我在将 iRingg 迁移到…时遇到问题
我把 iRingg 迁移到新 Mac 时遇到了问题。我联系了客服，几乎立刻就得到了帮助。非常感谢，速度出乎意料地快！👍👏 Pal
Softorino 回复2026-02-20
Pál, 谢谢你 🙌 换到新的 Mac 应该很顺畅，很高兴团队能快速帮到你。感谢你花时间写这个评价！
关于 Softorino
数据更新- 网站
- softorino.com
- 分类
- 电子与科技
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 102 条评价
- 差评回复率
- 100%（5/5 条）
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商家自述
Softorino 打造最优秀的软件和最简单的 iTunes 替代品，帮你把音乐、视频、书籍、铃声等更多内容导入 iPhone。
Softorino靠谱吗？
Softorino（softorino.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 103 条用户评价，属于电子与科技分类，口碑优秀。好评高度一致，93% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评；评价主要围绕客户服务、应用、产品。数据最后更新于 2026-09-02。
评价综述
AI 生成综合133条评价来看，绝大多数用户对这家公司体验非常好。顾客经常称赞这些软件应用直观易用、操作流畅，在管理数字文件和下载在线视频用于日常任务时特别有帮助。很多人提到，当使用中遇到意外的技术问题，专属客服团队总能提供非常快速、友善且有效的帮助。 也有部分用户对激活延迟、软件bug以及偶尔的安装困难表示不满，这些都严重影响了他们的初始设置过程。少数消费者在尝试解决持续的技术错误或申请退款时，还遇到了客服回复延迟的困扰。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
及时的帮助
帮助很及时。Softorino 很快帮我解决了 YouTube Converter Pro 的问题。一直都很热心！服务快速又友好！
Softorino 回复2026-02-20
Stan，谢谢！快速又友好是我们每次的目标 🙂 很高兴能在 Softorino YouTube Converter Pro 上帮到你。
Softorino YouTube Converter -很棒的教育工具！
我用 Softorino YouTube Converter 下载教育类 YouTube 视频在课堂上播放。我发现下载视频并添加到幻灯片演示中，比放链接方便多了——链接会把你从幻灯片带到 YouTube。这让整个过程非常流畅，我的课程质量也大幅提升！非常好用的工具！
Softorino 回复2026-02-20
Thomas, 看到这条评价太棒了！用 Softorino YouTube Converter Pro 来做课程真是个好主意。把所有内容都放在幻灯片里，对流畅度和专注度帮助很大。 很高兴它能帮到你的课程。
优秀的产品和客服团队
作为我为朋友制作定制礼物和创建视频的人，Softorino 的工具对我非常有帮助。我经常在项目中使用 YouTube converter，效果完美！ 支持团队响应迅速且乐于助人！我强烈推荐 Softorino 给任何人，尤其是那些从事创意视频或音频项目的人！
Softorino 回复2026-02-20
Drew, 看到这条评价真开心。 很高兴你用 Softorino YouTube Converter Pro 做创意项目，这正是它的设计初衷。下载、创作、让想法变成现实。 也谢谢你对我们支持团队的认可，我会让团队看到这条评价。真的很感谢你的推荐！
我爱这款应用和它的团队！
我爱这个应用，Softorino 团队也总是非常热心。
Softorino 回复2026-02-20
Jane，这太有意义了！听到你喜爱这款应用和我们的团队，说明我们做对了。我们会一直在你身边，随时提供帮助。感谢选择 Softorino。
我对支持和专业水平印象深刻。
我对所获得的支持水平印象深刻。礼貌、迅速且专业。产品本身出色且物有所值，这也加分。我绝对会推荐。
Softorino 回复2026-02-20
谢谢你的评价，GRFL！礼貌、迅速、专业。这是我们每天为自己设定的标准。我特别高兴你觉得产品本身物有所值。 你的推荐对我们意义重大。
我遇到了个软件问题，然后…
我遇到了一个软件问题，联系了客服。他们立即回复，表示已经知道这个问题并且正在处理。不久之后他们发邮件告诉我，问题已经通过软件更新解决了。更新确实解决了问题！
Softorino 回复2026-02-13
Richard，真的很感谢你写这些。我们团队遇到问题会迅速行动，所以很高兴更新帮你解决了问题。感谢一直支持我们。
当我遇到问题时，总是…
每次遇到问题都能得到及时解决，服务很棒
