我从 Vape 皇室那里购买了商品，并且还做了保修
我从 Vape 皇室那里购买商品已有近 3 年了。他们太棒了。我的最后一个订单是我的乌厄尔科科，当吊舱出现时，金属很快就出现了裂纹。我给他们发了电子邮件，不到 24 小时，他们就寄出了替代品。这个过程快速而简单，我只需要给他们一个快速的描述并发送几张照片。我将继续成为电子烟皇室的忠实客户。
关于 Vape Royalty
数据更新- 网站
- vaperoyalty.com
- 分类
- 食品、饮料和烟草
- 所在地
- United States · Anaheim Hills, California
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 16 条评价
- 差评回复率
- 15%（8/54 条）
是 Vape Royalty 的所有者？ 免费认领此主页，验证后即可回复客户评价。
Vape Royalty靠谱吗？
Vape Royalty（vaperoyalty.com）在 OK.one 的综合评分为 2.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 101 条用户评价，属于食品、饮料和烟草分类，口碑较差。评价两极分化：45% 给出 4 星及以上，同时 46% 打了 1 星；商家回复了 15% 的差评；近 12 个月新增 16 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
产品真实性存疑的令人失望的经历
我成为这家电子烟公司的客户已经有一段时间了，但最近的经历让我感到失望和担忧。在我最近的几次订单中，我收到了看似假冒的产品，尤其是来自知名 SMOK 品牌的产品。我联系了客户支持，他们确实发送了替换品；然而，它也被证明是假货。我质疑他们对提供正品产品并为其商品提供支持的承诺。由于其可疑的做法和缺乏透明度，我犹豫是否推荐这家公司。
Vape Royalty 回复2024-05-24
Hello, Hi Bryan We apologize for the issue with your SMOK device. We purchase all SMOK products directly from SMOK so we can assure you that they are 100% authentic. We can provide a copy of the purchase invoice if you do not believe us. However, we have been seeing issues with SMOK's authenticity checker as they seem to not be updating their system with the new codes that they are putting on products. This is causing the verification system to say that the products are counterfeit. We do apologize for the inconvenience and the confusion
Vape Royal 是首屈一指的在线……
Vape Royal 是订购电子烟的首屈一指的在线商店！经过广泛的在线研究，我发现他们的网站上有最优惠的电子烟交易。他们的价格无与伦比，并且选择最快的运输，我在短短两天内就收到了包裹，比预期早了一天。他们也有很多选择！我点的各种品牌和口味都超出了我的预期。我现在是 Vape Royal 的忠实客户，并且已经向我认识的每个人推荐了它。感谢您节省了我的时间和金钱！想要获得值得信赖的电子烟和储蓄来源，Vape Royal 是您的最佳选择！他们无疑是最好的！ **住在路易斯安那州，那里现在禁止电子烟，我不得不前往阿肯色州购买电子烟。然而，我在向我运送 Vape Royal 时没有遇到任何问题。许多其他网站不运送到路易斯安那州，这使得 Vape Royal 成为一个方便的解决方案。现在我足不出户就能买到电子烟了！
他们有我所有的电子烟选择……
他们在网站上提供了我所有的电子烟选择，如果您的果汁或电池损坏，他们会给您退款或补偿。当然是排名前 2 的 Vape 网站。 -迈克尔·R
优良的产品和服务！
客户服务很友好，有助于完成工作！对我来说，它是故障电子烟的替代品。谢谢克里斯汀！
一直很棒的服务。
我多年来一直从 Vape Royal 订购。很棒的客户服务，我对发货时间非常满意。肯定会推荐他们。
有一款电子烟不起作用
有一款电子烟不起作用。他们很快就用证据取代了它。
伟大的公司
我已经为这家公司订购了几个月，并且始终提供优质的产品和快速的运输。我有一个电子烟，拿到手后就停止工作了，我想对此无能为力。我给他们发了电子邮件，他们让我发送一段简短的视频来说明它正在做什么，然后他们给我寄了一个替代品！我很震惊，因为这只是一个有缺陷的一次性产品。我认为很棒的公司。
订购了 6 台泰森单位
订购了 6 台泰森单位。从来没有来过。联系支持人员，他们说联系 USPS，他们会向您收取这些问题的保险费用，但他们仍然要求您弄清楚并保留您的钱。我不会与这个供应商一起购物，因为那里有更好的供应商实际上支持他们的服务。
Vape Royalty 回复2024-02-07
Hi Asif We are really sorry to hear about the issue with your shipment. It looks like your package was delivered to an individual at the address at 12:43 pm on January 13, 2024 in RICHMOND, TX 77407. The item was signed for by A A - which are your initials.
糟糕的客户服务/运输
订购了电子烟。 18天过去了，邮件中仍然没有任何消息。 Vape Royal“客户服务”不断指责美国邮政局。 他们甚至告诉我联系他们要求报销，因为他们知道我无法得到赔偿。他们说一旦发货，一切就不再由他们掌控了。卖方有责任交付已付款的订单。不是买家。 不要相信这家公司！
Vape Royalty 回复2024-02-07
Hi Lars, Sorry for the issue with your order and we do understand your frustration regarding the delayed delivery of your order. Unfortunately, during checkout, when given the option to add insurance to your package, it was removed. 😔️ If you had opted to pay for the shipping insurance which was $1. We would have re-shipped you this order no questions asked.
