Movers in Florida

搬家的卡车无法靠近停车……

由于施工障碍，搬家卡车无法靠近停车。美国家庭搬家公司最终搬走了半个街区的所有东西。没有任何抱怨。刚把手推车装满，继续行驶。我主动提出提供帮助，他们说“我们明白了”。他们做到了。

我要求美国家庭搬家公司搬走我的……

我要求美国家庭搬家公司最后搬我的床，因为那天晚上我需要睡觉。不用我提醒，他们就记得了。床垫也用塑料包裹起来。睡了一整夜。

跨州搬家感觉势不可挡……

跨州搬家让人感到不知所措，直到美国家庭搬家友好的工作人员小心翼翼地处理了一切。家具到达时一尘不染，而且时间也很准确。强烈推荐给需要顺利搬迁的任何人。

尊重！

快点 - 我的 wifi 盒子仍然插在原来的地方。美国家庭搬家公司的搬家工人问 - 我们应该接受这个吗？ - 我说不。然后我意识到我需要它。他们回到楼上并得到了它。三楼。没有电梯。连一声叹息都没有。刚去就拿到了。

我的旧公寓基本上没有…

我的旧公寓附近基本上没有行李，而且即使有 GPS 也很难找到地址。从佛罗里达搬到纽约的工作人员提前打来电话，我们解决了这个问题。没有表现出困惑并因此责备我。

我家的楼梯上有一个台阶……

我的旧楼楼梯上有一个台阶已经坏了好几个月了——踩上去会松动，有石头。我曾经在给佛罗里达搬家公司的提醒中提到过这一点。他们检查了它，调整了该部分搬运物品的方式，没有人扭伤脚踝。只是一个小心、安静的调整。赞赏他们认真对待这件事。

搬家工人把地板刮伤了一点……

搬家工人搬出一个沉重的柜子时，地板被刮伤了一点。

骗子

骗子——不要上当！ 我阅读了评论并认为我理解其中的权衡。是的，他们是一家经纪人，这意味着我冒着与他们签约的公司不太好的风险，但美国标准最终还是为这一举动承担了责任，对吗？错误的。 我与他们的销售人员一起检查了物品清单，然后在搬家之前与他们的支持团队进行了多次通话，并在搬家日之前感到谨慎乐观。 到达的搬家工人等到把所有东西都装进卡车后，才要求我们搬家 8,000 美元——在我们的报价基础上再加 5,000 美元。他们声称我们的存储单元最多可容纳 1200 件物品，其中有 1500 立方英尺的物品。这无法解释——这是数学。 US Storage 声称我们通过将这些骗子送走而取消了我们的合同，并且在任何情况下都不会退还我们的押金 - 尽管我们现在必须自己移动物品。 如果他们的利率好得令人难以置信，那是因为事实确实如此。他们会低估你的报价，而你将不得不承担支付过高价格的责任，或者没收你的押金。不要被这个无良经纪人所吸引！

伟大的公司和伟大的人。

诈骗，请勿使用！不诚实和不正当的商业行为。

这是我经历过的最糟糕的经历。从一开始就很可疑，但事后看来，成本高得令人难以置信。他们是具有欺骗性和不诚实的公司，会以低廉的价格吸引您，但最终在您别无选择只能付款时向您收取隐藏费用。销售代表克里斯·P（Chris P）利用了我这个年轻天真的女人的优势。销售策略是不诚实的。让我当场报出价格并确认我收到物品的日期（原定 1,000 英里旅行最多 4 天），然后我签字。后来他承认自己正在服用止痛药。他们会先给你一个价格，让你签字并确认物品数量，大概是在你打包之前，并确切地知道你要带多少东西。几周后，我接到迈克的电话，他说我欠了额外 500 美元的押金，因为商品数量发生了变化。你看，我别无选择，因为我会失去我的押金，并且必须在租约到期前 3 天找到一家新公司。一周又一周，更多的延误。客户服务无法保证承运人的时间。事实证明，他们使用的运营商未获得 DOT 或 BBB 认可（在本例中为 Trullia Relocation Services）。他们不在乎。他们无能为力。根据法律规定，公司有 30 天的时间从取货处交付您的物品。一个多月后，我仍然收到延误和歉意，因为这超出了他们的控制范围。承运人每天都对我撒谎，承诺明天就会来。我的建议——为信誉良好的公司支付额外的钱。无论如何，您最终都会支付隐藏费用。

