推销员一次又一次地撒谎。
推销员一次又一次地撒谎。诱饵并打开付款。要我签署一份文件开始现场勘察，看看我们的房子是否合适。这是goodleap的贷款文件。我带他们去了门。
关于 Vivint Solar
数据更新- 网站
- vivintsolar.com
- 分类
- 公用事业
- 所在地
- United States · Lehi
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 18 条评价
- 差评回复率
- 68%（19/28 条）
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Vivint Solar靠谱吗？
Vivint Solar（vivintsolar.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 63 条用户评价，属于公用事业分类，口碑一般。评价两极分化：53% 给出 4 星及以上，同时 44% 打了 1 星；商家回复了 68% 的差评；近 12 个月新增 18 条。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
太阳能电池板通过vivint安装...
通过 vivint Solar 安装太阳能电池板。 他们卖给了我一个梦想！使用太阳能，无需电费！ 30%退税！！来吧！！ 他们通过第三方安装了太阳能。 太阳能电池板是一个笑话..电费仍然很高！从来没有见过任何节省！ 我打电话给 Vivint 投诉，但他们没有我的账户？！ 他们刚刚促成了一笔 106,000 美元的交易，拿了美元就跑了！陷入太阳能贷款和电费账单。 陷入与蹩脚的安装人员和goodleap融资打交道的困境中……他们需要来把这些垃圾从我的房子里拿走。 那里有违反合同的地方。 欺骗消费者！！ 我与vivint Solar签约，而不是一些令人遗憾的太阳能安装公司！ 很奇怪他们怎么会在我没有工作的情况下给我 106,000 美元的贷款！
Vivint 是最不适合做生意的公司
Vivint 还没有回复我通过他们可怕的第三方安装程序注册的任何客户，可信度为零。他们不仅在拿走客户的钱后没有完成安装，而且还没有向我的代表或我自己支付任何已完成的工作费用。我已经联系了他们公司里所有与我有联系的人，但没有人愿意回应。不要使用它们，它们是骗局，不会让您一无所有！
有史以来最糟糕的购买经历
我与 Vivint 签订了一份合同，于 2022 年 5 月 17 日在我的房子上安装太阳能电池板。他们负责安装的分包商是 Arrowpoint Solar。起初一切都很好，但很快就发生了变化。 8 月 24 日，我给他们的总部和我的销售人员打了好几个电话才把面板安装好。他们把所有问题归咎于俄克拉荷马州政府办公室，因为一切都挂了。我知道这些办公室有时很慢，但一点点沟通会有很大帮助。 Arrowpoint 还分包联系了他们的工作，所以他们所做的就是协调一切，但他们在这方面做得很糟糕。安装当天，他们派出的工作人员准时到达并准备工作（上午 8:00），Arrowpoint 带着面板迟到了近 5 个小时。他们也没有带来任何电线或工作人员需要的任何其他东西。由于没有材料，安装人员必须在第二天出来并几乎完成整个安装。安装好面板后，我已经一周没有收到任何人的消息了。我必须联系 Arrowpoint，以便我们完成检查，以便将面板调整到网格上。 9 月 20 日，我终于与 Arrowpoint 首席电工和俄克拉荷马州检查员一起完成了检查，但检查失败了！ 10 月 17 日，Arrowpoint 派出了 2 名技术人员到我家进行维修。他们在那里待了 6 个小时。我被告知一切都准备好了。我病了几个星期，所以我无法与任何人进行任何后续电话联系。 