困难的客户服务
因此，我对 SAUR 的第一次体验是 2024 年的用水费为 5,417 欧元。 他们不知道 1) 认识到我一直每月支付 75 欧元，2) 他们拿走了但没有记录的 60 欧元积分。 我尝试通过电话联系他们 6 次 - 没有回复，然后又发了 8 封电子邮件 - 没有回复。 他们所做的就是把我交给催款机构。 这是一场噩梦。 我们还有选择吗？ 我的选择是联系当地村长，SAUR 在 6 小时内回复。 现在一切都解决了。
SAUR靠谱吗？
SAUR（saur.com）在 OK.one 的综合评分为 1.3 分（满分 5 分），基于本站收录的 6 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。83% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
多收了我们 750 欧元
多收了我们 750 欧元，然后奇迹般地找到了一家管道服务公司，可以在 2 小时内以 1000 欧元修复不存在的泄漏！ 现在我尝试登录支付账单，系统无法识别我，尝试重置我的密码，链接永远不会到达。当我们从直接借记转为每两个月付款时，它们都变形了。从那时起它就绝对是垃圾。
他们寄出了一张 833 欧元的账单……
他们寄来了一张 833 欧元的账单，其中包括我 6 月份已经支付的 400 多欧元。 我已发送了一份银行对账单副本，显示这笔付款已于 6 月份通过我的账户，但到目前为止尚未收到任何确认。 毫无疑问，当他们没有收到付款时，他们会寄出一张红色账单。 如何与一家完全忽视客户的公司打交道？
SAUR 是非常难打交道的公司……
SAUR 是非常难打交道的公司，他们的客户服务对有关付款或账单的任何询问的响应速度很慢。当要求付款时，他们没有提供最新的解决方案、帮助或建议，他们所做的只是忽略你并向收款人发送看起来像是欺诈的电子邮件。
Saur集团-自来水公司
Saur集团-自来水公司。 骗局 骗局 骗局！不要被他们的骗局或用于存放家庭办公设备的支票所欺骗。我差点就爱上了！我很高兴我没有。通过所有媒体和网站，他们似乎都是合法的。但它们不是真实的！
服务不是很好！
因此，一些在法国度假的英国朋友要求我联系 Saur 安排 rdv 来阅读 Compteur。客服小姐给了我一个日期和时间，13.30到17.00之间，我问是否可以留下手机号码，以便技术人员给我30分钟的警告，这样我就不用呆一下午了，小姐说不行，技术人员也不会打电话给我。我建议我不想等整个下午，那位女士说如果我不喜欢，唯一的解决办法就是我告诉她取消 rdv。多么好的服务啊！？连法国电力公司都会打电话来！