真正的噩梦

当心正面评论，它们都是假的，零细节掩盖了真实的评论 9 月 15 日，我接到美国家庭打来的关于我搬家的电话。我已在网上提交了多个报价，需要快速周转，以便 9 月 22 日从匹兹堡接送，9 月 23 日在北卡罗来纳州威尔明顿还车（10 小时车程）。 美国家庭 (Jordan Duran) 在电话中表示，他们可以满足这些日期，并在我列出了所有家具和盒子后，给我报了 2,384 美元 338 Cuft 的价格。我收到的 Budget VanLines 和 Mayflower 的报价高于 UShousehold。 9 月 16 日，我在没有阅读打印日期和金额的情况下签署了文件。乔丹表示，他将亲自协助我搬家，并保存他的电话号码，以便我可以随时给他打电话。我支付了 1,217 美元作为押金。 • 9 月 20 日星期五，我收到了一封取件确认电子邮件，表明搬家工人将于 9 月 22 日下午 1 点至 5 点之间到达 • 9月22日无人出现。我打了两次电话，结果被告知搬运工认为安排在 9 月 23 日。我的新时间是现在 9 月 23 日下午 1 点至 5 点。 • 9 月 23 日星期二下午，我接到调度电话，告诉我卡车还有 2 小时路程，将于晚上 7 点至 9 点之间到达。那天晚上没有卡车。 • 我于 9 月 24 日接到调度电话，告诉我卡车将在晚上 7 点至 9 点之间到达。下午 5 点我接到司机的电话，他告诉我他们还有 2 个小时的行程，将于晚上 7 点到达。没有人出现。我在晚上 11:30 接到电话，告诉我他们就在不远的地方，现在或者早上就可以停下来。我告诉他，我希望他在半夜出现是在开玩笑（即使这很可能是为了保护自己而撒的谎，因为我看到在阅读 BBB 投诉后有一个 48 小时的窗口，这将使押金无效） • 9月25日，卡车于上午9点30分出现。乘坐 Enterprise 租赁卡车出现的是两名东欧人（很可能是乌克兰人）。我的妻子问他们什么时候送家具，他们说他们将在周末前往那里。 • 我在威尔明顿，而我的妻子在匹兹堡。他们装载了卡车并给了她一份文件，上面写着我们实际上还有额外的 162 立方英尺，这比我最初给出的估计增加了 50%。我们没有从该列表中添加一件家具。现在总金额达到 3,019 美元，高于 Mayflower 和 Budget Vanlines 的预估。他们要求我的妻子支付 1,020 美元的装订费，这使得我目前自掏腰包的总额达到 2,237 美元，这基本上几乎是最初估算总额的全部。 美国家庭： • 乔丹·杜兰从照片中消失，从未回复我的电话或消息，在我签完合同后就断开了电话号码。他仍然在那里受雇，因为当我拨打分机时，它会转到语音信箱。 • 客户服务很粗鲁（当我要求回答我的家具何时交付时，会训斥我，让我等待。） • 我现在很清楚，USHousehold 不应该从事商业活动。他们使用诱饵和转换定价来让您签字，然后在搬家公司来时向您收取更多费用 • 我已要求说明额外 162 CuFt 的理由，但从未收到答复 在向佛罗里达州总检察长和 BBB 提出投诉并威胁美国众议院后，我于 10 月 15 日收到了我的物品。送货的公司叫 Trullia Moving Services，他们非常不专业，在清空卡车之前会要求你用现金或汇票付款。没有任何文书工作。美国户口一直骗我说搬家公司在西海岸，结果发现其实是在纽约。当我打电话时，我听到的等待音乐与美国家庭相同，这让我相信他们是同一家公司。他们的网站看起来也非常相似。这是一个整体方案。最棒的是，搬家公司很方便地弄丢了我 1,000 美元的床垫，基本上保险支付的费用要少得多，因为它是按磅计算的。 我有 2 个床垫，一个旧的（弹簧）和一个新的（泡沫），当然，好的那个已经不见了。我已就盗窃向警方报案。 Trullia 给我寄了一份保证表让我填写，因为他们丢失了床垫和 2 个盒子。我需要 30-60 天才能收到他们的回复。与此同时，我必须去购买另一个床垫，这使得我的总搬家成本从原来的 2,300 美元增加到 5,500 美元。我现在向纽约总检察长提出新的投诉。必须有人调查 Trullia 和 US Househiold，这家公司的幕后黑手应该被关进监狱。