11 月 7 日，我与 Arrowpoint 联系，要求重新检查我的系统。当然，他们没有人为此联系我。他们于 11 月 8 日发现需要提交更新的许可证/文件以进行重新检查。 11 月 11 日，我再次致电询问最新情况，他们当天刚刚发送了许可证/文件。 12月6日，我终于再次接受了检查。根据新聘用的电工师傅的说法，再次失败的原因与第一次失败的原因完全相同。我还从俄克拉荷马州自己的员工那里发现了 5 个客户与这家公司有同样的问题。我和 Vivint 和 Arrowpoint 一起转了一圈又一圈。此时没有人会回电话。不是我的销售人员、Vivint 的项目协调员、Arrowpoint 的项目协调员、Vivint 的法律联系人，他联系我解决了这个问题。这两家公司都是一个笑话。有史以来最糟糕的购买体验！
有史以来最糟糕的公司！
Vivint Solar 是我接触过的最糟糕的公司。我妈妈最初与vivint签了合同，然后搬到了另一个州。我现在住在房子里并支付太阳能服务费用。当我妈妈搬家时，我们打电话给vivint，让他们将所有账单信息和联系信息转移到我的名下，并将我添加为授权用户。从那时起，每次我打电话进来时，我都需要打电话给我妈妈，让她一次又一次地授权我需要在账户上做的任何事情。这家公司很荒谬而且不专业。有多少次我妈妈必须通过电话通知代理人将我列为授权人，但从来没有这样做过！
立即支付公用事业和太阳能费用
五月注册的..我们十月中旬仍在等待检查，以便我们可以连接。我们的代表辞职了，所以我们没有人为我们辩护，因为我们当地的太阳能安装人员多次拖延和剥落我们。现在我们同时支付公用事业和太阳能费用。我们后悔报名了。不要这样做。
没有回电......所有这些......
没有回电......所有这些不负责任的公司都给太阳能带来了坏名声！？！
非常好的公司，信誉良好，
非常好的公司，信誉良好， 他们非常诚实和值得信赖
没有灵魂的骗子！
我被迫接受了 vivint 的太阳能租赁协议，因为我们买了一套房子，它与房子的留置权挂钩。当然，也许您可以在每月的电费上节省一点钱，但当您必须更换木瓦时，您会立即失去所有资金（加上一些）。这家犯罪公司将整个系统安装在一个需要维修的老化屋顶上！当然，同意这份令人发指的合同的那位女士（前主人）正在购买vivint的上门推销员当时告诉她的任何东西，所以她同意把它放在屋顶上。现在协议签署 3 年后，我们需要一个新屋顶，vivint 将花费 6000 美元卸载并重新安装！犯罪从头到尾。等不及集体诉讼了——我要么亲自提起诉讼，要么立即报名！打电话给给我报价的团队，代理商说他们在需要更换的屋顶上安装没有问题——他们只需要证明在安装时结构健全即可。谁在乎他们是否欺骗了一些一年后需要更换屋顶的老年人呢？嗯，我是这样的，其他所有正直的人也是如此，他们不仅仅是社会的另一个吸血者。 更新：“数字参与专家”告诉我给他时间打电话进行跟进。没想到一周后才给我打电话。 第二次更新：他们愿意在拆除和重新安装面板时给我 2500 美元的折扣。所以我仍然需要为犯罪行为支付 3500 美元。但我陷入了困境，他们知道这一点，因为我需要一个新屋顶，所以我签署了一份拆除合同。花了一周或更长时间才安排搬迁。大约两周后，它们被移除。屋顶紧随其后继续前进。那么它们什么时候会被重新安装呢？我问了负责拆除的人，他们说调度员会打电话来。屋顶几周前就完工了，没有接到电话。所以我打电话给他们，他们创建了一张“支持票”，有人会在 5 天内跟进我。调度部门的支持票要求我在一个多月后重新安装？！到底是什么？为什么不直接帮我联系调度部门呢？那我能做什么呢？我等了5天。已经10点多了，没有电话。他们不想重新安装这些面板。我已经发了3次邮件了！他们要我为此付出代价吗？他们希望我将评论更新为更好的内容？我永远不应该为这种工作支付一毛钱。拆除面板的公司显然是一群工资低廉的合同工。