不要从这里订购
我已经成为这家公司的忠实客户两年多了，每月花费 100 美元，到目前为止还没有遇到任何问题。我支付了额外的快速运输费用，我的订单应该在 12 月 29 日到达，这表明它已经从他们寄出的邮局收到了。他们花了一个多星期才回复我的电子邮件，因为你不能直接打电话给他们。他们的答复是他们会退款给我或重新运送我的包裹。尽管我支付了 18 美元的快速运输费用并购买了 100 美元的运输保险，但没有提供任何其他服务。在与一个名叫拉里的人反复交往之后，我决定把我的生意转移到其他地方。我一定会让海角社区的每个人都知道他们是如何做生意的！ 😠
Vape Royalty 回复2024-02-07
Hi Kat We apologize for the issue with your order. It looks like the carrier lost this package and you were refunded in full on Jan 10th - The day after you decided to leave us a 1 star review. Sorry again for the troubles and inconvenience. At the end of the day we did resolve your issue. Maybe you'll give us a try once more?
除了爱什么都没有
我在 Vape Royal 购物已有 4 年了。我从未有过糟糕的经历。 我很快就能得到我的产品。它一直是高品质@优惠的价格。继续努力吧！❤️
我喜欢 VAPE 皇室
这家公司超越了我遇到过的任何其他电子烟公司，我是终生的忠实客户
客户服务超出了……
客户服务非常出色！ Vape 皇室太棒了！我没有意识到我忘记在大订单上点击免费送货，一开始我很犹豫要不要说一些话，心里想也许不要担心因为一些小事而打扰他们，但我决定问我是否做错了什么才能获得免费送货，然后克里斯汀立即回复告诉我我做了什么，但补偿了我的运费哇！我很少遇到这样的公司，像家人一样关心你哇！ Vape Royal 是第一最好的电子烟商店，更不用说是一家具有最佳价值的公司我希望所有公司都能像👍🏽 非常感谢您，一位终生感恩的客户🫶🏽
他们非常快速和高效……
他们非常快速有效地更换任何有缺陷的电子烟，其中大多数都没有缺陷，它们很棒并且可以使用很长时间
如果您遇到问题，请勿指望客户服务人员提供帮助
我下了 10 多个一次性用品的订单，其中一些有问题，我通过他们的网站联系了他们，然后通过电子邮件联系了他们，但我还没有收到回复。他们现在想说他们是在同一天回复的，但事实并非如此，他们肯定回复了错误的电子邮件。
Vape Royalty 回复2024-02-07
Hi Martin We apologize for the issue with your order. It looks like our customer service team replied to you on the same day that you reached out to us - Dec 15th. It looks like customer service would have warrantied these devices for you however you never replied back once we asked you to send a few video clips showing the devices were defective. Unfortunately we are unable to process a warranty claim without proof of any items being defective which is stated on our terms and conditions page which you agreed to when placing your order. We apologize again for the troubles and inconvenience. You are still more than welcome to send over the video clips and we will make a one time exception to warranty these devices for you since you are no longer within the warranty period.
最好的最好的
自从搬出“大城市”以来，我一直定期从 VapeRoyalty 订购，那里的电子烟产品对我来说更容易获得。每次订购20多支一次性电子烟，每次都会对每支电子烟进行核算。不仅如此，最近我扔掉的一些产品也出现了一些问题，尽管我不再拥有这些产品，而且它已经超出了我的保修期，但他们的团队已经远远超出了我的预期和他们的政策，以确保我是一个满意的回头客。肯定会向任何人推荐 VapeRoyalty。
我在运送时遇到了问题...
我在通过 USPS 运送时遇到问题。它是装在一个装 7 盒果汁的袋子里运输的。因此，当我收到它时，7 个中的 3 个丢失了，但它可能应该放在盒子里运输，因为它是一个小袋子。感谢上帝克里斯汀的客户服务，她完美地处理了一切，并且很快就得到了更换。谢谢 Vape Royal，你有一位很棒的员工。
惊人的支持
我从这家公司得到的支持是惊人的。我买了一个水箱和一些替换线圈作为朋友的圣诞礼物。运输时出现问题，原始包裹丢失。他们很快回复了询问，向我介绍了通过 USPS 提交索赔的过程，并重新发送了订单。我非常感谢它们，从现在开始我将把它们作为我朋友的礼物。
这确实是最好的公司
这确实是最好的公司！如果你需要给他们发电子邮件，他们会很快回复你，每个员工都非常有礼貌，会尽其所能地把事情做好，而且只是回答问题😉我从他们那里订购的所有东西都非常好。因此，如果您想要一家优秀的改装、果汁和线圈公司，那就选择这些人！绝对是最好的👌