我的信用余额超过 340 美元...
我在 Suburban Propane 有超过 340 美元的信用余额，在没有通知我的情况下，他们停止向我邮寄我的信用发票，并据称将我的钱寄给了内华达未收款财产（当他们知道我的地址并将我的信用返还给我时）。伊利和新泽西办事处忽略了我的询问和电话。 结果他们从来没有将我的信用邮寄到内华达州无人认领的财产中，浪费了我和内华达州的时间。郊区对我撒了谎，直到我联系了内华达州液化丙烷气委员会，我的信用才被返还给我。没有电子邮件，没有通知，没有客户服务......
关于 Suburban Propane
数据更新- 网站
- suburbanpropane.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 21 条评价
- 差评回复率
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Suburban Propane靠谱吗？
Suburban Propane（suburbanpropane.com）在 OK.one 的综合评分为 1.8 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于公用事业分类，口碑较差。78% 的评价为 1 星，差评比例偏高；商家尚未回复差评；近 12 个月新增 21 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
柯蒂斯木材经验
纽约州 Hoosick Falls 的 Curtis Lumber 的丙烷主缸出现问题，检测到泄漏。 这会关闭我们的木材场，这对小企业来说是不利的。 我们很幸运在佛蒙特州本宁顿附近有一家郊区丙烷经销商。 Shari Pembroke 派出了一名技术人员 Mark，他就是现场的 Johnny！ 15 分钟内，他就在我们的院子里解决了问题，并在不到一个小时的时间内让我们启动并运行。 马克甚至不是我们指定的送货区域的人，但 Suburban 意识到了情况的本质，并及时提供了优质的服务，以保持我们的业务正常运行，最大限度地减少中断。 感谢所有为此提供帮助的人。
任何给劳拉或黛安的电话……
任何致电曼彻斯特佛蒙特州办事处客户服务部的 Laura 或 Diane 的电话都会得到高效、热情的处理。我让服务技术人员拉里和马克在我们曼彻斯特的家中工作，他们迅速、专业且出色。我对这些郊区员工非常满意。
如果你离开，他们就会毁掉你……
绝对是有史以来最糟糕的公司。他们买下了我们以前非常好的格里芬丙烷。我们和格里芬一起呆了六年。与 Griffin 打了 2 分钟电话，第二天就在路上加满了！ 然后...展望今天（2025 年 5 月 20 日）：Suburban Propane 收购了 Griffin's。而且...没有发送实际的账单（因为他们正在过渡）...来自郊区丙烷的第一封信？ “欢迎来到我们公司！顺便说一句......您需要缴纳滞纳金”（两周前我们从未向您发送过账单）。 所以...尝试给他们打电话。第一次，响了15分钟无人接听。 等了几天……然后……铃响了。我输入了我的“回电号码”，他们说他们会“11 分钟内回电” 两个小时后，仍然没有电话。今天...第二天...仍然没有电话。 昨天，我打电话给另一个丙烷服务机构，这样我就可以放弃郊区丙烷垃圾公司了。 **更多**：当你离开时，他们会为了更多的钱而摧毁你。难以置信。 此后，他们收取了 250 美元的“结账费”（！）……这是*之后*他们为自己保留了我们的 288 美元（90 加仑丙烷）……这样他们就可以将我们的 90 加仑丙烷卖给下一个客户。这家垃圾公司发生了令人难以置信的盗窃犯罪行为。
Suburban是我见过最坑爹的燃气公司
