我用我的代码做过定制委托…
我用我的代码赚过佣金，但快一个月了还没收到钱。
VizuArts 回复2021-05-02
您好，请将您的顾虑连同订单号一起发送邮件给我们，以便我们尽快解决此事。谢谢！
关于 VizuArts
数据更新- 网站
- vizuarts.com
- 分类
- 爱好与工艺品
- 所在地
- 美国
- 状态
- 待认证
- 差评回复率
- 33%（15/46 条）
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商家自述
一次一颗钻石，创作出璀璨的艺术作品。
VizuArts靠谱吗？
VizuArts（vizuarts.com）在 OK.one 的综合评分为 3.1 分（满分 5 分），基于本站收录的 100 条用户评价，属于爱好与工艺品分类，口碑一般。评价两极分化：52% 给出 4 星及以上，同时 45% 打了 1 星；商家回复了 33% 的差评。数据最后更新于 2026-08-27。
用户怎么说
那只鹿
做我的项目很开心，已经完成 90% 了。我知道完成后要装裱挂在哪——客厅。Bonita Haun
VizuArts 回复2021-04-26
很高兴听到您喜欢您的钻石画套装，Bonita！如果还有什么我们能做的来改善您的Vizuarts体验，请告诉我们！
客服简直烂透了
这是我第二次从这家公司下单，但还是没收到我付款的商品。我收到的是一个空的塑料快递袋，里面什么都没有。我联系了客服，说明我订的商品没收到。我还告诉他们，我收到的那个空信封尺寸根本不对，装不下我订的产品。他们让我联系快递公司。这是这家公司的错，不是快递公司的错。我还在等我的商品或者退款。这世上已经够多糟心事了，我们不该再遇到这种事。
VizuArts 回复2021-04-25
您好Phyllis，听到这个消息我们非常抱歉。这绝对不是我们希望您拥有的体验。快递公司不会接受任何公司的空盒子或塑料袋，因为它们需要一定的重量，所以您的包裹内容很可能是在我们交给快递后被盗了。您是否已就此事项联系过当地的邮局？
到目前为止收到的每一件我都超爱…
到目前为止我收到的所有东西我都喜欢，我一定会再买！
VizuArts 回复2021-04-23
感谢您的美好反馈，Samantha！迫不及待要为您寄送下一套套装！
总体体验还不错
我订过5个不同的项目，其中2个是送人的，都没问题。有时候 shipping 确实有点慢，但我从没缺过零件，也能完成我的项目。我丢过订单号，客服那边的体验也很好。我的项目很漂亮，客服也很棒。
VizuArts 回复2021-04-23
感谢您的用心评价，Laceine。如果还有什么我们能做的来进一步提升我们的服务，请随时告诉我们！
糟糕的客户服务
请注意：在我写了第一篇差评并得到回复后，我重新发送了他们要求的内容，而这些内容我一个月前就已经发过了。我至今仍未收到他们的任何回复。
VizuArts 回复2021-04-21
感谢您就此事回复我们，Terry。请放心，您的重新发货已经处理完毕。我们只是在等待履约团队确认运单号。 恳请您再给我们几天时间来更新您的重新发货运单号。 非常感谢您的耐心与理解。
把你的照片变成钻石画
我最喜欢 VizuArts 的地方是可以定制画布。我买了2幅定制画布，效果惊艳，真的和照片一模一样，是最有个性的礼物。
VizuArts 回复2021-04-21
很高兴听到您喜欢钻石画套装，Dawn！我们非常感谢！
我喜欢这些产品
我喜欢这些产品。到目前为止我订了4个和2个发光垫。所有东西都收到了。我还订了一些画框，还没到。我最后一幅画几天前到了，所以希望画框也快到了。别灰心，东西大概3周左右会到。
VizuArts 回复2021-04-21
我们很欣赏您的耐心，Petra！您的画框应该随时都会送达。如果还有什么我们能帮您的，请告诉我们！
非常喜欢！很适合让手和脑子都忙起来。工具很好用！
我订了第一幅钻石画，是定制款。制作花了2周，shipping 又花了将近1个月，总共6周才到。不过……完全值得等待！我有慢性手腕问题，但工具用起来很顺手！我真的很享受制作这幅画的过程，搬家后我会再订几幅，因为 shipping 太慢了，不想寄错地址。顺便说一句——每种颜色的钻石都绰绰有余，标记也很容易辨认。超级好玩，还能很好地缓解焦虑。让大脑和双手都忙起来的感觉很棒，期待完成更多钻石画。
VizuArts 回复2021-04-21
感谢您的用心反馈，Laura！很高兴听到这对您的手腕问题有所帮助。我们确实会多加一些，您甚至可以用多余的钻石做DIY活动！
从未送达
3月13日买的，现在4月18日了，还没收到商品。正在和快递公司扯皮，但整个体验简直噩梦。不一定是卖家的错，但确实让人心里不舒服……
VizuArts 回复2021-04-21
很抱歉听到您的订单还没收到，Jordan。但我们非常乐意帮您查询订单。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快解决。
付了款但从未收到商品
付了钱但从来没收到商品。他们发很多邮件想让我再买，还问我产品怎么样。我根本没收到！！！！
VizuArts 回复2021-04-16
嗨 Candace，我们非常乐意帮您查询订单。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快解决。
