varlascooter.com

客户服务很快而且真的……

客户服务很快而且非常有帮助

和我的飞马相比

和我的飞马相比。鹰一2.0太棒了。最重要的是这里很安静

很棒的产品，制作精良

很棒的产品，做工精良，对购买感到满意

我喜欢 Varla，合作起来很容易

我喜欢 Varla，他们的零件很简单

真的，我太喜欢信任飞行员了……

我真的很喜欢信任飞行员，它太有帮助了

很棒的产品和骑行的乐趣。

客户服务差

客户服务响应缓慢并且通常没有帮助。提供的用于更改我需要的部件的教学视频除了非英语的窃窃私语之外没有任何音频，而且它甚至不是我的踏板车型号。他们对关闭支持票更感兴趣，而不是实际帮助客户。

支架故障和更换问题

Varla 无疑是一款好产品。 他们需要扩展他们的在线商店以包含猎鹰零件。当我需要更换支架时，我购买了最接近的型号，即 Pegasus。虽然它没有错，但它不适合，但没有其他选择。 我联系了客户支持两次，他们在第二次尝试后终于回复了。 经过多次来回，他们终于给我寄了一张猎鹰支架的发票。 因此，除了第一个 40 美元之外，第二个还需要 32 美元。他们确实对第二个打了折，但整个过程执行得很差。 另外，我需要该零件的唯一原因是因为它们使用铸铝。 我想减轻重量，但钢有更多的弹性和灵活性。 设计真的很糟糕。q 总体而言，这是我的第二次尝试，所以再次主要是做工精良，价格也不错。

我发送了多封电子邮件取消…

我发送了多封电子邮件取消订单，直到包裹发送后才收到回复，然后我拒绝了送货，因为我被告知并且在我的信用卡公司向我收取费用之前再也没有收到退货通知。

客户服务绝对糟糕！

购买了 Varla Eagle One V3.0

购买了 Varla Eagle One V3.0 它是昨天到达的，盒子里有损坏，一些螺丝头生锈了。 充电端口上方的塑料缺少一颗螺丝，其固定的塑料看起来已经撕裂。抓握胶带已磨损，充电端口下方已损坏。这还不是全部。设置完毕后，我决定试驾一下，以确保一切正常，我很高兴我做到了。开箱后不到 30 分钟，它发出一声​​巨响，向前摇晃，然后关闭。从那以后我就再也没有把它打开过。我决定用谷歌搜索一下。有人说尝试将其放在充电器上过夜。今天早上还是什么都没有。客户支持还没有回复我。希望是 Beatrice，我在购买踏板车时与她交谈过，她似乎是唯一能胜任 Varla 的人。 编辑：我在他们的网站上在 Varla Eagle One V3.0 下留下了相同的评论，你猜怎么着？，它不可见。没有什么奇怪的……

我用了滑板车几次……

我使用了这辆踏板车几天，一个下雨天，我把它留在家里，后轮胎湿了，它不再工作了，我已经快一个月不能使用它了，我仍然没有收到应该帮助它工作的配件，我要求更换或退款，但他们想向我收取一半的设备，当它基本上是新的，考虑到前几天我在行驶了 20 英里后就没电了，当它应该是持续时间是原来的两倍，我对这个产品感到非常失望，我坚持认为，我无法充分使用它来给它一个好的意见，它只是停止工作了。