不要使用这家公司！

不要使用这家公司！他们是撒谎并窃取您资金的经纪人 这是我一生中经历过的最糟糕的客户服务。我跨州搬家（从巴尔的摩到纽约），美国家庭搬家和仓储代表对我说的一切都是谎言。我的估计，据说是不超过估计，比搬家公司实际向我收取的费用少了 1,000 美元。 US Household Moving and Storage 是一个经纪人 - 他们不是真正的搬家公司，一旦他们收到您的钱，他们就完全与您失去联系，并且不关心发生什么。我被告知我的搬家时间是星期六，并且当天交货。美国家庭搬家和仓储公司的一位代表周五给我打电话，确认我的搬家日定在周六。然后我安排周六搬家。搬家工人没有出现，当我拨打美国家庭的客户服务电话时，代表吉娜不仅非常无助，而且对我非常粗鲁。当我问她卡车在哪里时，她告诉我她会打电话给搬家公司查明情况并给我回电话。她没有给我回电话，所以大约 20 分钟后我再次打电话，想知道搬家工人在哪里。当她接听时，她告诉我，系统显示我的搬迁已在周日得到确认，尽管我在前一天接到了周六确认的电话。她没有给我提供任何帮助或解决方案，告诉我办公室直到中午 12 点才关闭，并让她在中午 12:30 之前给我回电话告知最新情况。此时，我已经给她打了多次电话，并感觉到周六不可能有卡车来，所以我开始安排周日代表我去那里。当时已经是下午 4 点了，吉娜仍然没有给我回电话，她告诉我她会在中午 12:30 给我回电话。她对我说的唯一一件事是周日已经确定，我必须弄清楚如何让周日工作。她没有任何意义上的歉意，每次我和她说话时她都非常粗鲁。完全没有同理心，她让我觉得我让她的工作变得更加困难，而且我是个麻烦。由于取件日的沟通不畅，我随后去确认我的东西是否会在同一天送达（正如我最初交谈的联系人告诉我的那样）。她的回答是“哦不，这不是同一天。”当我问她需要多长时间时，她不断地说“我不知道，你明天必须和搬家工人谈谈”。当搬家工人周日到达时，他们几乎不会说英语，并继续告诉我要额外收取 1,000 美元，尽管我最初收到的报价是“不超过报价”。他们不知道我的物品什么时候会送到纽约，并告诉我可能会在 2-8 天之内到达，但我会在 24 小时前接到电话。五天后，当搬家工人最终抵达纽约时，经纪人没有告诉他们我的大楼需要步行，而且他们手头上没有足够的工作人员。他们从街上雇了一个人，搬家结束后要求我支付他的劳务费。除了额外向我收取 700 美元之外，搬家公司还可以砍掉 300 美元，但我不得不多等几天，最终还是比我最初的报价多付了 700 美元。由于缺乏工作人员，搬运工把我所有的物品都卸在街上，然后开始把东西搬到公寓。我的街道也因一次活动而被封闭，这也是我最初需要当日送货的另一个原因。当所有东西都搬进公寓时，我的大部分盒子都被毁了。尽管搬运工本身非常友善，但整个情况是最有压力和最可怕的经历之一。我不希望我最大的敌人遭遇这样的事。

实际成本是估算成本的 300%

尽管我从纽约搬到新奥尔良的预估费用为 3,321.10 美元，但实际搬家费用为 7,265.13 美元。 如果不考虑故事的其余部分，仅此一项就令人震惊。 在检查我的物品时，我清楚地解释了在肯塔基州途中需要接送。 美国家庭搬家和仓储公司对这一费用是否包含在估算中提出了异议。 因此，纽约到新奥尔良的搬家甚至不包括一张餐桌、带镜子的自助餐台、2把餐厅椅子、书柜、2个地板圈、2个中号锅，然而，这次搬家的成本是估计的两倍多。 我有一些信件证明了我曾多次讨论肯塔基州的搬迁，包括估算，而且由于我必须单独安排搬迁，预计搬迁的总成本为 10,045.13 美元，比估算高出 6,724.03 美元（几乎是原始估算的三倍）。 搬家中真正增加的唯一物品是一台 32 英寸电视，我认为它可以装在任何一个要发送的盒子里（或者也可以放在头等舱飞机座位上发送到欧洲，最终目的地是新奥尔良）。整个估价是一个巨大的诱饵和转换，老实说，直到搬家当天您都没有机会对费用提出异议，因此，除了继续，您还有什么选择？与 US Household Moving & Storage 一起搬家是一次可怕的经历。我目前正在通过路易斯安那州的一名律师提起诉讼，并将在诉讼结果公布后更新我的评论。

