全年事故已修复！谢谢弗兰科！
我不小心支付了一整年的费用 - 但 Franco 帮助我解决了问题，并按照预期将我的付款调整为仅反映 1 个月！谢谢弗兰科！ 否则视频很棒！我打算从现在开始只使用它们。
关于 Storyblocks
数据更新- 网站
- storyblocks.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- United States · Arlington
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 90 条评价
- 差评回复率
- 50%（4/8 条）
是 Storyblocks 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Storyblocks靠谱吗？
Storyblocks（storyblocks.com）在 OK.one 的综合评分为 4.7 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑优秀。好评高度一致，91% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 50% 的差评；近 12 个月新增 90 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
人们帮助人们仍然是一件事
我遇到了计费问题，Franco 立即回复了我的电子邮件，提供了解决方案，没有任何麻烦或逃避。很高兴知道优质的客户服务仍然存在。
令人惊叹的客户服务
令人惊叹的客户服务。这是我长期以来使用的基于订阅的服务中获得的最好的服务。 A+评级！！！
出色的客户支持
本来想支付一个月的订阅费用，但意外地得到了年度订阅。我联系了支持人员，他们帮我将其更改为一个月的订阅，并将剩余的钱退还给我。
佛朗哥迅速而高效。
佛朗哥五颗星
我今年经历过的最好的客户服务！
极好的
由于个人原因，我决定取消年度 Storyblocks 计划，支持团队完美地处理了一切。他们立即退款给我。如今很难再体验到如此诚实周到的服务了。感谢您让这个过程变得如此简单！
用于s月
使用了一个月，发现了一些有用的资产。当我不需要取消时忘记取消，毫无问题地获得了退款。如果你问我的话就很好
当您希望获得客户支持时！
Franco 是您想要遇到的那种客户支持人员。他理解我的问题并与我一起寻找解决方案。 这就是让我回到 StoryBlocks 的原因。
主打歌很悲伤
主打歌很悲伤 不爱我
YouTube 版权主张尽快被驳回！
YouTube 给了我一个错误的版权声明，所以我尽快联系了故事块。 Franco 能够尽快处理这个问题，不久之后 YouTube 就删除了版权声明。 很高兴知道 Storyblocks 的设置是为了在问题出现时处理问题，从而使用户更轻松。服务很棒！
该团队在……方面非常合理。
该团队非常合理地给予我退款
很棒的客户服务
很棒的客户服务！佛朗哥帮我解决了一次意外购买的问题，并立即清理了它。
工作人员反应非常积极
工作人员反应非常积极！ 优秀的团队帮助我解决了我的问题
出色的产品，出色的客户支持
当我为研究生院和教师工作制作多个视频时，我很喜欢 StoryBlocks。不过，当我需要取消订阅时，我非常感谢我最近与弗朗哥的互动。他以尊严和积极的态度帮助我完成了这个过程。我会继续大力推荐你们的服务！
我开始每月试用一次，然后……
我开始按月试用，却被错误地按年收费。 他们一回到办公室，弗朗哥就介入并花时间帮助修复问题并退还额外费用。 我强烈推荐他们的客户服务以及他们的产品。 订阅中包含许多精彩内容。
资源值得等待
我发现 Storyblocks 提供的资源正好满足我的需要。我已经与他们合作了大约 8-10 年，发现他们的定价合理，特别是考虑到他们正在积极发展和改进他们的库，添加有用和高质量的内容。 他们的支持部门很小（你必须要有耐心），但对方的回报是值得的。
解决计费错误 - 快速且专业
当我发现计费错误时，我会在周五下班后向支持团队发送电子邮件。到下周一午餐前，佛朗哥纠正了他们的错误。谢谢，佛朗哥，干得好。 Phil E. 自 2016 年以来的客户
他们删除访问权限而不给您退款
我付费使用他们的计划。在我尝试取消后，因为我在第一个月后不需要使用它。他们的页面返回了一个错误，因此我向他们发送了有关此问题的电子邮件要求取消。作为他们政策的一部分，他们说您可以继续使用它，直到付款期限结束。这是一个谎言。尽管我已经支付了整整一个月的费用并且只使用了 3 天，但他们还是取消了我的订阅并删除了我的访问权限。 他们的客户服务不会通过聊天或电子邮件回复。不可接受的行为和糟糕的服务。
Storyblocks 回复2025-09-26
Hi there, Thank you for reaching out, and I’m truly sorry to hear about your experience. I completely understand how frustrating this must have been — especially when you were trying to cancel and encountered an error. We did experience a technical issue around that time, which unfortunately may have affected your cancellation request and access. I want to sincerely apologize for the inconvenience and confusion this caused. The bug has since been identified and resolved to prevent it from happening again in the future. Regarding your subscription and access: you are absolutely right — our policy is to provide access for the full duration of the paid period, even after cancellation. If your access was removed early, that was certainly not the intended experience, and we want to make this right. Please allow us to review your account details so we can correct this for you. If you're open to it, I’d be happy to extend your access or arrange a refund for the unused time — whichever you’d prefer. Again, I’m very sorry for the trouble, and I appreciate you bringing this to our attention. We're here to help, and we value your feedback as it helps us improve. Sincerely, Storyblocks.
误导性许可和可疑的商业行为
我们在个人许可下与 Storyblocks 签约，他们宣传该许可涵盖商业用途。不久之后，我们开始收到电子邮件，声称我们“不合规”，因为我们与一家公司有关联——尽管他们提供的许可选项实际上是针对个人的。 当我们联系时，Storyblocks 基本上表示个人许可证“实际上是为自由职业者准备的”，并迫使我们升级到企业帐户（每年 1 万美元），否则我们的品牌/公司将面临法律风险。感觉“个人许可证”是一种吸引人们进来的营销策略，只是让他们利用合规恐吓策略来推动成本高昂的业务升级。 作为一家只涉足社交媒体和视频广告的小公司，我们最初认为 Storyblocks 非常适合。相反，我们感到被误导和压力。他们的策略给人的印象是无原则且对客户不友好，因此我们决定终止使用并寻找更透明的替代方案。
Storyblocks 回复2025-09-22
Hi there! Thank you for sharing your experience, and I’m really sorry to hear that the licensing situation has caused frustration. I completely understand how this could feel confusing and disappointing—especially when your intent was to use the service appropriately and in good faith. To clarify, our Individual License is intended for use by independent creators, such as freelancers or sole proprietors, and does not cover content created on behalf of a company or organization. While it does allow for commercial use, it is not applicable to business-related projects, regardless of company size or content volume. In such cases, a Business License is required to ensure proper legal coverage. We understand how this distinction may not have been immediately clear, and we appreciate your feedback. Please note that our full license terms are available for review on our website prior to completing any purchase, and we encourage all users to consult them to ensure the selected license aligns with their intended use. We regret that your experience did not meet expectations and respect your decision to move on. Should you need any further assistance, we remain at your disposal. Best regards, Storyblocks