Stockpile（stockpile.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于金钱与保险分类，口碑一般。评价两极分化：50% 给出 4 星及以上，同时 44% 打了 1 星；商家回复了 33% 的差评；近 12 个月新增 38 条。数据最后更新于 2026-08-10。
他们需要改变他们的广告。 这不适合孩子。 我不建议给孩子买一张礼券，因为所有的钱最终都会变成他们每月 5 美元的月费（这是他们在我的孩子收到一张 100 美元的礼品卡后实施的）。 （我收取每笔交易费用，但对于获得礼品卡的孩子来说，每月费用是 100 美元，如果股票也下跌的话，100 美元很快就会减少！）
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反应迅速而明确。
优秀的客户服务。代理能够确定问题所在并在合理的时间内解决问题。
库存代表非常棒，非常乐于助人，友好，专业。她非常及时地提供帮助并解决了我的问题。非常感谢帮助和支持。
知识渊博，乐于助人
大约六七年前，我的孩子收到了一张礼品卡。我定期检查她的股票是否赚钱。一年多前我又为她买了一些股票。该公司完全只使用应用程序，所以我没有太多检查它。今天早上，我注意到这些股票已被出售，其中一支股票正等待另一家公司顶点持有。看起来他们正在出售的股票是从我的账户中提取资金，所以他们正在赚钱，而我欠的钱是没有意义的。我完全不知所措，他们怎么能这样做？我该如何摆脱这种情况并取消。我从未签署过任何表明有人控制股票的文件。刚刚检查了我的比特币，它就和我离开时一样，所以肯定是有的。希望发生集体诉讼。
Hi Laura, we sincerely apologize for any confusion or inconvenience you've experienced with your stock investments. We understand your concerns and would like to help you resolve this situation as quickly as possible. Please reach out to us at [email protected], and we can work with you to discuss the best options for you.
在线下编辑了原始评论。 Stockpile 在发布负面评论后很快就解决了我的问题。我希望事情不必发展到这个地步，但我确实很欣赏这个人如此迅速地彻底研究了我的问题并解决了它。我现在在我的帐户中，可以看到我需要看到的所有内容。 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~ 投资者请注意！！！！ 我的 Stockpile 账户至少自 2022 年 4 月 9 日起就被锁定。自那时起，我一直无法查看我的账户信息，包括剩余资金金额。 库存使得解决这个问题变得极其困难。我无法给他们打电话，因为他们没有电话号码。库存客户仅限于向公司发送电子邮件并等待有人通过电子邮件回复。根据我的经验，可能需要几天后才能收到回复。 当我通过电子邮件联系 Stockpile 以解锁帐户时，我被告知我的三个孩子中的两个的社会安全号码不正确或不匹配，这就是该公司锁定我的帐户的原因。直到 2023 年 9 月，Stockpile 才为我提供清晰、安全的路径来尝试解锁帐户。这意味着，在 2023 年 9 月 27 日之前从未提供过用于上传文件的安全链接。通过该安全网站，我为我的两个孩子提交了必要的文件。我还要求 Stockpile 退还我的账户被锁定一年多期间收取的费用。 在没有收到任何解决通知后，我于 10 月 6 日和 10 月 7 日再次通过电子邮件联系 Stockpile。直到 2023 年 10 月 11 日我才收到回复，通知我：“我已联系我们的清算所，了解取消限制的最新信息。一旦获得更多信息，我会与您联系。我还要求将收取的会员费退还到您的帐户。请等待 2-3 个工作日，退款才会反映到您的帐户。” 我希望能够尽快关闭我的所有 4 个 Stockpile 账户并获得全额退款。我不知道这个数字是多少，因为我已经被锁定账户一年多了。没有人再联系我，我也没有收到公司发送的任何关于我的帐户已解锁的自动确认信息。 对于像我这样需要在特定时刻处理事务的客户来说，Stockpile 的客户服务是相当令人沮丧的，而且没有电话号码可以拨打，也没有实体建筑可以参观。我了解电子邮件可能是公司处理客户服务的唯一方式。然而，响应之间严重的时间滞后以及无法执行实际的客户服务请求是有问题的。 我正在尝试从 FINRA 和 BBB 处找到有关该公司的尽可能多的信息。 BBB网站上有不少负面评论。 这家公司的运作方式让我相信他们故意锁定客户的账户，导致难以沟通解决问题，所有这些都是为了窃取客户的钱。我不清楚 Stockpile 处理我账户的方式如何被 FINRA、SEC 或任何其他监督实体视为合法。
Hi Christine, we would like to express our sincere apologies for any inconvenience you have encountered. The challenges you faced do not meet the level of care we aim to offer to each and every one of our valued customers. Rest assured, we are actively investigating your case, and a supervisor will be in touch with you shortly. Our utmost priority is to address and resolve this matter in a quick and efficient manner.