最好的！

最好的！！我从来没有过这样的经历!!👍👍

主要是良好的客户服务，但产品质量较差

Varla 的产品质量非常中等，但他们的滑板车只是暂时有趣。从纸面上看，在拥有他们的踏板车一段时间后，一切似乎都很棒。不幸的是，在拥有几个月后，一切都开始走下坡路。我公司的第一辆踏板车 Eagle One 的车把断了（车把与踏板车连接的区域）并从踏板车上脱落，导致我去医院缝针。我的第二辆踏板车 Eagle One Pro 在拥有前半段表现良好，忽略了许多功能要么无法使用，要么没有随踏板车一起提供的事实。不幸的是，我不得不更换几乎每一个阀杆螺栓并添加大量的乐泰，因为它们最终都会松动，这使得车轮疯狂摆动，并使车把再次从踏板车上脱离。就在几周前，整个后轮从踏板车上掉了下来（由于悬挂螺栓断裂。） 该公司的一大优点是他们相对良好的客户服务，尤其是西尔维娅和马克的服务。由于时区的原因，他们的反应很慢，但很专业并且能够完美地处理情况。然而，其他员工使用 chatgpt 或完全蹩脚的英语进行交流，我不喜欢这一点。 总的来说，如果您不打算长期使用他们的踏板车进行正常骑行或除了在完美铺砌的小道上缓慢行驶之外做任何其他事情，那么 Varla 是一个不错的品牌。

油门不工作，更换的汽车不工作

油门不工作 没有一根电线弄乱了 订购了一根新的仍然无法工作

零客户服务

我已经发了电子邮件，现在我将再次在所有社交媒体网站上发帖，并报告最新更新，因为贵公司拒绝回复。 我花了 2000 美元买了一台 Varla Eagle Pro。 从我购买它的那一刻起，刹车就出现了问题。 该踏板车的行驶里程为 84 英里，但由于没有刹车而无法骑行。 服务部门给我发了一段有关刹车冲洗的 YouTube 视频。 我不得不雇人来做这件事。 刹车问题依然出现。 瓦尔拉寄给我新的刹车零件。 他们安排在周五下午 6 点与我会面，以指导我完成安装过程。 我围绕 Varla scooter 的 Melo 将提供的技术支持帮助重新安排了我的一天。 星期五早上我接到一个电话，说他们没有意识到他们的时间是星期六。 没问题。 我问我是否可以在周日安排一些事情，这是他们周一提供服务的时间。之后又发了九封电子邮件和一通电话，什么也没有。 没有回应。这是完全不能接受的。 由于虚假的承诺，我的周五和周日被毁了。 我零使用了价值 2ooo 的踏板车。 我现在将在社交媒体上发布消息，表明顾客不应购买这款踏板车。一旦你买了东西，你就什么都不是了，也没有人愿意帮忙。 所有虚假承诺

非常糟糕的客户服务

客户服务很差，回复很晚，而且没有支持的更换零件，卖给你昂贵的产品几年后就毫无价值了

有耐心它最终会到来......希望

我于 2025 年 5 月 7 日订购了 2 个刹车盘和 2 个轮胎，被告知我将在 10 天内收到订单。 5/15 发货光盘已制作完成。 当我的光盘最终发货时，我没有收到最初的发货。经过追踪，已经发货5天了。然后它被“运送到一个我从未要求的投递箱”。当我联系瓦拉时，他们告诉我 “谢谢您的联系！我让我们的物流部门联系联邦快递看看到底发生了什么。我们的仓库联系了物流公司，他们说包裹已经送达了。虽然是物流公司的责任，但我们决定免费重新给您寄一张光盘。我已经为您创建了一个新订单，请检查一下。” 我订购了 2 个制动盘，而不是 1 个，只收到 1 个制动盘。我不得不为第二个申请退款。他们给了我，但我还需要另一个刹车盘 6/27 我终于收到了关于我的轮胎的通知。 我喜欢这辆踏板车，它很棒，但不诚实或直接说明这需要多长时间是不考虑的

根本就不会换电池……

当踏板车在保修期内时，实际上不会更换电池，去年 6 月要求在 2 月更换电池，他们让我到处跑，实际上在我的保修期到期前 30 分钟有一个技术人员联系了我，几乎告诉我滚掉

芙蕾雅和她的伙伴们往往会竭尽全力……

Freya 和 Co 会尽最大努力确保尽快解决任何疑问或问题。伟大的人民，伟大的地方，伟大的产品。