Realicé la compra de un fotolibro y me salió como premio una caja de belleza de regalo de TUGLAM-CLUB por 1 euro.
Al día siguiente al mirar la cuenta online vi que había un recargo de este empresa por 1 euro y 29,90 euros. Ví que tenías 3 días de regalo de la caja y si no podrías hacer desestimiento. Mande email que no contestaron y el telefono que sale en contacto pone (sin suscripción a ninguna línea).
Al final logré que me contestaran al email y me dijeron que la caja de belleza no tiene 3 dias de desestimiento y estaría vigente hasta darme de baja en 31 de mayo. Siguen cobrándome ahora 39.90 euros. Es una gran estafa, no caigas por favor!!!
Para empezar no me he dado de alta y me han cobrado, no tengo la menor idea de donde han sacado los datos. No tengo ningún correo electrónico donde conste que he comprado nada. Me he puesto en contacto con ellos y me han dicho que yo me he dado de alta y al pedir los datos, tenían una dirección, la cual ya no vivo hace más de 2 años.
No han querido retirar los cargos (1,00 € y 29.90 €), argumentan que el pedido esta en preparación, es decir ni si quiera esta preparado y mucho menos enviado. No lo quieren anular ni colaborar de ninguna manera posible. Según he leído en foros y de mas, es una estafa y como tal voy a denunciarla, ya que mi gestor del banco me lo ha recomendado.
Es horroroso, comunicación inexistente, el tlf no existe, recibí un mail después de 15 días diciendo que no funciona la atención al cliente telefónica, para qué ponen tlf de contacto entonces?
El chat de la web tampoco funciona, y he querido darme de baja y me mantienen la suscripción hasta el 28 de febrero, a falta de más de un mes.
Dicen que la caja está en preparación y será enviada, pero tampoco dicen cuando.
Veremos en qué acaba ...
Ofrecen una caja de bienvenida, cobran la caja y la suscripción de un mes y nunca recibes la caja. Si no insistes y reclamas varias veces, no te devuelven ni siquiera el importe de la suscripción. Eso si, lo que te cobran por la caja, se lo quedan ellos!!
En la letra pequeña y oculta pone que te van a cobrar 29.90€ por una suscripción, tienes que mandar un mail para darte de baja pero no hay forma de saber si es así o no.
No recibes el paquete NUNCA, llevo un mes detrás de ellos y siempre me dan largas, que se va a enviar en "breves", no te devuelven el dinero, el teléfono que tienen en la web no existe.
Colaboran con PRUEBA YA.
No caigais sino quereis perder 30€!!!
ESTAFADORES MUCHO CUIDADO!! OS COBRAN DE LA TARJETA SIN PERMISO
ESTAFADORES MUCHO CUIDADO!! OS COBRAN DE LA TARJETA SIN PERMISO OFRECEN UNA OFERTA DE UN PACK DE MUESTRAS POR 1 EURO Y LUEGO COBRAN 29, CUANDO DICES QUE NO TE INTERESA ESO, DICEN QUE NO PUEDEN HACER NADA
DENUNCIADO A LA POLICIA NACIONAL
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