你认为我想让他们在我 50 年的全新屋顶上打洞吗？我确实很担心，但也许我的担心完全没有根据，因为他们永远不会真正抽出时间把它们放回我的屋顶上！ 第三次更新：在我们开始此操作几个月后，我终于让团队出来开始重新安装。他们安装了面板的所有框架，但在下午 3 点离开，并表示他们需要另外一天的两个小时来安装面板。看起来很奇怪，因为他们本来可以完成的。但他们指责预约部门称，就系统尺寸而言，安装应该需要两天时间。我解释说，我花了几周时间才接到预约电话，而且没有人跟进，所以我担心我需要他们安排另一次访问。他说：“不用担心，我会安排人给你打电话。”好吧，几天后，他们给我发了一封电子邮件，其中注明了几周后的预约时间。你猜怎么着？这一天过去了，没有人出现，也没有人打来电话。系统仍处于卸载状态。我现在正在思考如何安排它们，如何将这 35 个面板移出我的侧院，并完成这个可怕的传奇。哦，还有踢球者？尽管我的屋顶上没有面板，但过去几个月 Sunrun 一直向我收取发电费。他们甚至不知道自己公司的面板已被拆除，他们也不想冻结费用。所以我猜这又是一个需要几个小时才能撤销这些指控的传奇故事。 不惜一切代价远离这家公司！ 更新4：所以面板还没有安装。但我收到了他们的损坏索赔部门发来的电子邮件，说我已经预约了。我说：“一定有什么错误。我没有提出损害索赔。”他们的回应是告诉我来安装的工作人员损坏了我的新屋顶，他们需要出来修理！什么？！他们从来没有告诉我，在我安装了价值 25,000 美元的全新屋顶几周后，他们就损坏了它。他们只是秘密提出了这个索赔，现在他们的团队要出来评估它？如果你还没有收到消息——远离这家公司！
Vivint Solar 回复2021-08-27
Thank you for reaching out, Andrew. We have assigned a specialist to contact you soon. If you have any questions or concerns please reach out to us at [email protected]. Thanks!
他们完全是一个骗局！
他们完全是一个骗局！！！！不要这样做！！你会签下你的生命！这家公司一点也不诚信 Vivint Solar（也称为 SunRun）是一家会让您认为他们以客户为导向、响应迅速且乐于助人的公司。他们的销售团队已做好准备，准备让您签署他们的合同。当他们与您讨论合同时，这看起来像是一个双赢的局面。这就是他们所吹捧的：“电池板无需前期成本，您每千瓦时支付的费用比当地公用事业公司要少！这对环境和您的公用事业账单来说是双赢！”我已经准备好为应对气候变化尽自己的一份力量，开始使用太阳能，再加上账单上的大幅折扣，但我没有阅读合同的细则。签订这份合同，你就将结束你的生命！不要这样做！一旦您签署了他们的合同并且太阳能电池板安装在您的屋顶上，他们就会忘记您。他们甚至没有给我一份合同副本，他们说他们会邮寄。客户服务不可靠，无法为您做任何事情。经理没有帮助，也不会给你回电话。他们使用拖延战术。现实是这样的：1）你的水电费不会下降。它上升。您必须为太阳能电池板产生的所有能量付费。不是您消耗的能量。因此，如果您生活在阳光明媚的气候中，您的电池板将不断产生能量。你将为这种能量付出代价！即使您外出旅行，也不消耗任何能量。重要的不是您消耗的内容，而是面板产生的内容！ 2) 他们说他们永远不会对你的房子留置权。你得付他们20年的钱！每年您都会看到 2.9% 的增长。这远远高于您从当地公用事业公司看到的任何增长。最终，您将需要支付高昂的费用来租用 Vivint 的太阳能电池板。 4) 你的屋顶需要修理吗？忘了它。这就是他们的客户服务开始惨败的地方。您需要至少提前 30 天通知他们。您必须支付费用才能拆卸和重新安装面板。你永远无法抓住它们。如果你的屋顶漏水，没关系。 5) 如果您搬家，您可以选择：a-您可以将系统转让给新房主，b-您可以自费携带该系统，前提是您的新房位于他们的服务区域内，并且阳光照射不低于您当前的房产，c-您可以从他们那里购买该系统，无论他们设定的价格如何！底线是，不要这样做！他们是骗子和骗子，我感到有压力才买了太阳能电池板。芬兰人安装好面板后，在我允许的情况下给了我电话号码。我接到人们的电话，想知道我是否喜欢太阳能电池板。我很快就厌倦了，告诉他们不要和他们一起去，而且他们不应该透露我的电话号码。终于停了
