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家居与园艺

Royaldesign

商家已认领

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关于 Royaldesign

数据更新
网站
royaldesign.com
分类
家居与园艺
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
37 条评价
差评回复率
100%(61/61 条)
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Royaldesign靠谱吗?

Royaldesign(royaldesign.com)在 OK.one 的综合评分为 3.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于家居与园艺分类,口碑一般。评价两极分化:67% 给出 4 星及以上,同时 27% 打了 1 星;商家回复了 100% 的差评;近 12 个月新增 37 条。数据最后更新于 2026-08-28。

用户怎么说

包装真的很差

更新一下。我们以为那个200美元的锅能躲过糟糕的包装,结果也坏了。锅沿周围没有泡沫或其他保护材料,导致锅盖会摩擦刮擦锅身。我们非常失望,到目前为止收到的东西都没法正常使用。

Royaldesign 回复2024-08-19

尊敬的顾客, 感谢您的评价。 得知此事我们深表歉意,当然会为您办理退款或换货。 我们的客服团队今天已就此事给您发送了邮件。 此致问候, Royal Design

欧盟产品,从瑞典发货

刚收到订单,非常失望地发现这个产品只支持220V。既然你们在美国销售并以 Royaldesign USA 的名义宣传,真的不应该卖220V的产品。 我还看到你们的退货政策是退货运费由我承担。

Royaldesign 回复2024-08-19

尊敬的顾客, 感谢您的评价。 Royal Design是一家瑞典公司,拥有多个国际站点,例如 https://royaldesign.com/us/ 在您订购的台灯产品页面中,我们已注明该台灯为欧盟标准,需使用专用适配器将220V转换为110V。 对此给您带来的失望体验,我们深表歉意。 此致问候, Royal Design

锅全部破损,而且没人回应处理

我订的花盆有三个收到时已经碎了,还有一个完全没收到。发货花了将近三周,到的时候状况很差。我已经尝试联系他们的客服三次了,但没有任何回复。他们应该是在德国,客服时间对加州时区的我来说很不方便。最后我只能联系银行申请争议退款。这次体验让我非常失望,以后不会再从他们家下单了。

Royaldesign 回复2024-08-15

尊敬的顾客, 感谢您的评价。 得知锅具送达时已破损,我们深表歉意,当然会进一步为您处理。 我们已看到客服团队回复了您的邮件咨询,希望您对我们的处理结果满意。 此致问候, Royal Design

我买的三件商品到了两件…

我买的三件商品中有两件到货时已经碎了。我当天就拍了视频并发邮件给公司说明情况。已经过去一周多了,还没收到回复。而且我也很难通过电话联系上他们。

Royaldesign 回复2024-08-14

尊敬的顾客, 感谢您的评价。 得知部分商品在运输途中受损,我们深表歉意,当然会为您安排换货。 我们已发送确认邮件给您。 此致问候, Royal Design

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