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家居与园艺

Royaldesign

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关于 Royaldesign

数据更新
网站
royaldesign.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
37 条评价
差评回复率
100%(61/61 条)
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Royaldesign靠谱吗?

Royaldesign(royaldesign.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑一般。评价两极分化:67% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-28。

用户怎么说

我打电话来办理一些商品的退货…

我打电话申请退货,说有破损商品,被告知会收到一封包含退货说明和标签的邮件,但邮件一直没来。你们网站应该要有关于破损或劣质商品如何退货的说明。

Royaldesign 回复2024-07-04

亲爱的顾客, 感谢您的评价。 我们很抱歉听到部分商品在运输中受损。 如果商品收到时已损坏,请您发送附带照片的邮件,以便我们判断是否需要退货。 感谢您将照片发给我们! 我们的客服团队已回复您的邮件,并提供了关于退货申请的更多信息。 此致, Royal Design

糟糕的客户服务

客服态度极差。我下单5分钟后就联系他们,想加购或合并两个订单退一笔运费,都不让。邮件过了5天才回复。这公司太离谱了,不推荐。

Royaldesign 回复2024-07-04

亲爱的顾客, 感谢您的评价。 我们的仓库高度自动化,很抱歉我们无法将两个订单合并为一批发货或添加新商品。对此可能给您带来的不便我们深表歉意。 我们的办公室周末休息,所有问题仅在工作日按顺序处理。很抱歉让您久等回复。 此致 Royal Design

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