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电子与科技

TruConnect

200 条评价

3.9200 条评价
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关于 TruConnect

数据更新
网站
truconnect.com
分类
电子与科技
所在地
United States · Los Angeles
状态
待认证
近 12 个月
200 条评价
差评回复率
100%(45/45 条)
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TruConnect靠谱吗?

TruConnect(truconnect.com)在 OK.one 的综合评分为 3.9 分(满分 5 分),基于本站收录的 200 条用户评价,属于电子与科技分类,口碑一般。20% 的评价为 1 星,差评比例偏高;商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。

用户怎么说

你们的销售人员给了我假的…

您的销售人员向我提供了虚假信息,包括他无法使用的电话号码,如果我需要有关新手机的帮助,可以拨打该电话号码。他正在转移我的联系人……他们将在早上完成。我的旧电话号码要保留。第二天早上,我的电话和任何联系人都可以使用电话服务。直到中午之后我才得到服务。不得不打电话寻求紧急帮助。我89岁了,独自恋爱。我需要一部 24/7 可用的电话。 我的旧电话号码已更改。我认为这足以涵盖我不太优秀的服务。 展望未来,迎接更好的时光。 祝您有美好的一天。

TruConnect 回复2026-06-25

Hi Shirley, To ensure this concern is reviewed appropriately, we’d like to gather additional details. Please contact our Complaints Team at (844) 450-4007 or by email at [email protected]. -TruConnect

我主要用手机来热点…

我主要使用手机作为热点,因为我要去学校并且使用笔记本电脑。我无家可归,连接 Wi-Fi 热点对我来说非常困难。我们的手机需要允许更多的数据。

TruConnect 回复2026-06-23

Hi Margarita, Thank you for reaching out. We want to make sure your concern is reviewed. Our Complaints Team can be reached at (844) 450-4007 or by email at [email protected]. -TruConnect

认可员工的优质服务

我写这篇评论是为了高度赞扬圣贝纳迪诺转运中心的阿曼达和凯利。他们的客户服务表现绝对是 10 分(满分 10 分)。他们提供了卓越、先进的服务标准,远远超出了我的预期。阿曼达和凯利显然对于他们目前的角色来说经验丰富,资历过高。他们卓越的专业精神和对帮助客户的奉献精神是稀有的资产。如果 TruConnect 领导层正在阅读本文,我强烈建议您将 Amanda 和 Kelley 提升到更高的职位,并提高他们的薪资水平,以匹配他们所提供的卓越工作质量。他们是贵公司的杰出代表!

TruConnect 回复2026-06-18

Hi Daniel, Really appreciate you taking a moment to share this. It means a lot to the people behind the scenes. -TruConnect

手机还没有被盗……

手机还没有被盗,这很不寻常,但很棒。我已经使用了所有数据,但还好..否则非常好!谢谢你!

TruConnect 回复2026-06-16

Hi Jason, Thanks for sharing this. We’re really glad to hear you had a good experience and appreciate you taking the time to let us know. -TruConnect

没有人告诉我我不会……

没有人告诉我过去 3 天没有电话服务。 由于我的手机无法使用,我一直在与试图排除故障的技术人员聊天。没有来电或短信。 所有技术协助都聊天超过 5 次,仍然没有电话服务。 我没有其他电话可以致电客户服务,因此不幸的是我只能聊天或发送电子邮件。 为什么你们不让客户了解转移号码时的复杂情况呢? 过去 3 天收到“服务器无法访问”提示,我无法接受医生的预约并设置我的 Lyft 行程。 你们都感到羞耻。我不必重置并完成所有这些步骤。我已经尝试了 15 次让这款手机正常工作,但仍然没有帮助。 这对我来说是一星级的服务。

TruConnect 回复2026-06-15

Hi Audrey, I’m sorry to hear about your experience and want to ensure it’s addressed. Please contact our Complaints Team directly at (844) 450-4007 or [email protected]. -TruConnect

为任何人提供如此优质的服务真是太棒了……

对于任何有资格的人来说,如此优质的服务令人惊叹。

TruConnect 回复2026-06-13

Hi Julissa, Thanks for sharing this. We’re really glad to hear you had a good experience and appreciate you taking the time to let us know. -TruConnect