Vacationoffer 不是一家有道德的公司
让我们从头开始...... 3 月 26 日 – 通过 VO 预订了 5 月 26 日至 30 日在布兰森的四晚住宿。万事达卡账单金额为 113.00 美元。收到 VO 的确认电子邮件，但未收到付款收据。 5月26日 • 下午3:10 - 在The Suites at Fall Creek 办理入住。我们被告知只预订了一晚，而不是四晚，而且当天早些时候，一对夫妇也遇到了问题，因为他们没有获得剩余住宿的优惠券。 • 下午 4:17 – 致电 VO。当被问及为什么我们只预订了一晚以及我们如何必须退房并在第二天下午再次入住时。建议人们在完成演示后未收到凭证。我们确信第二天演示结束后我们就会收到我们的。 5月27日 • 中午 12:58 - Spinnaker 通知 VO 负责履行工作，并已向 VO 发送了一封电子邮件，通知他们我们已完成所需的演示。 • 中午 12:59 – 致电 VO。告诉我们应该在一小时内将优惠券发送到我们的电子邮件中。 • 下午 1:31 = 作为备用计划，通过 Expedia 预订了 5 月 27 日晚上的 The Suites at Fall Creek。 • 下午4:10 – 回到The Suites at Fall Creek 登记入住。我们的电子邮件中没有收到优惠券。 5 月 28 日——VO 仍然没有任何消息。选择在布兰森缩短时间。 6月1日 • 下午 2:15 - 致电 VO 并与 Leah 讨论了情况。我们被告知我们应该在 10 天内收到信用卡退款。还要求我们发送 5 月 27 日住宿收据的副本，以便他们也可以报销。 • 下午 3:20 收到已创建的电子邮件帮助票 971831。 • 下午 3:31 – 通过电子邮件发送 Expedia 收据。 6月18日 • 下午 1:41 - 致电 VO 并与 Liza 交谈。要求提供 3 月 26 日向万事达卡尾号为 5770 的付款收据。通过电子邮件发送了屏幕截图。创建了新的支持票证。我询问了上一张票证的状态，因为它自创建以来已经过去了 2 周多的时间。我还询问在哪里可以查看门票状态的更新。我想这不是一个选择。收到了 2024 年 12 月初次购买的收据副本。我告诉她这不是我需要的收据，请她发送另一份收据。她声称自己没有这个能力，也无法将我转给任何有能力的人。还建议没有人能够通过电子邮件进行交流。有一个新的给你！似乎只有自动消息（打开包裹、预订确认等）是从系统内部发送的，但与实际的客户服务无关。 • 下午 2:10 - 收到电子邮件，说明帮助票编号：1023733 已创建。我没有屏住呼吸等待回应。 可悲的是，我们一直在类似的套餐中与 Monster 一起旅行，没有遇到任何麻烦。最好的建议...远离！ 26年8月2日 收到了他们关于私下联系以解决任何问题的预设回复。我更了解。他们不会。如果地狱碰巧结冰了，而他们确实结冰了（我没有屏住呼吸），他们不会跟进书面沟通来核实任何事情。 我再说一遍……远离！！！！
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