计划都是垃圾
我买了瓶盒的计划。 他们缺乏完成案件所需的所有重要细节。 我整个职业生涯都遵循计划，但这些都是个笑话！ 除非你能即兴发挥，否则不要购买。
关于 Sanrico
数据更新- 网站
- sanrico.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 16 条评价
- 差评回复率
- 23%（3/13 条）
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Sanrico靠谱吗？
Sanrico（sanrico.com）在 OK.one 的综合评分为 4.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑良好。76% 的评价为 4 星及以上，17% 为 1 星；商家回复了 23% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
缺乏客户支持
买了计划。看起来不错，但材料的超链接不起作用。客户服务不存在。我会传递这个。你付了高价，但服务很糟糕。
我的送货信息有误
我犯了一个运输信息错误。 Sanrico 能够快速做出反应，做出我所要求的更改，并为我解决了任何问题，谢谢 三周后。原单？？从未到达，当我要求提供跟踪号码时，他们又发送了另一个到达的号码。不同在线供应商提供的相同产品可以半价购买。我应该在订购前检查一下。提防。 。
Sanrico 回复2024-10-09
Dear Craig Stubbs, Thank you for your feedback. We’re glad we could assist you quickly with your shipping request. However, we’re sorry to hear about the delay with your original order. While we strive to ensure all deliveries arrive on time, unforeseen issues can sometimes occur. We're glad the replacement reached you successfully. Regarding pricing, we understand that similar products may be available at different price points. However, we take pride in offering a genuine, high-quality product backed by a US-based company with local customer support and fulfillment. Our pricing reflects rigorous quality control, ethical labor practices, and a commitment to excellent service—ensuring you get a product you can trust. We appreciate your business and hope to serve you again in the future. If there's anything else we can do, please let us know. Best regards, Your Sanrico Team
有史以来最好的客户服务
有史以来最好的客户服务，以后只会从 Sanrico 购买，这是因为他们的客户服务。 优秀，优秀。
Sanrico 回复2024-10-09
Dear Martin Meehan, On behalf of all of us at Sanrico, I would like to thank you for taking the time to leave this wonderful review about us, it's much appreciated! Thank you for choosing Sanrico! Best Regards, Your Sanrico Team
Sanrico 是最糟糕的经历！
这是我第一次也是最后一次从 SANRICO（工具）订购！ 我从 SANRICO 购买了一件昂贵的商品，当我收到它时（几周后），它并不完全符合我的预期。 因此，我给他们写了一封电子邮件以启动退货流程（他们有 15 天退货政策，从交货之日起）。 事实上，我写了三封*电子邮件！ 全部没有*响应！ SANRICO 声称拥有美国地址。 但是，我的包裹来自海外，这解释了为什么花了这么长时间。 我*不*推荐* SANRICO ！ ——DT。 华盛顿州西雅图
优秀的客户服务
物品立即发货，但美国邮政的运送速度有点慢。 SANRICO 在回复我的电子邮件并帮助跟踪我的订单方面提供了出色的客户服务。我强烈推荐他们作为您可以信赖的小型企业。
愿意并且能够提供帮助
愿意并且能够提供帮助，不问任何问题！
Sanrico 回复2024-04-02
Thank you so much for your glowing review! It brings us joy to know we could assist you. Wishing you an amazing journey ahead! Warm regards, Your SANRICO Team
刚从…买了一些路由器钻头
刚刚从 Sanrico 购买了一些路由器钻头，他们的客户服务给我留下了深刻的印象。他们显然把顾客放在第一位。我在不到一周的时间内收到了我的工具，超出了他们的交付期限。我对我购买的工具非常满意。我肯定会再次与他们做生意（他们有一些非常酷的工具）。
可怕的公司
可怕的公司。他们有一个产品叫BOXACY。我以为这是一个真正的木箱，但他们通过电子邮件给我发送了一个链接，可以下载有关如何自己构建它的说明。 所以我对图像感到困惑是我的错。但我从未点击该链接来下载它。当我意识到这不是一个实体盒子时，我立即给他们发电子邮件要求退款，因为他们知道我从未下载过他们的说明。 相反，他们拒绝回复多封电子邮件，只想保留我的钱。可怕的行为。作为一家公司，如果您知道有人错误地购买了某些东西，但从未下载/使用过它，那么您应该退款。这样做是没有成本的。
值得5星！
伟大的公司和客户服务是五星级的！ 我将来肯定会再次在你们的网站上购物。
Sanrico 回复2024-01-12
Dear Diane, On behalf of all of us at Sanrico, I would like to thank you for taking the time to leave this wonderful review about us, it's much appreciated! Thank you for choosing Sanrico! Best Regards, Your Sanrico Team
我购买了许多工具...