因此，根据我对郊区丙烷的经验，远离这家不正当的公司。 如果您使用它们，请检查您的陈述。 自从与他们签约以来，这一直是一场噩梦。 有人告诉我没有设备费，然后转头收取了租赁费、设备检查费、安全费、运输费……我还被告知丙烷的价格将低于全国平均水平，每次他们试图向我收取的费用是卡特雷特县其他人丙烷收费的 2.5 倍。 我终于厌倦了欺诈和抢劫，所以我取消了自动加注，并告诉他们在水箱空了时来取走。 他们本来应该在八月取走它，但他们从未出现。 然后他们来“二月加满我的油箱”，感谢上帝有人在家阻止了他们。 我再次告诉他们，我们取消了服务，他们应该来拿坦克。 他们终于把坦克移走了。 他们还试图向我收取一月份水箱的租金，我打电话投诉。 然后他们就给我发了一张通知，威胁要收我没有付给他们的钱，所以我以为这仍然是坦克租金。 她说不，这是他们在二月份“交付”的最低 5 加仑，当时他们终于拿到了我的水箱！ 5 加仑 67.28 美元，他们没有送货，但向我收取每加仑 13.46 美元！ 对于那些正在寻找比 Suburban 更好的交易的人，我现在在莫尔黑德的 Hicks Propane 支付 65 美元购买 100 磅/23 加仑的储罐。 他们绝对是在剥削至少卡特雷特县的人民。 所以看看你的陈述，买家要小心。 顺便说一句，北卡罗来纳州目前丙烷的平均价格为每加仑 3.342 美元，所以请查看您的报表，看看 Suburban 对您每加仑收取多少费用，加上安全费，加上运输费，加上设备租赁费，加上，加上，加上... 只是想我会分享并尽力保护其他任何被 Suburban 欺骗的人或任何购买丙烷服务的人。
沟通和服务差
使用该公司13年，突然除了坦克租赁费外还被收取“最低使用费”。我打电话询问，结果被告知有人在三月份进入我用栅栏围起来的房产进行检查，但没有联系我。当他们说进行检查时，安全摄像头没有显示任何人进入或进入我的财产。尽管从未进行过检查，但他们拒绝退还费用。我要求取走坦克，因为我们取消了服务，因为他们产生了随机费用，并被告知“我们将在几周内处理它”。去年，他们向我收取了运送给其他人的丙烷的费用，我不得不费力地证明没有人向我的财产运送丙烷，尽管摄像机镜头显示在相关日期没有人在那里。经过多次电话询问信息后，我被告知还有油箱提货费。你可能会认为他们想要保留生意而不是把生意推得更远。将来绝对不会使用它们，并且建议其他人也不要这样做
不值得信赖的公司
不值得信赖的公司。在没有通知的情况下把我的油箱装满了。我不得不贷款来支付账单。另外，取消我的帐户并领取坦克收取了 160.00 美元的费用。这是在我支付了我不打算使用的坦克租金之后的事情。 爱达荷州。
这是我见过的最差的公司...
这是我接触过的最糟糕的公司。 我拥有自己的丙烷罐，他们没有合法权利关闭我的丙烷罐，让我在 30 度的夜晚没有暖气。 然后他们第二天就给脚下了药，把锁打开，强迫我离开家。 他们声称他们认为自己拥有这辆坦克，并表示错误发生了。
错误的选择
他们是有史以来最难对付的公司。他们从我卖掉的旧房子里给了我 1027 美元的信用。 4 个月后，我把它拿回来，并关掉了我新房子的丙烷。我给他们打了两周电话，然后他们就关掉了，他们说账单一定是错误的。故事的结尾他们再也没有给你回电话，他们又是最糟糕的。找别人吧！！！
许多人证实，这是有史以来最糟糕的
他们只是向我收取了近 7 美元一加仑的费用，据说是因为我用得不多。那你为什么要填呢？？ 几个星期以来，我一直试图联系办公室——主号码只是一个呼叫中心——但他们不回电话。 刚刚去了镇上的办公室，在公布的营业时间内 - 门上有关闭的标志，没有表明何时开放。 因此，他们可以继续向我收取任何他们想要的费用，并且无法联系到我投诉或要求更改帐户以避免这些问题。 他们还有 250 美元的“提前终止费”！我不同意这一点，除非有细则。该地区的其他丙烷公司没有这样做，对此感到有点震惊。
优质服务的认可。...
