The RoomPlace（theroomplace.com）在 OK.one 的综合评分为 4.4 分（满分 5 分），基于本站收录的 200 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑良好。85% 的评价为 4 星及以上，10% 为 1 星；商家回复了 88% 的差评；近 12 个月新增 1 条。数据最后更新于 2026-08-10。
总体来说网上购物的体验很棒。优惠的价格和快速的交货。我唯一的问题是在交货期间。镜子上的螺丝拧得太紧，穿过了饰面。
Good afternoon Luis, we are deeply sorry for the screws in your mirror issues. Truly not something we want for our customers either. Please text in pictures within 3 days of delivery to 1-630-785-6640 of the screw damages, and the full mirror item, along with best contact so we may reach out to you with resolution. Respectfully Customer care
杰伊是一个非常好的人。他能够帮助我解决所有问题
Freddy Bassar 对我们的选择非常有帮助，并指导我们完成了交付过程。
Good Evening, Arelis. We are deeply sorry for your experience. This is disheartening to learn and truly not a reflection of our standards or expectations for your experience. Please accept our genuine apology and know that we are committed to continuous evolvement in our service levels for our Customers. A trusted member of our team will follow up to gain further clarity and see if we can assist in anyway. Thank you for bringing this to our attention, and for your business. Respectfully, Customer Care
我爱我的沙发！ 一切都在网上完成。非常无缝。 48小时内交付完成。谢谢你！
销售人员非常乐于助人且乐于助人。 由于我的商品有库存，四天内交货。
当我进入时，我对大量的选择感到不知所措，销售助理玛丽亚非常乐于助人，并且了解可用的不同餐厅套件。我没有感到匆忙或压力，在玛丽亚的帮助下，并按照我的交货时间表，我能够以优惠的价格买到符合我的预算和需求的套装。我会向任何人推荐位于兰德路阿灵顿高地的 The Room Place。询问玛丽亚，你不会失望的👍🏼
我一直在尝试联系公司，因为我正在尝试提出索赔。我为我购买的每件商品都购买了 5 年保修，应该有人承担责任。我需要我的保修和购买证明。我走进商店，他们说他们看不到我买了一个箱子。商店里只有我取消了一个箱子。我没有取消，它被送到了我的地址，与他们交付床的地址相同。由于新冠疫情，该箱子已延期交货，没有库存。我的胸部坏了，我的床很脆弱，我想使用我购买的保修。我很不高兴我花了数千美元从 The Room Place 获得这种类型的服务。接受我的钱没有问题，但现在当我需要帮助时，他们不帮助我。我是一名心脏病患者，我对整个情况感到不满意。我会警告所有人不要从 The Roomplace 购买任何东西。
Good morning Tonya, Our sincere apologies for your experience. If willing, please send us an email to [email protected] with your contact information so we can personally look into this and reach out directly to discuss a positive resolution. We'd love to help, but since this review has no order information we have no way of reaching you. Thank you for bringing this to our attention, and for your business. Respectfully, Customer Care.
我们拥有非常好的经验、专业的人员以及高度的关注。我推荐这个地方参观。
送货及时，送货员热情。
喜欢：推销员对地板上的商品非常了解，但对选项不太了解。 不喜欢：对信用评级为 810、薪水为 91,000 美元的人没有资格获得 6 个月免息融资资格，但立即获得 39% 利率信用卡的批准感到失望。这不是我想要的，现在我必须经历取消这张信用卡的麻烦，因为商店在处理请求后“无法”取消它？？？听起来很可疑。或者，我承诺我的沙发会在几天后下午 3 点后送达，结果早上我工作时，却收到了带有“送货窗口”的机器人般的短信。最终以10天的交货等待结束。再也不会在这里买了
Good morning, We are deeply sorry to hear of your experience within one of our locations. Truly not up to our standards or practices. We are partnered with 3 finance lenders to offer 3 financial options for our customers. The lenders Comenity bank, Concora finance, and Progressive leasing. As for our delivery time frames, you are texted 3 days prior to scheduled delivery and then the evening prior to scheduled delivery and given a 3 hour time frame estimate. We appreciate your feedback as we are always evolving our services and training everyday for our customers. Respectfully Customer care
我购买了一个组合式的，并被告知将于 8 月 26 日交货。 然后当我购买后，我被告知8月28日。我说好的。一周后，我收到一条短信，说订单积压，将于 9 月 3 日交货。几天后，我收到另一条短信，说交货时间为 9 月 17 日。这是不可接受的！
Good Evening, San. We are deeply sorry for the inconvenience caused and the unforeseen delay in fulfilling your order. Certainly not up to our standards or service levels. Please know we work diligently to expedite these fulfillments. Your satisfaction is extremely important to us, and we apologize that we have not been able to meet your expectations. Thank you for bringing this to our attention, and for the opportunity to serve you. Respectfully, Customer Care
我们在关门前 15 分钟就进去了，但这并没有阻止优质的客户服务。她竭尽全力帮助我们。
购买和提货都很顺利。
霍姆伍德商店的托尼·罗宾逊先生对我非常友善、礼貌和专业。他花时间回答了我所有的问题或疑虑
我于 24 年 7 月订购了家具，一周后来添加保修，然后 两周后来进行价格调整..三天前它不会交付，它已经停产了，所以什么时候有人会告诉我..我取消了订单..但是由于房间已经做了严格的询问，我别无选择，只能留下来..现在我已经重做了我的整个客厅，因为我知道我得到了家具..太失望了
Good Afternoon, Karen. We are deeply sorry for your experience. This is disheartening to learn and truly not a reflection of our standards or expectations for your experience. Please accept our genuine apology and know that we are committed to continuous evolvement in our service levels for our Customers. A trusted member of our team will follow up to gain further clarity and see if we can assist in anyway. Thank you for bringing this to our attention, and for your business. Respectfully, Customer Care
科里是最好的！恰到好处的帮助。友好而有礼貌 - 她有一些很棒的想法来配合我们的计划。她是我们第二天回去购买的原因。我们的经历再好不过了！路易斯在那里完成了我们的购买，让一切变得如此简单！很棒的家具和优惠的价格，由优秀的人创造得更好！
伊曼一点也不咄咄逼人，让我们四处闲逛寻找我们需要的东西。一旦我们找到它，就可以快速购买并在周一交付我们的物品（我们是周六购买的）。
销售代理亚伦·卡森 (Aaron Carson) 在提供优质客户服务方面表现出色。非常详细，当我离开商店时我对我的购买感到高兴
体验非常棒。 山姆和戴夫非常乐于助人，肯定会再次和他们一起购物。他们让它变得如此方便。我们走进来时并没有想到要买，结果却带着一套全新的客厅走出去。
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