他们跟着询问还有什么可以做的吗
回复速度很快，并且愿意向我解释情况。出色的客户服务和支持。
我是一位经验丰富的投资者。我为我女儿开设账户已有 5 年多了。一开始，库存还可以，有网页和服务选项。 2022 年，他们只使用应用程序，并开始每月收取 4.95 美元的费用，并开始从账户中扣除。现在没有服务，没有办法与任何人交谈，甚至连取款都非常困难。他们转移和收款的交易时间是我见过的最慢的。他们甚至不邮寄或发送年终纳税报表通知。您必须记住登录并打印。他们的报告有限，包括跟踪您的投资、收益、费用等的方法。不确定您如何教孩子使用过时的工具进行投资。托管账户有更好的选择。
追溯性地为我注册了我不同意的订阅服务。然后就掏空了我的账户。向您的家人传授诈骗知识的最佳平台。
客户服务代表完全掌控了我的问题，指导我解决问题，而且非常彻底。事实上，她在没有我主动的情况下就跟进了。超级细心。
我通过电子邮件与 Stockpile 客户服务的互动一直如此高效且轻松。 我很欣赏我的问题得到如此迅速的处理和解决。 我喜欢用库存进行投资，这是我做的“有趣”事情的一部分！谢谢你！
我已经尝试提款超过三周了，他们却无缘无故地取消我的提款。我给他们发了三封电子邮件，但每次他们都不理我。我尝试过帮助中心，但帮助中心没有阅读我的投诉，他们扣押了我的钱。
及时回应。友善。熟悉我的帐户并回答我的问题。出色的客户服务！
通过电子邮件及时回复我的询问。专业，有礼貌，而且非常乐于助人：对 Krystal 表示极大的赞誉。
库存对我来说太棒了！他们对我的问题反应非常积极。他们还在每个股票页面上发布了有关该股票的文章，有时也有关于其他股票的文章！我只有一处抱怨。那可能是一些文章的日期较旧。我确实喜欢他们发送给我的更新！
We're happy to hear about your positive experience with Stockpile and how our team has been responsive to your questions. Thank you for taking the time to share your feedback with us!
可怕。过去 13 个月，他们每月领取 4.95 美元。没有通知。无法更改地址或电子邮件。无法关闭帐户，因为无法更新我关联的银行帐户。把我的钱当作人质。但如果我愿意的话，他们很乐意从我的银行存款到 Stockpile，而不是提款。他们这样构建它绝非偶然。我等待提起集体诉讼的那一天。他们欠我们所有人。
Hello, we understand the conversion to a membership-only platform was a big change for our customers. We're here to assist you. For billing inquiries or account updates, please reach out to us at [email protected]. Our dedicated team is ready to help.
我正在尝试购买网页上列出的最受欢迎股票以外的礼品股票。他们说我可以，但我花了一个多小时试图弄清楚如何购买除了他们最受欢迎的 10 种礼品卡之外的礼品卡。我错过了什么？
他们将其宣传为免费使用的服务，一旦我们转入资金，他们就试图强迫我们每月支付 4.95 美元的会员费。对于小额账户来说，这是一笔高得离谱的费用。而且界面很糟糕，没有实时交易，每天交易都很清晰。无法下限价单，只能市场交易。这项研究是可怕的。几乎没用。强烈建议不要对任何人使用此功能。 当我投诉时，该公司站起来并最终全额退款。坚持我的上述观点，但要赞扬他们解决问题的能力。我不会再使用这个产品了。
Hi Jeremy, we apologize for any confusion regarding our service and fees. We appreciate your feedback regarding the platform's interface and functionality, and we understand that it may not have met your needs. Please reach out to our customer care team at [email protected] so we can address your concerns and work towards a resolution.
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