请勿与 US Household Moving & Storage 开展业务

US Household Moving & Storage 在其合同中声明，“对于包装、装载和/或交货日期绝对不做出、明示或暗示的保证。”请注意此警告。尽管他们的销售人员或代表做出了任何保证或承诺，但这不是一家你想在如此时间敏感和要求高的时期与大动作打交道的公司。还有一点要知道的是，“美家搬家”并不是一家搬家公司。他们是一家经纪公司，会为你签约一家搬家公司，然后对任何错误或违反原协议的行为不承担任何责任。当几天后他们最终未能按合同交货时，他们将拒绝退还您的押金，并指出“绝对没有做出任何保证”。您最好从 Penske 租一辆卡车，然后自己打包、驾驶和拆包。无论如何，你可能都必须这样做（就像我所做的那样），但至少你不会花掉非常昂贵且毫无价值的存款。 尽管有一个非常具体的接机日期和时间，然后又回到了两天的接机窗口，但当我取消时，我的家人已经在第四天了，而且还没有结束的迹象。 US Household 的原始库存为 30 箱，当我们更新到 40 箱时未能更新他们的记录（并为此额外支付了 50 美元），但这并不重要，因为第 3 天的订单上一辆卡车只出现了 10 箱，我不得不将其寄走。 他们在合同中说，如果出现像库存计数混淆这样的沟通不畅，他们会为你（客户）辩护，但他们也说客户必须直接与搬家公司合作，这是不可能的，因为公司拒绝了，只会与经纪人（美国家庭）合作。然后，当代表黛博拉福克斯在第四天告诉我“我没有时间整天追捕他们”时，美国家庭甚至拒绝了合同中的这一责任。合同的每一项内容都是为了让美国家庭逃避任何责任，唯一坚如磐石的是，当他们未能提供他们声称提供的任何服务时，他们可以保留你的押金。这家公司未能简单明了地履行他们的协议。 最终，我耗尽了 855 美元的押金，尽管美国家庭完全未能提供服务，但仍拒绝退还这笔押金。老实说，我相信他们的商业模式是收取不可退还的押金，然后不提供服务，以便在不完成任何工作的情况下保留押金。这家公司只是一个受法律保护的骗局。请勿与 US Household Moving & Storage 开展业务。

我希望我能给 0 星

我希望我能给 0 星！这是我一生中最糟糕的感动经历！该公司通过不道德的销售策略和隐藏成本欺骗消费者来获利！不要让他们强迫您签署合同！！！！ 我原定的搬家日期是 8 月 20 日，直到 9 月 3 日才搬家。我要求 9 月 6 日送货，现在被告知我的东西需要 7-21 天才能送达！即使我的搬动量少于原计划并通知了他们，我也被收取了额外的空间费用，但他们没有更新我的库存。我被收取了两笔单独的“燃油附加费”，并且不得不在搬家当天自己购买箱子并打包自己的东西，因为当我被告知搬家公司会为我打包我的东西时，我被骗了。根据我的销售代表鲍勃的估算，我现在的收入大约为 500 美元。 代表们也欺骗了我，说我的举动已得到确认。一位代表甚至在下午 4 点 40 分表示，我的搬迁在下午 5 点到 7 点之间仍然得到确认。几分钟后，我与司机交谈，他告诉我他还有两个州的路程……如果这不是一个大胆的谎言，我不知道什么才是。 甚至没有人因为 3 次重新安排接机日期而道歉！鲍勃告诉我，他们会比我可以免费使用的军事搬运工做得更好，显然这是一个谎言。我最希望的是我使用了我的军事搬运工，甚至只是卖掉了我所有的家具，然后买了新家具！这是多么巨大的时间和金钱的浪费。 请节省您的时间、金钱和理智，切勿使用我们的家庭移动和存储！

美妙的体验

他们问我是否可以对我的经历发表评论，所以我必须诚实。就我的情况而言，一切都很完美，我没有什么可以要求的了。从一开始，美国家庭搬家公司的工作人员就将我们的项目视为第一要务。我们的提货和送货日期都很准时，没有什么可抱怨的。

我不知道如果没有……我们会在哪里？

我不知道如果没有你们的帮助和帮助，我们的搬迁将会怎样。我很高兴我们从网上的所有选择中找到了贵公司。我搜索了好的评论并看到了你的评论，我知道我得到了很好的照顾。如果您时间紧迫并且需要信誉良好的搬家公司，我建议您选择美国家庭搬家。

我们从堡垒的搬家公司那里预订了…

我们通过这家来自劳德代尔堡的搬家公司预订了房间，并对这个决定感到非常高兴。每次我打电话，他们都会及时答复并提供我需要的解决方案。估价很高，搬家人员在整个搬迁过程中都很努力。到目前为止，我对他们的评价是 5/5，毫无疑问，没有提出任何问题。

哇，我印象深刻

哇，我真的很惊讶事情进展得这么顺利，因为我在这里看到了一些恐怖故事。我不知道这是怎么发生的，因为我的举动进行得很顺利。我真的没有什么可担心的……这些人都是他们所做的事情的专家，这确实表明了这一点。准时到达提货和送货，价格也在我们最初的搬家预算之内。

总而言之

总而言之，考虑到可能发生的事情，事情进展得很顺利。我对美国家庭搬家和仓储所做的一切感到非常满意。从第一次接触开始，他们就会乐于接受并倾听您的​​所有需求。我们的免费估价非常准确，他们问了很多问题，以准确了解我们搬家需要做什么。好工作。