客服很棒
客服很棒！有问题他们立刻解决了！
关于 The Sill
数据更新- 网站
- thesill.com
- 分类
- 家居与园艺
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 105 条评价
- 差评回复率
- 0%（0/6 条）
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商家自述
您的线上园艺中心。轻松养护的植物送到您家门口，覆盖全美各地。室内盆栽和当地制作的花盆。纽约市植物养护工作坊。
以上内容由商家自行提供，未经平台核实。The Sill靠谱吗？
The Sill（thesill.com）在 OK.one 的综合评分为 4.5 分（满分 5 分），基于本站收录的 105 条用户评价，属于家居与园艺分类，口碑优秀。85% 的评价为 4 星及以上，4% 为 1 星；商家尚未回复差评；评价主要围绕产品、质量、客户服务。数据最后更新于 2026-09-04。
评价综述
AI 生成综合352条评价，评论者 overwhelmingly 对这家公司有非常好的体验。顾客经常称赞活体植物的优质质量和精心保护包装，确保运输安全。买家也赞赏出色的客服团队，称员工响应迅速且高效解决问题。 一些评论者对偶发的意外配送延迟和收到损坏商品表示不满。少数消费者提到盒子有时到达时凌乱，植物需要额外时间恢复。其他人遇到订单分多个包裹发货或运输中缺少追踪信息的轻微困惑。
本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳，仅供参考，不代表平台立场。用户怎么说
土球被压得挺严重的，而且…
根球被压得挺厉害的，大部分土都漏掉了。我赶紧种下去浇了水，但叶子已经掉了一半以上。特别脆，一碰或一挪就掉叶子。不确定只是运输应激还是会继续掉。
我的花盆收到时碎了
我的花盆收到时已经碎了。:(
我收到过最快的配送，而且…
这是我收到过最快的配送，甚至比 Amazon 还快！我妈对她那棵马尾棕榈、花架和花盆都超满意！另外夸一下 The Sill 提供的营养土等配件选项。
我的 Dracaena 包装得很好，而且…
我的龙血树包装得很好，拆起来也方便。看起来非常健康。 谢谢， Rebecca
植物在运输中受损
运输途中植物受损。收到时状态很差，盒子变形、半开着，整体看起来又乱又蔫。到现在刚过一周，希望它们在新环境里能缓过来，打算下周做个完整更新，可能会申请补发。
植物看起来不错，但运输有点粗暴
植物的根和枝条状态都不错，虽然土几乎都散出来了。运输肯定没怎么小心，但好歹活下来了。
这是送人的礼物
这是送人的礼物，但贺卡不见了。这给刚失去哥哥的收礼人造成了困扰，真的不太合适！你们还提前好几天就把植物营养液送到了，这也让人摸不着头脑。所以配送体验不好！
不错
还不错！
买得太值了！
从下单那棵日本塔木崎到收货，整个过程都很满意。71岁了，我最不想碰的就是复杂的订购流程。
对第一次下单很满意
第一次下单很满意。
植物品质好，客户服务也很棒…
植物品质好，客户服务也很棒！
不满意。不会再用了。
我真的很喜欢他们理赔和换货的过程很顺利。我儿子们母亲节送了我一张礼品卡。第一盆植物收到时状态很差，花盆在盒子里被完全压碎了，我立刻拍了照片发给他们的理赔团队，他们处理了。但我不喜欢的是，两次订单的植物都特别干，两盆的叶子都毁了。第二盆他们寄来的比第一盆小很多。它用那种厚实的纸巾包着，能看出来是湿的但完全干透了。另一个问题是两盆植物都晚于他们给我的日期才送达。
订购了一盆波士顿蕨，到货时…
订了一盆波士顿蕨，结果收到的是虎尾兰。:( 幸好他们反应很快，又给我寄了一盆新的蕨类。这盆蕨有点干，但个头超大。
植物附带了两个花盆…
两次随植物寄来的花盆都碎了。不过我没抱怨，因为不确定是你们的问题还是邮局配送的问题。
盒子里到处都是泥土。
盒子里到处是散落的泥土……植物很小，连12英寸都不到。看起来蔫蔫的。20美元就一小袋土……不会再买了。130美元买了植物、土和一个陶瓷花盆。
客服很棒
很棒的客户服务
服务出色，还补发了…
服务很棒，换货体验也很好。
植物包装得很好！
很棒的在线苗圃
商品安全送达，包装很好！植物最后都很漂亮！
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