他们的售后服务很棒
他们的售后服务很棒。他知道问题和答案。需要在他们的网站上创建服务票证,响应会很快。电子邮件和电话没有得到同样的关注。设置很简单,加热器按预期工作。控制简单明了,具有蓝牙和内置 CO 警报/关闭功能。
Velitcamping(velitcamping.com)在 OK.one 的综合评分为 4.3 分(满分 5 分),基于本站收录的 60 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑良好。80% 的评价为 4 星及以上,10% 为 1 星;商家回复了 56% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
他们的售后服务很棒。他知道问题和答案。需要在他们的网站上创建服务票证,响应会很快。电子邮件和电话没有得到同样的关注。设置很简单,加热器按预期工作。控制简单明了,具有蓝牙和内置 CO 警报/关闭功能。
一旦你安装好这个加热器,它就会工作得非常好。如果您对安装这样的设备没有超级经验,肯定会遇到一些尝试和错误,但支持热线非常棒。通常我不会拨打热线电话,因为它们没有帮助,但 Velit 的工作人员会竭尽全力确保您的加热器正常运行。我遇到了一个奇怪的问题,在停用几周后没有固件,也没有燃油拉动。他们邀请我去他们在华盛顿的办公室,雷利和威尔花了一个多小时检查一切,直到加热器像以前一样工作。我觉得性价比绝对是值得的。
非常好..
我从未与一家拥有如此出色的客户服务并真正将客户放在第一位的公司合作过。在整个经历中,杰森的合作非常愉快。 这就是为什么我给 5+++ 星
优质的客户服务和优质的产品。他们立即回复我并确保一切都是最新的并且处于完美的工作状态。 我特别高兴的是他们提供了更全面的 DIY 安装视频。在安装之前不要犹豫,先运行它们!一盎司的预防会起到很大的作用。祝大家好运!再次感谢 Velit 的工作人员。
我们在 ProMaster 中安装了 Velit 燃气加热器,客户非常喜欢它。接下来我们将在大众周末进行一次,并期望得到相同的结果。很棒的产品!
看似不错的产品。 然而,我对安装有一个技术问题,联系了客户服务,他们将我转介给他们的技术服务部门。 我给他们发了消息,据说他们会在 2 个工作日内回复。 从来没有听说过什么。 必须自己解决。
安装:缺少说明,但如果您观看视频,这是非常可行的。我们用的是辅助线。 Transit 上的燃油端口(不推荐),然后在不同海拔高度测试该装置,包括东部山脉的 7,600 英尺,加热器工作正常。室外气温降至 32 度。有一天晚上,我被提醒(艰难地),你不能在几乎空的水箱上运行加热器。我购买了排气管延长件,以便使布置更符合我的喜好。我仍然需要在我最喜欢的露营地之一(海拔 10K 英尺)测试该装置。
安装很简单,一切都很顺利,直到 ECU 几天没有反应。然而,在与他们的技术支持合作后,一切都解决了。我最终需要将 ECU 和恒温器运回公司进行内部刷新。值得庆幸的是,他们支付了运输费用,并在快速周转后使设备恢复正常工作。感谢罗利,他通过电子邮件做出了非常积极的回应和帮助。他们的支持很有风度,将本来可能是糟糕的经历变成了积极的方向。强烈推荐。
我已经与 Velit 合作了几年,不得不说他们可能拥有我合作过的最好的客户服务。 与罗利的合作非常愉快。
我的 Velit 汽油加热器有问题,在我的货车里散发出汽油味。我对设置进行了几次更改,主要是重新定位燃油泵并缩短燃油管路。在整个过程中,来自 velit 的 Raleigh 客户服务部门竭尽全力提供帮助。在几周内来回发送电子邮件并打多个电话。 罗利甚至在元旦回复了一封电子邮件!老兄真棒。 他对解决我的问题的信念给了我让这个加热器运行的信心。 现在,加热器对我和我的狗来说表现得非常好,我们非常感谢他的帮助。
很棒的客户服务!我新去寻找他们携带的适用货车相关零件。
绝对棒的产品和服务!我为我的 25 年 Sprinter 货车购买了 Velit 柴油加热器,安装非常好,加热器工作完美。我在使用加热器时确实犯了一个错误,即过度启动它。我现在了解到,该功能最好在您位于货车下方时使用,以确保燃油从油箱到达泵。之后让泵和加热器发挥作用。 我也很高兴 Velit 有真正的人可以交谈,当我在周六晚上填写在线支持表格时,我在周一早上(也就是下一个工作日)接到了电话。现在很难找到这样的公司了。从现在开始我只会安装和推荐 Velit 加热器。
一段时间以来,我一直在为我们的货车研究最好的空调装置。 Velit Mini 似乎是最好的,它对我们来说是完美的。
订购的这个加热器已经被使用了。 然后询问有关连接中使用的插头的信息,但得到了错误的信息。我被告知这是 E90,太大了,本周订购了第二个 e60,希望能用。你的公司应该出售这些扩展。 希望当我最终启动它时我会感到兴奋。
罗利很高兴与同样细心且知识渊博的人交谈。我们有一个独特的使用情况,我们计划在海拔可能高于 15,000 英尺的地方使用加热器。他的回答彻底而诚实。如果我们以后需要解决任何产品问题,他似乎是我们将来可以依靠的人。谈话后,我留下的信心基本上决定了我们为泛美高速公路之旅购买 Velit 加热器的决定。感谢您,罗利,我们会尽快与您联系。
没有出任何问题,完美的客户体验
加热器很快就发货了。现在已安装并且运行良好!
一切都按计划安装。效果很好!
到目前为止,加热器很棒并且易于安装,与我用它替换的 CDH 相比,看起来质量非常高。 3 星只是因为运输很慢而且我不得不多次提醒他们才能真正发货。
共 60 条符合条件的评价