看了53条评价,绝大多数评价者对这家公司体验非常好。顾客经常提到付款速度特别快、客服友好,以及出售电子产品时整个在线流程非常顺畅。人们非常感激高效的服务、及时的沟通,以及始终能拿到最初在线报价的全额现金。
但也有部分评价者对报价被大幅降低以及在安全寄出物品后遇到的意外估值问题表示不满。消费者还提到在尝试解决交易纠纷时,存在沟通不畅、处理延迟令人沮丧,以及整体缺乏透明度等问题。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。用户怎么说
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对责任认定有异议,缺乏透明度
我最近把Samsung Galaxy Buds3寄给SellTechs做以旧换新。Buds3在我寄出时完全正常,我持有期间也从未遇到过任何异响问题。
SellTechs随后通知我,他们的检测发现Buds3有故障,存在"异响问题",因此给出的以旧换新价值为0英镑。
我立刻对此提出质疑,因为这并非我在寄出前遇到的问题。我要求他们提供所谓故障的详细信息,包括哪个耳塞受影响,以及检测中如何发现该故障。但我至今未收到任何证据或关于所谓故障的技术说明。
我要求将Buds3寄回而非回收。现在被告知我必须支付邮费才能拿回自己的物品。
我强烈不同意这一点。我寄出的并非明知有故障的产品,我确信Buds3在我持有期间不存在所谓的异响问题。因此我认为我不应为基于他们检测发现的故障而承担返回费用,尤其是该故障未向我展示或提供证据。
关于实际处理和检测设备的主体,也存在严重的透明度问题。我通过一个联系电话与SellTechs沟通,而处理此问题的个人从另一个07手机号码联系我。在通话中,该人将SellTechs称为独立实体。综合来看,两个不同的联系电话以及该人描述关系的方式强烈表明有另一方参与处理或检测通过SellTechs提交的设备。
这在我进行以旧换新时并未明确告知,我本应更清楚地了解谁实际接收、处理和评估客户的物品。
情况尤其令人沮丧,因为我确信Buds3寄出时是正常工作的,却得到0英镑的以旧换新价值,还要支付邮费才能拿回自己的物品。如果我随后将Buds3卖给另一家公司,这笔邮费也会减少我从另一位买家那里最终收到的金额。
总的来说,这是一次非常令人失望的体验。我寄出了正常工作的Galaxy Buds3,期望得到公平评估,却被告知 supposedly 有故障,我从未遇到过,没有得到任何以旧换新价值,还要被要求支付邮费才能拿回自己的物品。
我强烈建议任何考虑使用SellTechs进行以旧换新的人仔细考虑他们的检测和退货流程,特别是当你质疑他们的评估时以及谁实际在处理你的设备。
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我本想给五星,但订单…
我本来想给5星,但订单昨天送达,今天才收到付款,而网站说我应该昨天就收到。除此之外一切都好
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沟通顺畅,付款迅速
好说话,付款也快
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完全说到做到!
说到做到!
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电话沟通并提供…后一切顺利
电话沟通并提供银行信息后一切顺利,付款很快收到。谢谢
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出乎意料地快,信守承诺…
出乎意料地快,且按原报价付款,无任何问题,轻松胜过所有其他供应商。推荐给任何人,绝对会再次使用。
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付款简单快捷
简单快捷的付款
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方便快捷
方便且按网站显示金额付款。
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服务非常棒,而且…
服务优秀且无麻烦。
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从我们…开始,一切都非常顺利
从打包到邮递员取件再到收到付款,整个过程都非常简单,太棒了
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Selltechs 服务太棒了
对SellTechs的服务非常满意。我把iPad打包寄出,3个工作日内钱就打入账户,拿到了承诺的金额!这是我用过最好的科技回收公司,绝对会再次使用。强烈推荐10/10。
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流程顺畅无忧,会…
非常顺利无麻烦的流程,绝对会再次使用 👍
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谢谢,已收到…的付款
谢谢,已收到iPad的付款,一切很好
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周日就收到了我的付款
周日就收到了付款,太棒了!网站操作非常简单,轻松安排Apple Magic Mouse的出售。毫无压力!再简单不过了!
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一开始对使用这个服务有点怀疑…
一开始对用这种服务有点怀疑,但完全不用担心。收到他们承诺的东西,钱也很快到账。我一定会再用的。
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快速高效的服务
退货处理得非常快,几天内钱就到了我账户里。
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收到了商品的全额报价
收到了物品的全价,付款非常及时。
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几乎完美
本来想给五星的,但扣一星是因为没通知我物品被接受,也没有付款通知。除此之外很棒。
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最优惠价格
价格最优,在线表格和流程简单,付款快,服务很棒。
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很棒
很棒,很快,按报价付款了!