在我的评论中，我想提请大家注意印第安纳州纳什维尔郊区丙烷工作的两个人所做的工作。 最近寒流袭来，我的丙烷用完了。我 打电话给当地办事处，非常好的人 Georgeann 很快就提供了服务。当当时检测到泄漏时，我再次打电话，乔恩·卢卡斯很快就出来了，更换了一些旧的调节器并重新打开丙烷。 如今，您能获得如此关注和优质服务的情况并不常见。 我感谢这两个人以及印第安纳州纳什维尔的 Suburban Propane
盗版公司
复制自我的谷歌评论： 我要发泄一下。我今天（2025 年 3 月 4 日）加满了油，他们收费 6.21 美元/加仑。 EIA dot GOV 网站指出，截至 2025 年 2 月 24 日，马里兰州每加仑的送货上门成本为 3.785 美元/加仑。截至今天（2025 年 3 月 4 日），另一家当地公司 Taylor Gas 目前的价格为 3.30 美元/加仑。令我震惊的是，郊区简直就是在抢劫马里兰州南部的顾客。在我打电话投诉后，他们给了我 20% 的折扣（现在 4.968 美元/加仑）。这仍然比 Taylor Gas 的收费高 50.55%。 如果您可以选择去马里兰州的任何其他提供商处，也许您应该这样做。但是...但是，如果您家里有一个 Suburban 水箱，而且您购买时已经安装了水箱，那么您就必须遵守他们的租约（每年费用约为 48 美元）。这还不错吧？您不能为了以更低的成本使用其他供应商而摆脱租赁。你被困住了。如果您想取消他们的服务，那么您必须自费将水箱移出（从地面上）。 为什么你不能买断租约，因为他们的律师给了他们一个好主意，声明坦克已被使用，他们不能将其出售给任何人。 D.O.G.E. 在哪里？你在哪里需要它们？ 这听起来像是一场噩梦，事实也确实如此。应不惜一切代价避免郊区丙烷......
你遇到过的最糟糕的公司
你能处理过的最糟糕的公司。他们的主要目标是利润。不管这对作为客户的你来说有多么糟糕。你最好的选择是朝另一个方向远离这家公司。
丙烷用完了，你会损失一条胳膊和一条腿！
我的丙烷用完了，所以我打电话给郊区丙烷送货， {{没有紧急情况}}，因为我们在户外烧烤架上煮了很多东西，这是我们在自己拥有的一个水箱里装满的！ ＆可以使用微波炉，直到交货到达，无论何时，因为不要给一天或时间，只需在接下来的十天内告诉您{这就像他们希望有人在接下来的十天里从早到晚呆在家里，因为他们不知道什么时候会派一辆卡车去取货。 但因为“我没有打电话叫‘紧急送货’”，除了丙烷和送货费之外，还需要花费 $$$BUCKS，“我被告知”{{他们可能只需要进行泄漏测试，这将花费我 90.00 美元}}。 无论如何，完全是敲竹杠！ 如果他们的油箱不能保持压力，那是公司的错，如果他们的油箱和仪表工作不正常，为什么我必须支付他们的维修服务费用（如果有的话）？这不是我的坦克，也不是我的仪表！ 我为那个储罐支付租金，这应该承担他们的责任，以确保我支付丙烷的钱不会渗出他们的储罐或仪表。 为什么我要支付丙烷费用并支付规定罐的租金，规定罐的维修费用应包含在其中，并且所有执行用丙烷为我提供服务的任务的人都必须支付此类服务的费用“***这不是我的罐，而是他们的!!!!!!**** 我的责任是支付两张账单，即送到我家的丙烷和规定罐的租金。不支付他们的服务费用以确保他们的设备正常工作这是他们的责任！这不是租用他们负责设备的原因吗？ 如果是我自己的私人水箱，他们会告诉我同样的事情{{这不是我们的水箱，而是你的，所以你对它负责}&我们只负责将丙烷放入其中！处理这个问题已经 25 年了，但没有得到改善，也许是时候继续前进了！他们不仅是周围提供服务和提供丙烷的人，而且我听说有些人每年也不收取水箱租赁费，也不收取额外费用，因为你使用的不是他们的水箱，就像 Sururban 那样！
