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爱好与工艺品

Stitchin' Heaven

商家已认领正在收集评价

201 条评价

4.6201 条评价
写评价

关于 Stitchin' Heaven

数据更新
网站
stitchinheaven.com
分类
爱好与工艺品
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
201 条评价
差评回复率
93%(14/15 条)
是 Stitchin' Heaven 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Stitchin' Heaven 提供最高品质的面料,拥有超过10,000种不同面料。从7,000多种面料和预裁片中选择。为您的下一个项目找到合适的面料。德州最大的拼布店。服务拼布爱好者25年以上。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Stitchin' Heaven靠谱吗?

Stitchin' Heaven(stitchinheaven.com)在 OK.one 的综合评分为 4.6 分(满分 5 分),基于本站收录的 201 条用户评价,属于爱好与工艺品分类,口碑优秀。好评高度一致,91% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 93% 的差评;评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-08-26。

评价综述

AI 生成

评论者们 overwhelmingly 对这家公司有着非常棒的体验。顾客们经常称赞面料的卓越品质和拼布套件中丰富的选择。许多买家也真心感激极其乐于助人的客服团队以及在线购买时非常快速的配送,让创意项目变得完全顺畅且十分有趣。 然而,有些人提到经历了令人沮丧的发货延迟,以及关于订单更新方面明显的沟通缺失。少数消费者也指出收到了错误的物品或月度包裹中缺少部件,这在他们个人制作过程中造成了意外的失望。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

礼品卡根本没用

我给我老婆买了一张圣诞礼品卡。她用礼品卡的时候,邮件里没有任何使用说明。我发邮件询问,结果只收到自动回复说正值假期。原始邮件里应该有礼品卡密码,我现在应该已经收到回复了。如果接下来几天内没有处理,我会要求退款,她会在另一家拼布店消费。

Stitchin' Heaven 回复2026-01-08

你好 Lawrence。我们在29号给你回了邮件,解释了延迟情况,并告知你应该已经收到一封邮件,里面有点击查看礼品卡的说明,后面应该跟着一个代码。我已经让系统重新给你发送了这封邮件,我也会直接发邮件给你。

我在12月5日下了2个订单,而且…

写完这篇评价后,我收到了客服的回复,感觉店铺正在努力解决他们12月网站订单和网站的问题。我相信我将来还会在 Stitchin' Heaven 购物。我收到了我二月地毯套件缺失的那件。旧评价:我在12月5日和6日下了两单。5日那单,我在26日只收到了5件中的1件,对其他物品下落或是否会稍后收到没有任何说明。我打电话给店铺后,被告知其他物品找不到了,他们的网站超负荷且信息过时。另一单来自一个未在订单中说明的次要网站,被告知需要从现在起6到8周才能收到。客户服务非常差。我会非常犹豫是否再次从你们这里下单。另外,我上个月的套件也缺少物品,被告知会寄送缺失的部分,但截至本评价日期仍未收到。

Stitchin' Heaven 回复2026-01-05

你好 Susan。 很抱歉我们的沟通不够顺畅。你的订单是在我们的12天Quiltmas活动期间下的。很多清仓面料很快就卖完了,特别是因为这些是尾货面料,库存有限。至于那个套件,我正在联系我们的激光部门,看看他们预计什么时候能准备好。我会直接发邮件给你,关于套件以及Rug A Month项目中你缺失的任何东西。希望我们能帮你解决这个问题。

请做得更好!

我没介意购买一个多月后才收到订单。那是大促销。让我沮丧的是,系统让我购买并支付了13块布料。等了大约3周后,他们退了我13块中的8块的款(对此我很感激)。我最想要的那些、原本计划用于我即将开始(或已经开始)的特定拼布被子的布料被取消了,而我收到的4块都是同一颜色的不同色调。我提醒自己那是大促销,但我仍然非常沮丧和失望。请升级软件,追踪你们有多少布料以及卖出了多少,这样你们就不会超卖。在我看来,13块只收到5块是不可接受的,但我很感激我没有为退款而费力争取。谢谢这一点。

Stitchin' Heaven 回复2026-01-05

你好 Sandra。谢谢你的反馈。我们很感谢你让我们知道你的感受。我们正在开发新软件,刚刚上线了新网站。还不完美,我们还在努力,但随着网站的发展,我们也在 diligently 解决这个问题。我也会直接发邮件给你。

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