我过去购买过许多工具，他们的交付和支持非常高效，我住在英国。这次我询问了“Power Sphere”对英国角磨机的适应性。他们在几个小时内就找到了答案，没有任何大惊小怪，并向我指出了适配器的方向。因此，创造一个短语：“工作完成”。
Sanrico 回复2023-12-16
Dear Ian Pike, Thank you so much for this great 5-star review. We are very grateful that you took the time to leave us this wonderful review, we will make sure to share it with the rest of our team! Best Regards, Your Sanrico Team
我的购物经历是这样的……
我在这家公司的购物体验非常好。交货准时，我找到了我需要的东西。
Sanrico 回复2023-10-24
Dear Hugo Pope, Thank you for the 5-star rating! We are very grateful that you took the time to leave us this wonderful review, we will make sure to share it with the rest of our team!! Best Regards, Your Sanrico Team
很棒的客户服务
这家公司知道如何对待客户。我从三丽鸥购买了一个工具。根据之前的购买情况，我被告知我是 Sanrico VIP 俱乐部的会员，有权享受 10% 的折扣。当我尝试为最近购买的产品申请折扣时，我不知道正确的折扣代码。当 Sanrico 了解到我的经历后，他们自愿给我退款 10%。有多少组织这样做。
Sanrico 回复2023-10-17
Dear Graeme Flint, On behalf of all of us at Sanrico, I would like to thank you for taking the time to leave this great review about us, means a lot to us! Thank you for choosing Sanrico! Best Regards, Your Sanrico Team
无用的设计文件，也没有回复电子邮件。
无用的设计文件。缺少大量关键测量值。缺少完成项目所需项目的链接，只有显示“单击此处”的文本，但没有底层链接。根据这些模板的 100% 打印，实际存在的测量结果并不正确。我把卡尺放在模板上，根据模板，应该是 38.5MM 的线实际上只有 35MM。计划说要制作 2MM 宽、10MM 深的孔。这是放入一个2MM宽、10MM长的金属销钉。那除了填补漏洞之外没有任何作用=无用。销钉的孔应为 5 毫米深，其上方的零件应为 5 毫米深的凹槽，以便销钉和导向槽一起工作，或者销钉需要为 20 毫米而不是 10 毫米，以便它延伸得足够远，可以做任何事情。不管怎样，计划一次又一次地出错。 多次寻求支持。收到自动回复，表明“James”正在处理此问题，我是他的首要任务，他的团队将在 1 个工作日内回复我。那是几周前的事了！在同一时间范围内，我收到了 14 次垃圾邮件，让我购买了更多无用的产品。 现在，在与 PayPal 发生费用争议后，他们退款了，在等待了整整 30 天后，PayPal 让您等待他们回复。我处理这个问题的时间比退款更有价值。这篇评论是为了警告人们，不要和这些人做生意。他们在购买过程的每一步都撒谎，根据这里的其他评论提供无用的产品，无论是数字产品还是实体产品。重复忽略直到差评或更改评论的争议策略和勒索策略，我们将退款给您。
Sanrico 回复2024-01-19
Dear Keith Samuels, We sincerely apologize for the inconvenience and frustration you’ve encountered while attempting to reach out to us. Your valuable feedback is crucial in identifying and addressing any issues and contributing to the enhancement of our services. Regarding your concerns about our Digital plan, we want to assure you that it is thoroughly crafted, and we have not received any other complaints about the measurements you mentioned. However, we appreciate your input, and we’ve carefully reviewed the matter. Despite our attempts to follow up with you, we regrettably did not receive any response. Nonetheless, understanding the importance of your satisfaction, we’ve decided to make an exception and provide a full refund for your order. Customer satisfaction is of utmost importance to us, and we acknowledge that we fell short of your expectations. If there’s anything more we can do to assist you, please don’t hesitate to contact our customer service. Best regards, Your Sanrico Team
我总是得到同样的答案……
我总是从你那里得到同样的答案：“嗨，罗德里格。， 是詹姆斯。解决您的问题并回答问题是我的首要任务。我的支持团队成员将很快与您联系以解决您的疑问。 我知道跟踪订单或取消订单可能会带来压力。不用担心，我们已收到您的请求并代表您开具了一张票证，我的一名团队成员将在 1 个工作日内与您联系。 在等待回复时，您可以查看我们的在线帮助 (👉) 了解常见问题。 我们期待尽快聊天！”我的问题从来没有得到答复。你在干什么？
Sanrico 回复2023-06-28