Vivint Solar 回复2021-08-17
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可怕的客户服务
继 DMV 之后，我遇到过最糟糕的客户服务。试图接管我们要购买的房子的帐户，我们需要更新协议上的姓名，因此不得不向 5 个不同的地址发送电子邮件，但没有任何答复。多次尝试拨打电话，均未成功。如果你非常幸运，你可以找到一个打电话的人，他甚至无法理解你的问题，甚至在美国也是如此。接听客户服务电话的人员位于菲律宾。想象一下他们会说多少英语。电话线甚至没有正确连接。它坏了两次，我不得不花费至少两个小时才能找到人接电话。第二次接听的是另一位女士，由于她背景中传来风声，我什至听不见她的声音。她甚至听不懂我用英语说的话，更不用说理解我的问题了。我问她在哪里，她也在菲律宾。难以置信。干得好，维文特太阳能。一颗星对你来说甚至太多了。
Vivint Solar 回复2021-08-18
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如果我可以给零分，我会……
如果我可以给零分，我会的。自 2020 年 9 月以来一直在处理问题。如果不等待超过 2 小时就无法联系客户服务，结果却断开连接。我最终使用他们的网站工具与客服沟通，但没有回复。再次尝试，没有任何反应。我的第三条也是最后一条消息说，如果我没有得到回复，我将认为您取消订单，我们的合同将被撤销。六个月没有听到任何消息，所以我很高兴不必处理一个阴暗且无能的业务。然而上个月我收到了一张账单，但我什至没有面板。 作为序言，几年前我安装了面板。我很失望我的每月账单比我节省的电费还要多。在签订合同时，我询问“名义费用”是多少，他们告诉我大约是 20 美元。 时间快进，去年九月，我的屋顶因暴风雨而受损。除非拆除面板，否则屋顶工无法解决问题。我花了一个月的时间才把它们移走，那时损坏的地方已经有大约 4 英尺了。几次未出现后，他们最终以 500 美元的价格拆除了面板。好的，很好 他们告诉我必须重新安装它们。好的，但无法联系他们，他们疯狂的语音邮件选项无法解决我的具体问题 因此，当我收到那张荒谬的账单时，我能够完成账单。他们无法帮助我，我最终在寻求帮助时感到沮丧。我联系了工商局，他们为我求情。不幸的是，当他们跟进时，Vivint 撒谎说一切都好。最后 BBb 再次联系了他们，我实际上收到了布伦达的语音邮件，说她会向我发送一封电子邮件以安排讨论时间。没有收到电子邮件。那是6月21日，仍然没有回复。与此同时，自从他们告诉 bBB 一切正常后，他们就结束了我的投诉 这种令人沮丧的情况使我身体不适并感到无休无止的焦虑 我不想和他们打交道。他们的商业行为侮辱了客户。 我不会放弃。
Vivint Solar 回复2021-07-22
Oh no, Betty! We're so sorry to hear this. We definitely want to make sure you have a positive experience. Please send your address and review to [email protected] so that we can look into this. Thank you!
