SecondSale

糟糕的客户服务

我已经从这家公司订购了数百本书。下订单后，我发送了三封电子邮件，通知我的地址需要更新。我确信他们会退款。然后他们拒绝给我退款，以便我可以再次下订单。省钱。我再也不会订购了。糟糕的客户服务！

他们不回复订单消息/问题

我之前从他们那里订购过，没有任何问题，但这次，我没有收到所有的书，有些书的状况很糟糕，我尝试联系他们 6 次，但没有得到回应

我会给0星

我会给 0 颗星，但这不是一个选择。 我订购了一本本应状况“非常好”的书。 当我收到这本书时，它的状况不是很好。 书里有文字，有突出显示，封面也“用得很好”。 当我尝试联系客户服务退回该书以获得退款时，没有人联系我解释退货如何进行，甚至没有人将退货邮寄到哪里。 现在，我被一本状况不佳的书困住了。 我不会再向他们订购。

我从未收到我的书

我在 2024 年 8 月 15 日订购了两本书。今天是 2024 年 11 月 4 日。我的书还没有发货。一个多月前，我与那里的某人交谈过，他说他们会提供帮助，但从那以后我就没有收到他们的消息，也没有收到对我的电子邮件的回复。

二次销售零客服

第二次销售零客户服务。他们在网站上的联系电子邮件不起作用。没有其他方式可以联系他们。他们把我的书寄到了错误的地址，因为你甚至无法联系他们，所以我无法拿到我的书。

书丢了，不联系我

我从他们那里订购了四本书。我只收到了三个。我已经通过他们的网站消息系统联系了他们三次。我尝试向他们发送两次电子邮件，但他们的电子邮件被退回，并显示一条来自 Microsoft 的消息，称该域不存在。不要从他们那里购买。客户服务非常差（没有）。我两周前第一次联系他们，此后又联系了他们两次，但没有得到答复。不推荐这个网站。避开它。

不是我订购的，而且客户服务很差

我订购了 3 本精装书，这使我有资格获得一本免费书。 我收到了 3 本平装书和一本精装书，但这不是我订购的。 他们说我必须重新订购。 我问如果我重新订购，我如何才能确定我会得到精装书，因为最后一个订单应该是精装书。 没有回应。 我又发了几封电子邮件，但没有回复。 我根本不会推荐这家公司。我订购的不是我得到的，而且客户服务也不存在。我希望我能多付一点钱并与一家更诚信的公司合作

失望的购买

我最近两次购买的产品非常令人失望。一本书被描述为非常好，它有多个大狗耳朵。狗耳朵会毁掉一本书，折痕会削弱纸张纤维。我试图获得退款，但他们向我提供了我所支付金额的 30%。我拒绝这个提议。 第二本书已发送并被描述为非常好。这本书的书板、书顶和防尘套上布满了厚重的灰白色白粉病和褐色灰尘。味道太臭了，我把它装进塑料袋里。我以前在二次销售书籍时遇到过问题。事情解决后，我不会再买这家公司的东西了。购买是在本月第三周左右进行的。

糟糕的服务

多年来，我在他们的 eBay 网站上从他们那里购买了许多书籍，没有出现任何问题。最后两个订单是一次可怕的经历。他们拒绝回复在三周内间歇性发送的多条礼貌信息，对我的订单完全不提供支持！我什至给他们打电话留下了语音信箱，但仍然没有答案。由于他们令人憎恶的忽视，我不得不浪费 45 分钟的时间来与 eBay 解决问题！如果可能的话，我会避免从他们那里购买，因为还有其他几个大型二手书平台提供一流的服务！二次销售服务不存在；他们绝对烂！！他们还用非常薄的塑料邮寄袋寄出每本书，这确实令人无法接受。他们很快就会在 eBay 上收到总共 10 条负面反馈！

我在 eBay 上从他们那里订购了四本书

我在 eBay 上从他们那里订购了四本书。几天后这些书还没有发货，所以我联系了他们并收到了以下电子邮件...... “ 问候，， 由于系统错误，我们的库存被重新分配。我们目前正在调查此问题的根本原因。由于延误，我将向您退款。 对于给您带来的不便，我深表歉意。 非常感谢， 伊莎贝拉·J 客户支持英雄 那么所有四本书都被“重新分配”了？牛屎啊！！！ 不要与这些人打交道。

我刚刚发送了一封电子邮件

我刚刚发送了一封电子邮件。如果他们回复，我会更新我的评论。我订购了 CD 套装有声读物。今天到货了，缺少一张 CD。 让我想知道他们是否有任何“质量控制”。很明显它不见了。 CD 已编号，其中 #21 所属的位置是空的。

这家公司扣留了我的信用卡……

该公司未经批准就将我的信用卡存档。我从未允许任何人将卡存储在网站上。在我的用户设置中无法将其删除。我给他们写了很多礼貌的电子邮件，但他们没有回复我。他们不会从他们的网站上删除我的信用卡。

发货非常及时

发货非常及时。 书籍状况如所述。

喜欢这本书！

喜欢这本书！选择和合理的价格..

提防！

提防！！买了一本大学教科书，交付日期是今天——开学第一天。不理想，但还好。除了今天没有发货，他们只是通过电子邮件给我退款，说他们没有这本书。如果他们上周取消了订单，甚至在应该发货的时候取消了订单，我就可以在其他地方订购了。相反，他们等到交货日期才取消。现在我没有上课用的书，而且我必须支付双倍费用才能通过加急运送将其送到其他地方。再也不会了。

很棒的书，价格合理，状况非常好，而且……

很棒的书，状况非常好，运输时间短。

不诚实的卖家

这是我第一次接触这家公司，我订购了一本书，因为与其他网站相比，它的价格很好。然而，在我收到订单确认电子邮件一周后，卖家取消了我的订单并退款，并以高出两倍多的价格重新列出了这本书。我不会再使用这个网站，完全浪费我的时间和与其他卖家合作的机会。

书不见了，没有客服

需要在截止日期前读一本书。突发奇想添加了两本相关书籍，因为它们很便宜。 包裹今天到达，在我的货物中找不到的那本书正是我需要的。现在我的最后期限被毁了。 客户服务的零响应，并在 trustpilot 上阅读其他负面评论，我希望我得到的只是四处奔走。如果发生这种情况，我不会感到惊讶，但这将意味着这家公司通过向他们从未发送过的货物收取费用来窃取我的东西。 不推荐为任何书籍提供服务。 特别不推荐用于截止日期所需的书籍。

糟糕的条件和糟糕的服务

书的状况很糟糕，整个封面的书脊都不见了。他们的客户服务很糟糕。其他公司不会让你归还被扔掉的书，现在我必须开车在城里转一圈，买邮袋来归还书。

我从未收到过这本书