客户体验差
客户体验不佳：买了一双太小并安排退款。我试穿了两次鞋子，尽管公司拒绝处理，说鞋子已经穿了，不能退款。我知道如果有人穿着它们走了好几天，但在家里试穿呢？这太疯狂了，而且价格真的非常令人失望，会远离他们的产品
关于 Sebago
数据更新- 网站
- sebago.co.uk
- 分类
- 购物与时尚
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 60%（6/10 条）
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Sebago靠谱吗？
Sebago（sebago.co.uk）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于购物与时尚分类，口碑优秀。87% 的评价为 4 星及以上，8% 为 1 星；商家回复了 60% 的差评；近 12 个月新增 102 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
非常令人失望的客户服务
非常令人失望的客户服务和送货体验 我从 Sebago 订购了一双鞋子，不幸的是，这次经历非常令人沮丧。 第一个订单没有成功交付。 DPD 提供了不正确的递送信息（其中包括似乎显示来自另一家零售商的包裹不同的递送证明）后，包裹被退回 Sebago。联系 Sebago 后，他们建议我等待可能的重新交付，但这种情况并没有发生。订单最终被取消，我收到了退款。 然后我重新订购了相同的商品，希望问题能够得到解决。不幸的是，第二次交付也失败了。 DPD 将包裹标记为“抱歉，我们错过了您”，尽管我一整天都在家，没有尝试送货。 DPD 提供的交货证明照片似乎也没有显示我的财产。 我已再次联系 Sebago 寻求支持和明确的解决方案，但尚未收到回复。 产品本身可能不错，但在两次交付失败以及试图解决问题时沟通不畅之后，整体客户体验非常令人失望。
冬天的新靴子
靴子品质优良，价格实惠！
很棒的产品
很棒的产品，没有大惊小怪的过程，全面的质量，喜欢 Sebago 产品，并将继续购买和推荐这个品牌。
我成为 Sebago 客户已有 30 多年了……
我已经成为 Sebago 的顾客 30 多年了，事实上，我这里有一双可能有 30 多年历史的鞋，是我给我妻子买的，她偶尔穿过，状态仍然很好。 去年我给自己买了几双新鞋。 实际上我只穿过其中一双，但令我惊讶的是，缝线已经松开了。 我已经联系了 Sebago 客户服务部门，但他们不愿意提供帮助，我觉得这令人失望。 这是一家好公司为了短期利润而牺牲质量和客户服务的另一个例子。 一分耕耘，一分收获，当公司因为人们对你的产品失去信心而破产时，不要感到惊讶。 建立声誉需要时间，但很容易失去。 消费者并不傻，毁掉一个有真实历史的品牌做得很好👏
十分之十......
质量差！！！！
我写这封信是为了正式投诉我 1 月 19 日在你们伦敦商店购买的一双鞋子。 昨天我第一次穿这双鞋，在街上走了大约两个小时。经过这次非常有限的使用后，我惊讶地发现鞋子已经严重损坏（请参阅附图）。鞋底的状况表明存在严重的质量问题，因为它看起来极其脆弱，不适合正常使用。 考虑到鞋子的高价和品牌的良好声誉，这种质量水平非常令人失望。 我昨天回到商店展示鞋子并请求帮助。不幸的是，我与店经理的经历非常糟糕：我发现他们的态度不专业且傲慢，这进一步增加了我的不满。 由于鞋子明显有缺陷且不适合用途，我认为该型号的质量存在问题。因此，我要求全额退款，因为我不会再穿它们。
活动首选品牌
可爱的服务 - 退货费很糟糕
可爱的服务、送货、退货——网站上很清楚如何做到这一点（尽管我必须付费） 说实话，不确定是否要重新订购，因为服务非常棒，我担心如果我重新订购，而且 Nxt 尺码不合适，必须再次付款才能退货等等 - 它们是一双非常可爱的鞋子
真的很喜欢这个产品，而且…
真的很喜欢这个产品，而且服务交付很快。我会再次购买..
极佳的舒适度和耐用性
非常舒适时尚的鞋子。该网站易于浏览，由值得信赖的合作伙伴按时交付。
Sebago 回复2026-01-15
Hi Chris. I am glad you found our website easy to use and had a smooth experience with delivery. Thanks for shopping with us and we hope to see you again soon. Sebago Customer Service
第一次从 Sebago 购买——尽管……
第一次从 Sebago 购买——尽管我多年来一直很欣赏他们的鞋子。我订购的鞋子（干邑麂皮 Makwa）与描述一模一样——采用厚麂皮制作而成，精美，我知道我会在未来的几年里珍惜它们。开箱即用，非常舒适。
Sebago 回复2026-01-12
Thank you for your review and for choosing Sebago for your first purchase. We’re really pleased to hear the Makwa lived up to your expectations and felt comfortable straight out of the box. We hope they serve you well for many years. Sebago Customer Service
我在我之后收到的信息...
我下订单后收到的信息非常好，不幸的是我无法给您评论该产品，因为它是圣诞礼物，
Sebago 回复2026-01-12
Thanks for leaving us with a five-star review. We're glad that you had a good experience ordering from us, and we hope the recipient enjoyed their gift. Sebago Customer Service
很棒的鞋子。
Sebago 回复2026-01-12
Thanks for leaving us with a five-star review, Paul. We're glad that you've had a good experience with us. Sebago Customer Service
经典造型
我现在有太多Sebago 鞋了。这可能吗？这些漂亮的乐福鞋加入了该系列，与其他一双鞋一样，它们从一开始就舒适、时尚且实用。爱他们。
Sebago 回复2026-01-12
Thank you for such a great review. We’re glad to hear these loafers lived up to your expectations and fit right in with your Sebago collection. Sebago Customer Service
翁色，误导性图片
我刚刚收到蓝色海军蓝 SCOONER 打蜡皮革船鞋。 鞋子的颜色完全错误。 在网站上，它们是如描述的海军蓝色。我收到的鞋子是黑色略带蓝色的，与网站上的图片完全不同。 鞋子质量看起来不错，送货也很快。 我以 60 英镑的价格买到了这双鞋，从鞋子的质量来看，这仍然是一笔划算的交易，我仍然觉得被图像误导了，并且感到失望。
Sebago 回复2026-01-09
Hi James, we appreciate your feedback. We're sorry the color wasn't as expected based on the website image and we'll investigate the color discrepancy to ensure accurate representation. Sebago Customer Service
节省大量资金
节省大量资金、快速交货和优质产品
Sebago 回复2026-01-07
Hello Dan We're happy to hear that you had a great experience with our savings, delivery speed, and product quality. Thank you for your positive feedback! Sebago Customer Service
鞋子做工精良，价格实惠……
鞋子做工精良，价格实惠。这是我买的第四双 Sebago 鞋子，每双都耐穿且穿着舒适。
Sebago 回复2026-01-05
We're happy to hear that you find our shoes well-made and comfortable. Thank you for your continued support and for sharing your positive experience with our shoes. Sebago Customer Service
我已经佩戴 Sebago Docksides 28 年了……
我已经佩戴 Sebago Docksides 28 年了，但质量已经不如以前了。尺寸不合格，制造质量也不合格。
Sebago 回复2025-12-30
We appreciate your long-time loyalty and are sorry our shoes' quality and sizing disappoint. We'll share your feedback with our manufacturing team. Thanks for your review.
很棒的服务
优质的服务，很棒的鞋子！
Sebago 回复2025-12-29
Hi Kirk, we're happy to hear that you enjoyed our service and the shoe! Thank you for your positive feedback; it means a lot to us. Sebago Customer Service