令人震惊的服务
我等了三个多月，Vizuarts 还没给我补发套件里缺的两套水晶。尽管我反复发邮件，什么都没解决。他们承诺会寄，但圣诞、春节、新冠疫情都成了借口。我受够了这些理由。这只需要几美元和几分钟就能搞定。现在我的作品成了半成品，毫无用处。这是我第一次也是最后一次买钻石画。
VizuArts 回复2021-04-16
对于延误我们深表歉意，Lorraine。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快加急处理。
我确实很喜欢这件艺术品，它让我…
我确实很喜欢这幅画，但选颜色让我纠结了很久，有的颜色用得多有的用得少。不过我很享受这个过程，保持积极和热情。就是有点费劲，因为一颗钻石要花好长时间！我真的很喜欢，等完成这幅画我会拍照！祝我好运吧 👍🏻
VizuArts 回复2021-04-16
祝您一切顺利，Justen！您的套装用得怎么样？
警告：不要从这家公司购买
警告：别从这家公司买。他们收了我的钱却不发货，也不帮我追踪。
VizuArts 回复2021-04-16
嗨 Linda，很抱歉听到您有这样的感受，但我们非常乐意帮您。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快解决。
下单超级简单
下单超方便，我们超期待！我付了加急运费，希望能在妹妹生日前收到！要是这些评价是真的我会很郁闷。花了不少钱，因为我知道她一定会喜欢！我也超期待！
VizuArts 回复2021-04-16
非常感谢您的购买，Ashleigh！在等待包裹期间如果有任何需要帮忙的，请随时告诉我们！
他们坑了我
他们坑了我。我根本没收到货。我不得不去折腾联系银行。除非你想被坑，否则别从这家公司下单。
VizuArts 回复2021-04-05
嗨 Rhonda，我们非常乐意帮您。温馨提醒一下，国内订单需要18到25个工作日送达，国际订单需要40个工作日。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快解决。
缺少钻头，从未收到补发
我订了两幅画。一幅给自己，一幅送给朋友当圣诞礼物。开始画之后我发现他们给我发了两种不同颜色的钻，但钻号是一样的。我联系了店主，他们说会给我补发钻，但让我先等画完成，确保没有其他遗漏的，因为他们说如果第二次补发要收费。所以我同意了，通过邮件联系了他们。（这是唯一的联系方式）在2月11日。店主保证会解决这个问题并寄出钻。几周后我回复问什么时候寄出，没有收到任何回复。他们无视了邮件。又过了几天我发了新邮件解释整个情况，收到回复说非常抱歉，已将此事升级为紧急处理。又过了几天我回复问是否已发货，还是没有回应……他们无视我。 到目前为止，我不得不发了4封新邮件，每次都得到同样的回复，然后当我询问进展时他们拒绝再回复。现在已经4月了，我再次没有收到任何回复，仍然没有收到钻。所以我有一幅画还没完成。我甚至尝试找替换的钻，但找不到正确的钻号。 劝你一句，别在这家公司买。因为如果你有问题，永远不会得到解决，你会被无视。 我不记得我有没有给任何公司留过1星评价，因为我知道事情会发生，我是讲道理、能理解的。但对我来说……这家公司对待顾客的方式非常不可接受。所以……省点钱，通过能解决问题、不会无视顾客的商家买钻石画吧。 如果公司看到这条评价……别费劲回复说'请联系我们要'，我在其他评价里见过这种回复。因为我联系过了。我发了4封新邮件，每封都要解释一遍，总共发了至少20封邮件试图让人回复。显然你们不在乎顾客。
多好的主意！
太棒的主意了！比数字油画更容易，也更干净。我彻底迷上了！
VizuArts 回复2021-04-05
非常感谢您的精彩反馈，Joe！很高兴听到您喜欢您的钻石画套装！
我超爱！！
我太痴迷了！！！ 我喜欢做我的大象照片。我有时会沉浸其中，回过神来才发现已经工作了2小时。还发现自己想在工作间隙做一点。 真的非常放松，而且很容易跟着做。
VizuArts 回复2021-04-02
很高兴听到您喜欢您的钻石画套装，Audra！如果有任何需要帮忙的，请告诉我们！
他们寄给我的相框缺零件
They sent me a frame missing parts. Website lists 30 day money back guarantee. I asked for the missing parts or a refund. I was told they are kicking it up the latter twice both times after a week delay. They are clearly not honoring their refund policy and their "24/7" customer service consistently takes a week or longer to respond to emails.
VizuArts 回复2021-03-29
感谢您将此事告知我们，Bishop。我们非常乐意协助。请发邮件告诉我们您的问题和订单号，以便我们尽快解决。
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