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家居与园艺

Royaldesign

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关于 Royaldesign

数据更新
网站
royaldesign.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
37 条评价
差评回复率
100%(61/61 条)
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Royaldesign靠谱吗?

Royaldesign(royaldesign.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑一般。评价两极分化:67% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-28。

用户怎么说

客服回复巨慢

更新:从我第一次投诉到现在已经快6周了。尽管Royal Design告诉我他们会在2周内回复我并查看我的投诉,但我至今没有收到任何令人满意的回应。我对服务质量感到震惊。 ---------原始消息 我发了多封邮件给客服,因为我买的餐具被刮花了。已经整整3周了,尽管我发了跟进邮件,也按要求发了跟进照片,但我至今没有收到任何关于协助退款的满意回应。对客服响应速度之慢感到非常失望。

Royaldesign 回复2024-08-06

您好, 感谢您的评价。 很抱歉,假期期间我们的回复时间会较长,给您的购物体验带来了不便,我们深表歉意。 我现已回复了您的邮件,并将此事转交至投诉部门,他们会调查后在查看您的案例后与您联系。 此致问候, Royal Design

花瓶碎了,包装也有问题

花瓶碎了+包装问题。我买的订单里花瓶碎了,但至今没收到任何回复。他们用的是纸填充物发货,运输途中被压扁了。既然是玻璃制品,本可以用泡沫颗粒或气泡膜更好地包装。

Royaldesign 回复2024-08-02

您好, 感谢您的评价! 非常抱歉您收到的花瓶是破损的! 我们已看到客服团队就您的邮件给出了解决方案。请查看您的收件箱,如有任何进一步的问题或疑虑,请随时联系我们。 此致问候, Royal Design

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