感谢他们的人民！
我给郊区丙烷打电话并与乔治亚娜交谈。她非常乐于助人，我需要帮助，她能够帮助我做所有事情，同时让我平静下来。她非常令人愉快，与她一起工作非常愉快，从现在开始我会要求与她交谈。在她帮助我提供服务后，一天后我遇到了问题，我联系了她，她超越了。她不仅派 JR 尽快出去帮忙，还回电话告诉我他在哪里，并回电话以确保我的问题得到解决。大多数公用事业公司名声不佳，但郊区丙烷公司应该感谢这些出色的员工，他们不仅做好了自己的工作，而且做得很好。非常感谢 Georgiana 和 JR 的帮助！
我真的很感激缺乏……
我真的很欣赏所表现出的缺乏理解。 1) 在监控我一年的使用情况后，你每月向我收取 300 美元的“预算计划”费用。 然而，事实证明，您应该每月向我收取 700 美元（实际使用量）的费用。 年底的预算计划 - 突然我欠了 3000 多美元，这比我的社会保障每月支票还要多。 虽然我通过跳过 2 个月的汽车付款成功支付了 2000 美元，但 Suburban 不会提供丙烷。 请注意预算计划 - 最初的估计将低于您实际使用的金额，并且您最终将获得巨额付款，并且不会考虑他们的错误。
零管理，客户服务差
我买了一栋有郊区水箱的房子。由于水箱漏水，应卖家的要求拔掉了水箱的插头。卖家说他们会赠送我们丙烷。我们的步行是在签约前一周，外面很冷。我们要求连接丙烷，这样我们关门时屋里就有暖气。郊区出来并连接了一辆坦克。不知道为什么在那里。然后当我们关闭时，他们出来并填充未连接的水箱。再次不确定为什么会这样。然后他们向我收取了加油费用，并向我收取了赠送的丙烷费用。我打电话给他们并告诉他们到那里去罐子，我将在其他地方寻找丙烷。到目前为止，我已经给客户服务部打了 10 多次电话来解决账单问题，我听到的只是我会将其发送给经理。他们还想向我收取提前终止合同的费用……如果房子还没有在我们名下，我们如何与他们签订合同。又一个牛Sh*&的理由。因此，两个月后，我的房产上仍然有两个水箱，我的账单尚未调整，任何主管也没有回复。我每天打电话和发电子邮件，回复为零。不要去这家公司。还有很多。我不在乎，这家公司可能会破产。另外，在解决这个问题之前我不会支付一分钱，之后我只会支付我一开始所要求的费用，即连接水箱供暖。即使如此，我可能也不会付钱，因为我相信房子需要开暖气才能关闭，尤其是在纽约十一月。公司就是个笑话！！！
珊瑚角液化石油气安装
佛罗里达州珊瑚角办事处 最近为发电机安装了液化石油气服务。工作人员很棒，非常乐于助人。从项目开始到结束的完美服务。谢谢。
价格高得离谱，而且成本……
价格贵得离谱，成本实在是惨不忍睹
骗子......如果我可以留下零我会
如果我可以留下零，我会的。 他们欺骗您并窃取您的智力。 如果您是老年人并且您不想要自动送货...他们将合作一年。 比他们在九月和十一月填满你的坦克，就好像它用完了一样...... 不要让他们运送坦克或在自动运送与呼叫运送方面向您撒谎。 我使用少量丙烷。 他们是一个骗局。