SmartPak（smartpakequine.org）在 OK.one 的综合评分为 3.0 分（满分 5 分），基于本站收录的 7 条用户评价，属于动物与宠物分类，口碑一般。评价两极分化：43% 给出 4 星及以上，同时 43% 打了 1 星；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
我多年来一直喜欢 Smartpak 及其产品……直到我的马最近去世了。我联系他们取消我的 SmartPaks，但他们忽略了这一点并继续运送它们。我打电话给他们，他们取消了订单并给我退款，这很好。然后我收到了一封通用的慰问电子邮件，这显然是一个模板表格，因为他们把马留在了他的名字旁边，很明显马的部分在那里插入了马的名字。我认为他们的尝试很好，也许这个人不太精通计算机。然后今天我收到另一封电子邮件，告诉我我将失去我的 smartpak 福利，因为我取消了我的马的 SmartPaks，我应该重新考虑，而且我仍然有时间重新启动它们以取回我的 SmartPaks。我知道他们有这些自动电子邮件，但他们是一家足够大的公司，他们应该能够默认不向丢失马匹的主人发送电子邮件，警告他们取消预订，并告诉他们为他们的马做出了多么糟糕的决定。我真的很失望地看到我的马一生中最常使用的公司之一出现这种情况。他们可以做得更好。
买了一条终极毯子，用了 5 次，然后胸部的按扣坏了。无法自己修复，因为它是缝在里面的。与客户服务交谈后，他们说他们会发送替换件。 已经几个星期了。还是没有啊这条毯子售价超过 200 美元，据说有 10 年保修。
我终于给自己买了一个非常漂亮的马鞍垫，并给我的新生宝宝买了一条过冬的毯子。 我用 PayPal 结账，因为这样更容易。 它会自动为您填充所有字段。无需在我的小手机上打字。不，我没有电脑，我的孩子有，但我没有。我们会以某种方式自动填充与我的 PayPal 中不同的地址。 我唯一的猜测是，系统以某种方式将我在 PayPal l 中使用的电子邮件与我 4 年前住过的房子链接起来。 iDK 这不应该发生。我没有登录 smart pak，所以不太清楚他们是如何做到的。不用说，smart pak 确实尝试在包裹送达后重新定向，并表示如果取件，将额外支付 20 美元。不，他们还是这样指控我的。现在我为自己没有的物品花费了近 500 美元，而 smart pak 似乎根本不在乎。看不到解决方案。我已向 PayPal 提出索赔，希望这能解决问题。我不知道。他们肯定已经给了我“我们不在乎，你只是被搞砸了”。永远不会再和他们一起购物
拒绝支付约定的价值。浪费了两个月的时间，三天前签署的协议仍未支付，而且他们向存储公司支付了巨额账单。不推荐
20 多年来，我一直依赖 SmartPak 为我的马提供补充剂。 SmartPaks 使提供补充剂变得轻而易举。当我需要进行任何更改或对最好添加到列表中的内容有疑问时，工作人员总是知识渊博且乐于助人。如果出现问题，很快就会得到解决，而且问题很罕见。他们中的大多数人本身就是骑手，我们经常分享马的故事和信息。 ColiCare 保险是一项很棒的福利。最近，我也开始从他们的 Piper 系列购买骑行服。市场上没有比这更舒适的裤衩了 - 非常合身，弹力完美，还有口袋，口袋，口袋！！！ 我只希望所有公司都能拥有如此高质量的产品，并且合作愉快！
SmartPak 拥有最好的客户服务！说真的，他们以其优质的客户服务而闻名，我也体验过！他们过去总是乐于助人，并在需要时迅速做出反应。今天我和他们又有了一次很棒的经历。经过大量研究和考虑后，我订购了一条毯子，然后第二天收到一封电子邮件，说他们取消了我的订单，因为我买的东西在他们发货之前就缺货了。我非常沮丧和失望，并联系了客户服务人员，认为也许他们可以给我一张小优惠券或其他东西。他们最终给我寄了一条新毯子，价格比我原来支付的价格更高。客户服务代理花了很多时间向我发送选项并确保我满意。他们的乐于助人和慷慨让我感到非常震惊。如果您需要马匹用品，请选择 Smartpak！优质的商品和出色的客户服务！！！
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