日期 2021 年 6 月 15 日
日期 2021 年 6 月 15 日 请参阅页面底部的更新。 我想分享一下我与 Vivint Solar 的经验。我对他们的服务和专业精神非常失望。 我的丈夫于 2020 年 12 月 21 日去世。我就我丈夫的去世联系了 Vivint Solar，他们告诉我他们需要我提供的所有文件。就在这个时候，他们说需要派人来检查我的面板，我安排他们在 2021 年 1 月 5 日出来。维修人员说，由于出现短路，需要技术人员来检查。 我告诉他好吧，请断开电源，因为我不想在短路时发生火灾，他说他这样做了。 然后，我又预约了 2021 年 1 月 29 日，等了半天后，我接到技术人员请病假的电话，他们需要重新安排时间。所以他们预约了 2021 年 2 月 2 日。当技术人员到达时，他告诉我这需要他登上屋顶，但他没有获得登上屋顶的资格，我需要重新安排。 我的预约被安排在 2021 年 3 月 18 日。技术人员出现了，他告诉我，他是按照医生的指示，没有被允许进入屋顶，需要重新安排。所以我联系了 Vivint，他们重新安排了 2021 年 3 月 24 日，但没有出现。因此，我再次重新安排时间为 2021 年 4 月 19 日，技术人员说他需要订购零件。我问需要多长时间才能拿到这个零件。他说大约两周，但由于新冠疫情，可能需要额外一周左右的时间。 整个五月都没什么事。最终，Vivint 于 2021 年 6 月 3 日出来安装了该部件。现在请记住，我正在处理我丈夫的去世，并被所有这些不可原谅的任命所淹没。 今天，2021 年 6 月 15 日，我接到一个电话，说我的 Vivint 账户上的 715.00 美元到期了。我告诉他们我的服务已被中断，客户服务人员说，她对我的损失感到抱歉，但我欠这笔帐单。我告诉她我没有获得服务，也没有为我没有收到的东西付费。 在与她毫无进展后，我告诉她他们可以来拿面板并挂断电话。 如果您正在考虑使用太阳能，我强烈反对 Vivint Solar。 更新 Vivint Solar 在看到我的评论后于 2021 年 6 月 16 日联系我，并向我承诺明天 2021 年 6 月 17 日上午 8 点将推出一项技术。今天早上 8 点，我接到技术人员的电话，说他们要迟到一个小时，因为他的搭档在与经理交谈时被耽搁了。不可原谅的。现已改期为 2021 年 6 月 22 日上午 8 点
Vivint Solar 回复2021-06-23
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不要使用维文特！！！！
Vivint 是迄今为止我遇到过的最糟糕的公司。他们很快就在我的屋顶上安装了面板，并很快兑现了支票。 6 个月后，我的发电量仍然为零，并且没有时间表让我的系统上线。不可能与任何了解任何事情的人交谈。他们是一个骗局，而不是一个公司。 更新：Vivint 说他们很抱歉！这就是他们对我们问题的解决方案。疯狂的是，这并没有帮助或改变任何事情。没有人负责。不要使用维文特！
Vivint Solar 回复2021-06-11
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Vivint 就像和暴民一起睡觉！
Vivint 就像和暴民一起睡觉！ 一开始还很迷人，现在就出不来了。他们会一路把你搞砸。 不要签署该合同！ 从电力公司获取电力。这会花费你更多的钱，但会减轻你的烦恼
Vivint Solar 回复2021-06-04
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不要使用这家公司！
他们的客户服务是我遇到过的所有公司中最差的。 他们绝对不想完成太阳能安装。我们的屋顶上有 30 多个面板，6 个月前安装了 2 个壁式电池，但没有任何作用。
Vivint Solar 回复2021-06-02
Kevin, please send your review and address to us at [email protected] as previously requested so that we can help resolve your concerns. Thank you!
将我自己添加到非常……的列表中
将我自己添加到那些相信骗子/推销员演示的非常不幸的灵魂名单中。 “账单会下降。由于您的能源费用很高，您被接受免费太阳能。我们将安装足够的电池板，使您的账单尽可能接近 0 美元。”惊喜！比尔已经上升了。在没有面板的情况下，为 Vivint 支付的费用比 SoCalEdison 还要高。因 COVID-19 失业一年后，被 Vivint 诈骗结束。地狱里对他们来说肯定有一个特殊的地方。远离人们。
Vivint Solar 回复2021-04-13
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我们什么也没保存
我们什么也没保存。 安装面板后我的账单是一样的。 当我们查看该应用程序的使用情况时，实际上，在我们不在该州且无人在家的日子里，我们的使用率更高。 我多次试图联系他们来解释这一点。 他们拒绝回答，称账户是穆丈夫的名字。 但房子的地契上有我的名字。 当我办理房屋契约并且整个过程中我在场时，他们如何拒绝与我交谈？ 我不得不多次打电话才能解决自动付款问题。 糟糕的客户服务。 老实说，我感觉自己被骗了。 电费账单并不比我用电时少，但现在我们却被电费缠住了。
Vivint Solar 回复2021-02-18
Oh no, Lisa! We're so sorry to hear this. We definitely want to make sure you have a positive experience. Please send your address and review to [email protected] so that we can look into this. Thanks!
