间表和信息！
我试图修改并最终取消
我试图将我的保险从欧洲更改为世界其他地区（美国除外）等 - 被告知这样做的费用将是 600 英镑以上！这是因为我提出了索赔，但我还没有这样做，被转移到索赔部门，他们确认没有索赔，返回到原来的部门，被告知无论如何都必须应用600多英镑的额外费用（我已经为年度保单支付了181英镑） - 所以告诉他们立即取消保单，我应该得到大约30英镑寄回给我 - 奇怪的是你认为我已经买了一份保单 - 真的很令人失望和无能
ROCK Insurance Group 回复2025-01-14
Dear Richard, Thank you for your review. I am sorry that you are unhappy with us and for the confusion/misinformation with the alleged claim. The agents note does state that the system shows a claim, I am unsure as to where they see this as there isn't anything regarding a claim on your file. Please be assured that feedback will be passed to the agents manager. Regardless of this, claiming doesn't have an impact on the price of future policies, the price you were given was the price to upgrade to a worldwide policy, excluding USA etc. We just have to ask if there have been any claims made, pending or intended as we are unable to change a policy if there is a claim on it. I can confirm that your refund is on its way to you and the policy cancelled. My sincere apologies for the frustration this has caused. Kind regards Yvonne
优惠的价格
很棒的价格-很棒的保险-还有小工具保险，这对我的家人来说是必不可少的。我们第二次购买 ROCK 旅行保险
综合审查
我对我的假期需求进行了全面审查，以获得正确的保险报价。
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Money.com 提供的快速旅行保险，这是唯一一款 0 超额优惠
Grt服务很容易做到
快乐旅行者
格式简单易懂，价格符合我的预算
非常不确定索赔，因为没有必要……
非常不确定索赔，因为不需要约会
真的很好直接…
非常好的直接体验，正是我想要的
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保单于 1 月 4 日到期，称为 1 月 8 日，不能使用您已完成整个过程的旧医疗信息。 所提供的 15% 折扣不适用于我的旅行保险，因为我申报了健康状况。 此后已联系我并申请了折扣。我很高兴地报告摇滚乐已经接受了我提供的反馈。
ROCK Insurance Group 回复2025-01-13
Dear Dave, Thank you for your review, I am sorry you are unhappy with your recent encounter with Rock Insurance. Thank you for taking the time to speak with me today, it was appreciated. As discussed we have now applied the discount for you and the refund will be with you in the next 3-5 working days. I have also emailed over to you the new policy documents. Just to let you know you are able to edit your review and rating to reflect the service you have had from us if you choose to. Once again, please accept my sincere apologies for the inconvenience and any frustration caused. Kind Regards Michelle