Softorino 回复2026-02-13
Terry，这真的意义重大。东西坏了，我们就修。这就是我们的工作方式。感谢你的信任，也感谢你花时间分享这些。
客服非常用心
我用 Softorino 好几年了，虽然没用到他们的所有应用，但我可以亲自推荐他们的售后服务。任何咨询或小问题都能立即得到处理。我强烈推荐大家使用 Softorino 为手机、平板和笔记本提供的各种选择。服务太棒了！
Softorino 回复2026-02-20
40条评价。太厉害了，Loopy lu！ 🙂 用了好几年还特意花时间表扬支持团队，这说了一切。我们不会辜负这份信任，会继续为你做到最好。
产品很差，服务也很差
购买是为了能在 MacBook Pro 上下载视频。我下载并重置了几次后仍然收到错误提示。联系帮助，发了好几封邮件都没回应。然后申请退款，同样石沉大海。最后又发了一封邮件，威胁要通过信用卡提供商申请退款，今天才取消并退款。服务非常差，非常失望。
Softorino 回复2026-02-13
Roger，听到你的经历我很抱歉。我们已经请求你的邮箱，以便尽快联系你，帮助你改善体验。这不是我们追求的标准。你也可以直接发邮件到 [email protected]，这样我们可以仔细查看发生了什么并确保正确处理。真的很希望能有机会为你调查此事。
很棒的App
很棒的App。你不会失望的。
Softorino 回复2026-02-13
David，我喜欢这条。简短直接。很高兴应用达到了你的预期。这正是我们开发这些工具的原因。
服务不错！
Softorino 回复2026-02-10
嘿Hans！非常感谢你！
Softorino 一直都有很棒的……
Softorino 的产品一直都很棒！我遇到了一个 bug，无法正确安装其中一个应用，于是联系了他们的客服团队。他们太厉害了。我能感受到他们真的在乎我的问题，解决问题的决心不亚于我。
Softorino 回复2026-02-06
Hi Alfa！非常感谢你的好评，听到这些话对我们意义重大。很高兴团队能帮到你，并坚持解决问题直到完全解决。
超棒的App配上了超赞的客服
对这款超棒的应用提供了超棒的支持。与这家公司打交道非常愉快。全程体验都非常出色。
Softorino 回复2026-02-04
Hi Paul！非常感谢。这对我们意义重大。很高兴一切顺利，你有了很好的体验。
很棒的App和客服！
超爱 Folder Colorizer 这个应用，我有疑问的时候，softorino 客服回答得特别友善，问题也顺利解决了。
Softorino 回复2026-02-04
Hi F.D.！非常感谢你的美言。我们很高兴你喜欢Folder Colorizer，我们的支持也能帮到你。如有任何需要，我们随时在这里。
响应很快
回复很迅速。虽然问题几乎自己就解决了，但客服团队给予的关注令人惊叹。
Softorino 回复2026-02-04
Hi Guido！感谢你的分享。很高兴团队能够快速介入，给予你应有的关注。
他们帮我解决了问题
Softorino 回复2026-02-04
Hi B Dennis！很高兴听到这个。我们很乐意帮助你解决问题。
很棒的App和出色的客服
很棒的软件和出色的支持。我在 Mac 和 Windows 上使用 softorino 已经超过 5 年了。
Softorino 回复2026-02-04
Hi Ronnie！感谢你多年来一直支持我们。我们非常感激你的信任，也很高兴听到我们的应用和支持在Mac和Windows上都能为你良好服务。
一如既往
一如既往，客服非常棒。 特别感谢Chloe。
Softorino 回复2026-02-04
Hi Serg！感谢你的美言。我们一定会转达给Chloe，她会非常感激的。
最烂的激活系统，支持非常慢
更新 2026/01/28：我把评分提高到3星，因为8天后客服终于回复了，经过几封邮件往来，问题在10天后解决了。不过我仍然认为仅靠邮件、无法直接登录的方式，作为激活方案并不靠谱。 ----------------------------- 也许App还不错。我只在Windows上用Colorizer。我持有Universal License，从2018年就是顾客了。但我一直对他们的激活系统有问题。为了管理账户，我要等几小时才能收到邮件。这太离谱了。 现在我要等好几天。 客服从来都不回复。只收到一条已收到邮件请求的通知。 这是目前为止最烂的激活系统。 突然又让我重新激活。现在我又无法登录账户了，因为他们发的包含「魔法链接」的邮件始终收不到，客服也从不回复。
Softorino 回复2026-02-04
Hi Maya！对于这次给你带来的困扰和漫长的等待，我们深表歉意。这不符合我们希望任何长期客户拥有的体验，尤其是从2018年就与我们同行的老客户。 我们的支持团队会尽快直接联系你，帮助解决激活问题，确保你能顺利访问账户，不再延误。感谢你的耐心以及更新评论。在问题解决期间，感谢你一直支持我们。
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