我们已经在……安装了太阳能电池板。
我们于 2017 年安装了 Vivint 的太阳能电池板。安装的第一周，我们发生了第一次屋顶泄漏。他们修复了它，但这只是许多问题的开始。屋顶多处漏水。其中一块太阳能电池板从我们的椽子上拔下来，对我们的家造成了很大的损坏。首先，Vivint 派出了一名屋顶工人，他告诉我们他们会修复损坏的地方，但随后又派了另一名屋顶工人出去，后者转身说他们不会修复损坏的地方，因为屋顶安装不正确。现在请记住，在安装屋顶之前，我的屋顶从未出现过问题。尽管 Vivint 说我们会处理面板以及它们可能造成的损坏，但这根本不是事实。现在 2021 年，我需要一个全新的屋顶，所有出来给我们估价的公司都问，“为什么要在旧屋顶上安装太阳能电池板？所以 4 年后，我需要新屋顶，VIVINT 收取 6400 美元用于拆除和存放面板。这不包括新屋顶。非常不诚实，不是对待任何人的好方式。
Vivint Solar 回复2021-01-15
We're so sorry to hear this, Liz. We certainly don't want you to feel frustrated. Please send your address and review to [email protected] so that we can help resolve this for you. Thanks!
完全是骗局！！！！不要这样做！
不要这样做！这是一个骗局！你将签署你的生命！ Vivint Solar（也称为 SunRun）是一家会让您认为他们以客户为导向、响应迅速且乐于助人的公司。他们的销售团队已做好准备，准备让您签署他们的合同。当他们与您讨论合同时，这看起来像是一个双赢的局面。这就是他们所吹捧的：“无需前期成本！您每千瓦时支付的费用比当地公用事业公司少！这对环境和您的公用事业账单来说是双赢！”我已经准备好为应对气候变化尽自己的一份力量，开始使用太阳能，再加上账单上的大幅折扣，但我没有阅读合同的细则。签订这份合同，你就将结束你的生命！不要这样做！一旦您签署了他们的合同并且太阳能电池板安装在您的屋顶上，他们就会忘记您。 。客户服务不可靠，无法为您做任何事情。经理没有帮助，也不会给你回电话。他们使用拖延战术。现实是这样的：1）你的水电费不会下降。它上升。阅读细则！您必须为太阳能电池板产生的所有能量付费。不是您消耗的能量。因此，如果您生活在阳光明媚的气候中，您的电池板将不断产生能量。你将为这种能量付出代价！即使您外出旅行，也不消耗任何能量。重要的不是您消耗的内容，而是面板产生的内容！ 2) 他们说他们永远不会对你的房子留置权。你猜怎么着？他们不仅对我的房子留置权，还对我的房子留置了两个留置权！ 3）你必须付给他们20年的钱！每年您都会看到 2.9% 的增长。这远远高于您从当地公用事业公司看到的任何增长。最终，您将需要支付高昂的费用来租用 Vivint 的太阳能电池板。 4) 你的屋顶需要修理吗？忘了它。这就是他们的客户服务开始惨败的地方。您需要至少提前 30 天通知他们。您必须支付费用才能拆卸和重新安装面板。你永远无法抓住它们。如果你的屋顶漏水，没关系。 5) 如果您搬家，您可以选择：a-您可以将系统转让给新房主，b-您可以自费携带该系统，前提是您的新家位于他们的服务区域内，并且阳光照射不低于您当前的房产，c-您可以从他们那里购买该系统，无论他们设定的价格如何！底线是，不要这样做！ 他们是骗子和骗子
Vivint Solar 回复2020-12-07
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