Dear Pau Rodrigue, Thank you for taking the time to share your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience you experienced due to our lack of response to your emails. We understand how frustrating it can be when communication channels break down, and we deeply regret any inconvenience caused. As we wrote you in several emails, we understand that we have not met your expectations, and in a way to demonstrating our commitment to your satisfaction and ensuring that you receive the level of service you rightfully deserve, we offered a full refund of your product, but we did not receive a response. If there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to contact our customer service. Thank you again for your feedback. We appreciate your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Thank you for your understanding. Best regards, Your Sanrico Team
优秀的客户服务
Sanrico 回复2023-02-03
Dear Hector, Thank you so much for this great 5-star review. We will make sure to share it with the rest of our team! Best Regards, Your Sanrico Team
Sanrico超级光盘 我对Sanrico的回复
我订购了 2 张光盘，添加时可免费获得 3 张光盘，预先付款并等待 5 张光盘来。我只得到了我付钱的2个。于是给他们发了邮件，得到了回复说他们会调查此事。即使我要求退款，他们也没有再回复我。因为他们已经把这个报价放在那里，所以如果我知道的话，我就不会订购。我经营自己的生意，永远不会像这样对待新客户。期待听到您的回复。德里克·奥金斯。 回复您的回复， 亲爱的三瑞科团队 非常感谢您通过 Trustpilot 回复我的投诉。 请接受我对没有回复您的电子邮件的歉意，事实证明它们位于我的垃圾邮件箱中。 然而我很困惑。 正如我之前提到的，广告中指出，如果您订购 2 张光盘，您将免费获得另外 3 张光盘，总共 5 张光盘（我就是这么做的）。 在您的回复中，您表示促销活动仅适用于购买 2 + 3 免费光盘选项才能获得 3 张免费光盘的客户，这正是我所做的？！ 我没有订购错误的产品。 因此，我希望收到我从这个优惠中订购的东西，总共 5 张光盘。如果您可以按照广告寄给我 3 张免费光盘或全额退款，我将不胜感激。 非常感谢。 奥金斯先生
Sanrico 回复2023-03-27
Dear Derrick Oakins, Thank you for bringing this to our attention. We apologize for any inconvenience caused by the misunderstanding regarding the promotion in our advertisement. We understand that you were expecting to receive five discs, but the promotion was only valid for customers who purchased the option of 2 + 3 Free discs in order to receive three free discs. While we understand that you may have ordered the wrong product, we have answered to your email and offered a 20% discount on your next order and a free digital plan as a gesture of goodwill, but we did not receive a response. We take customer satisfaction seriously, and we understand that we have not met your expectations. If there is anything else we can do to assist you, please do not hesitate to contact our customer service. Thank you again for your feedback. We appreciate your business and hope to have the opportunity to serve you better in the future. Thank you for your understanding. Best regards, Your Sanrico Team
很棒的客户服务
很棒的客户服务。我的送货地址所在国家/地区有误，请联系他们以进行更改。他们非常友善并很快帮助解决了我的问题。
Sanrico 回复2022-12-13
Dear Digna Ariño, Thank you for the wonderful review and for taking the time to share it with Sanrico. We really appreciate it, means a lot to us and to our entire team! Best regards, Your Sanrico Team
不拘一格的工具集合和……
不拘一格的工具和产品集合，可能只是管理项目或棘手工作的一件事！ 最近，我收到了其中一个（钴钻头），并按下了追加销售报价按钮，以为我可以看到详细信息 - 唉，不，它立即将其添加到我的订单中，这是我不想要的，因为我的商店里仍然有大量该产品。 我联系了支持人员，他们同意取消并退款该部分订单。 如此酷的产品和出色的支持。
Sanrico 回复2022-11-07
Dear Mark van der Pol, On behalf of all of us at Sanrico, I would like to thank you for taking the time to leave this wonderful review about us, it's much appreciated! Thank you for choosing Sanrico! Best Regards, Your Sanrico Team
收到我订购的东西时遇到问题，所以......
收到我订购的商品时遇到问题，因此我向支持人员发送电子邮件。我当天收到一封电子邮件回复，表示该问题将在 1 个工作日内得到处理。正如电子邮件所言，解决了我的问题。事实证明，他们的信息已发送，但通过电子邮件发送，而我认为这是邮件中的硬拷贝。我一直在等待，但我的邮箱里什么也没有出现:)。不管怎样，他们马上就给了我pdf。 谢谢
Sanrico 回复2022-10-21
Dear Adrian Boyd, Thank you for the wonderful review and for taking the time to share it with Sanrico. We really appreciate it, means a lot to us and to our entire team! Best regards, Your Sanrico Team