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购物与时尚

Vapor95

商家已认领

100 条评价

4.2100 条评价
写评价

关于 Vapor95

数据更新
网站
vapor95.com
分类
购物与时尚
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
13 条评价
差评回复率
81%(13/16 条)
是 Vapor95 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

Vapor95 是顶级的 Vaporwave 时尚品牌,致力于将美学表达转化为可穿着的定制艺术品。我们在洛杉矶设计服装,并与来自世界各地的众多才华横溢的设计师合作。我们的目标,就是为你提供互联网上种类最丰富、品质最高的独一无二的美学风格和 Vaporwave 服饰。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

Vapor95靠谱吗?

Vapor95(vapor95.com)在 OK.one 的综合评分为 4.2 分(满分 5 分),基于本站收录的 100 条用户评价,属于购物与时尚分类,口碑良好。78% 的评价为 4 星及以上,12% 为 1 星;商家回复了 81% 的差评;近 12 个月新增 13 条。数据最后更新于 2026-09-06。

用户怎么说

得等发货。

根据客服的处理结果修改评价。最初物流没有任何更新,我查了两个月的状态,结果突然收到通知说订单一个月前就已经送达了。我显然没收到货,于是联系了 vapor 95 的客服,对方让我自己去联系邮政核实是否签收,还说如果包裹丢失或被偷是不会退款的。不过我不知道是配送真的严重延误了,还是他们补发了一件新的,反正我留完初始评价两周后,突然在信箱里收到了我的东西。等待时间还是太长了,作为顾客,你不应该为了查一件已经付过款的 Mia 卫衣的状态而跟客服来回发一堆邮件(太折腾了,得不偿失),但至少这件连帽衫看起来还挺酷的。

Vapor95 回复2023-08-15

非常抱歉,您的经历让您觉得我们像是骗子。虽然您的包裹确实被盗了,但我们系统的问题导致您没有收到正确的发货通知。由于这个失误,我们免费为您重新寄送商品。我向您保证我们不是网络骗子,当您收到商品时一定会喜欢的!

Zombie Bunny Hoodie 是神级单品

我在Instagram上看到有人穿这件僵尸兔连帽衫的视频后,就爱上了它!看到说是定制制作、需要4-6周发货,我下定决心下了单。没想到一周多就收到了,而且非常漂亮。从耳朵上的夹子到标签上的图案,每一个细节都让我惊艳!这件衣服的一切都彰显着高品质,我知道我会永远穿着它。

收到了我的短裤和泳裤,在……

短裤和泳裤都按时收到了,尺码正确,没有任何损坏!两件都看起来很棒;唯一没给五星的原因是,虽然我很喜欢这件T恤和泳裤,但考虑到价格,面料质量有点欠缺。不过,设计很棒,质量也很扎实,穿起来很舒服。

我是 80 年代合成器/vaporwave 的超级粉丝……

我是80年代合成器/vaporwave美学的超级粉丝,很难找到专门迎合这种风格的服装店。很高兴有Vapor95! 价格可能有点贵,但当时在搞夏季促销,买起来轻松多了。购物和发货体验都很好,T恤也很合身(如果你胸肌发达或有肚子的话,建议买大一码)。洗过之后也保持得很好。 设计完美,我还穿着这件T恤参加了相关活动。给你们点赞;我一定会继续关注你们接下来推出的产品!

评价已更新:买家请(谨慎)

7/5/23 UPDATE: After posting my original review, I dug around some more and found an alternative contact email for Vapor95. I re-shared my experience and my original Trustpilot review and got a quick response and assurance that my concerns would be addressed. A replacement shirt was promised and I was told that tracking/delivery information would be provided once it shipped. No tracking/delivery information was shared and the Vapor95 representative I was communicating with actually asked me to delete my Trustpilot prior to actually receiving the replacement. Obviously, I did not do that and do not believe that this is an appropriate request. That said, the replacement shirt did eventually arrive so after about two weeks, my original concern was finally addressed. As such, I've updated my rating from a 1-star to 3-stars. I no longer believe that the company is fraudulent, they are just poorly run and need to consider better systems and better practices when it comes to addressing the inevitable customer support concerns that are part of running an e-commerce business. ORIGINAL REVIEW: I learned about Vapor95 through Facebook advertisements and loved their t-shirt designs and aesthetic. After several weeks of browsing, I decided to pull the trigger and purchase three shirts (order # 147978). Two of the designs were perfect, but one had damaged/defective stitching in the collar. I contacted Vapor95 to request an exchange and they quickly replied to my first email requesting images of the damaged item. I provided the images as requested, but they have not responded to that message nor have they replied to any of my subsequent follow up messages. This is extremely disappointing because they could have easily handled this concern and earned a long time customer. There is no doubt I would have ordered from them again. As it stands, however, they have proven themselves to be an untrustworthy business that should be avoided. I am now stuck with an expensive t shirt that was damaged before I even wore it. Terrible customer support and business ethics. Buyers beware.

Vapor95 回复2023-07-20

嘿,Tony!我是 River,CEO,也是您之前邮件联系的那个人。我只是想就您的评价澄清一下。您衬衫领口处看起来损坏/有瑕疵的缝线其实并不是损坏或有瑕疵,只是缝纫过程中留下的多余线头,通常在我们手工缝制衬衫后会修剪多余的缝线,然后在清洁过程中剪掉这些线头。看起来是缝纫工漏掉了领口的那个位置。您的邮件没有得到回复绝对是我们的错,本应该处理好的,但我们的客服代表在等我对照片的反馈,而我拖延了。对此我很抱歉。我也拖延了发送运单号,而您在能发送之前就已经收到了替换衬衫。但我很高兴您收到了替换商品!再次为延迟回复您的原始请求和延迟发送替换商品的运单号道歉。我们确实在考虑更好的系统来处理像您这样的请求,并且已经实施了工单系统,以确保请求不会遗漏。如果您想再次订购,请随时直接给我发邮件。我会给您一个特别折扣码。——River

等一件东西等了超久

二月份给他们订了一件连帽衫,到现在五月中旬了还在等货。 这几个月我一直在跟客服联系,他们的回复时好时坏,通常要好几天的时间甚至一周才能回复,每次都保证连帽衫快到了,但很少给具体日期。给两星吧,至少他们的客服态度挺友善的,也很抱歉。 他们声称上周就发货了,但快递公司那边还在等包裹,所以他们只是打了一张运单标签,发了个已发货的通知给我,实际上根本没发货。 我上个月买这件连帽衫是为了参加活动用的,早知道到不了我就不会买了。就他们这个定价,我希望他们至少能对顾客坦诚一些。我不会再在这家店下单了,等收到货了我再更新评价,毕竟我还得想想这质量到底值不值得我等的这么久。

Vapor95 回复2023-07-18

感谢您的反馈,对于您在此经历到的延误,我真诚地道歉。这些商品套装的生产时间比我们预期的要长,不幸的是,UPS 在运输途中丢失了大批量货物,打乱了我们的计划。希望您能理解,未来也请随时联系我们!

很棒,但加拿大买家请注意可能有的任意额外费用

SEE *EDIT BELOW 各位加拿大买家小心了:你的订单可能会被额外收取 50% 的费用。据说这完全看海关或快递公司的脸色。 我现在如果想收到订单,得额外付 50%,尽管我之前从他们家买过东西,没多收一分钱。而且我们每年从美国网店买东西好几次,从来没遇到过这种惊喜。 我联系了卖家,但他们只说这取决于海关/快递公司(是他们自己选的快递公司来送货)。 挺可惜的,因为他们家的衣服确实不错。 *EDIT 额外费用是因为快递公司 UPS,卖家碰巧用了他们。UPS 光*计算*额外税费就要收一大笔钱(基础费 + 订单金额的一定比例,加拿大/省里的法定税费本身其实不多)。卖家之前不知道这回事,UPS 也不会主动告诉你。 下单前问问卖家能不能改用 USPS,因为 Canada Post 接手后在海关环节收费很低。 如果你的订单已经在路上了,尽快联系 UPS,告诉他们你打算自己算这笔账,他们会寄一份表格给你,你得亲自去填,然后送到只有大城市才有的加拿大联邦政府办公室(也许现在可以网上办理了)。 如果 UPS 的人到你家门口要收那些费用,千万别接受,让那人过几天再来,趁这段时间联系 UPS,彻底闹一闹。之后他们可能会免除费用,虽然他们甚至不会主动通知你或司机,这种情况下司机再次上门时你就当场打电话投诉。 我把这些情况都告诉了卖家,他说他一定会考虑以后改用 USPS。

Vapor95 回复2023-07-18

听到这个消息我很抱歉!很高兴我们能提供您喜欢的衣服,但不幸的是我们无法控制承运商收取的关税费用。希望您能理解!

客服很棒!

他们在处理任何错误方面太棒了!回复速度出乎意料地快,还帮我解决了物流问题。非常有礼貌且真诚,客户服务很棒。我一定会再次从他们那里下单!

Vapor95 回复2023-04-28

非常感谢您这么友善的评价,Eliza!我知道承运商那边还有一些问题,但我们会像上次一样为您解决!我们随时在这里为您服务!感谢您抽出时间留下评价,我们真诚地感谢您的惠顾。

Vapor95 把事情解决了

更新:2023年5月8日,我收到了订购的两件衬衫,是免费寄来的。我已经把评分更新为5星,因为Vapor95早在三月就给我退了款,但仍然坚持把订单寄给我。我非常感激他们的举动,这让我确信Vapor95确实在乎与顾客的关系。 原始评价:我本来想喜欢Vapor95的,但在多次保证订单会发货后,等了11周我终于忍无可忍,建议他们取消并退款,否则我就申请拒付。给2星是因为他们确实回复了我的邮件并退款。邮件沟通还算客气,但买家需谨慎。

Vapor95 回复2023-03-29

对于这次体验我深表歉意,也感谢您留下评价。您的订单比预期花了更长时间,但已经快要完成了。我们知道您不应该为订单等待那么久。尽管我们已经退款,我还是会继续将您的商品寄送给您。您已经等了够久了,理应得到您从一开始就期待的产品。

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