步行垫
起初，它不起作用，但在视频通话之前它起作用了。我指的是电机。以前你可以跑步，但现在只能快走。现在它可以工作了，我对此感到满意。
关于 WalkingPad
数据更新- 网站
- walkingpad.com
- 分类
- 运动的
- 所在地
- United States · Plano
- 状态
- 待认证
- 近 12 个月
- 60 条评价
- 差评回复率
- 100%（1/1 条）
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WalkingPad靠谱吗？
WalkingPad（walkingpad.com）在 OK.one 的综合评分为 4.9 分（满分 5 分），基于本站收录的 60 条用户评价，属于运动的分类，口碑优秀。好评高度一致，98% 的评价为 4 星及以上；商家回复了 100% 的差评。数据最后更新于 2026-08-10。
用户怎么说
感谢安迪的支持
感谢安迪的支持和支持。 我从 HSN 购买了原版 WalkPad，并从 All State 获得了 2 年产品支持。 购买后不久，该装置就停止工作。 我致电 All State 寻求支持，并被告知第一年的支持是制造商的责任。不用说，我对 HSN 和 All State 完全不满意。 然后我打电话给你的支持人员。 安迪回应了我的请求。 我向安迪发送了一段有关我的问题的视频。 此后，他给我寄了一个电子元件来修理我的 WalkPad。 几天后，该装置再次停止工作。 我通知了安迪。 他表示，该装置需要从中国运送一个零件，并且需要几周的时间才能运送。 两三周后，安迪为延误表示歉意，并提出更换我的 WalkPad。 我接受了这个提议。几天后，新的 WalkPad 到货了。 新的 WalkPad 是升级版。这比我原来的要好。我非常高兴。 再次为安迪和你的公司点赞
我的步行垫体验
步行垫是很棒的跑步机。 我每天都用它，让锻炼变得更方便。 我在使用产品 7 个月后确实遇到了问题，并且几乎没有问题得到解决，但客户服务部门的安迪非常乐于助人，并不断跟进我，以确保我的步行垫得到修复。 感谢您的帮助。
由 WalkingPad 支持诊断出吱吱作响的皮带
Kingsmith 的 WalkingPad 支持团队给出了全面的答复，并帮助我确定我的 WalkingPad 是否运行正常。安装后，当我在移动的皮带上行走时，我注意到有轻微的吱吱声。我能够拍摄并发送一段我走路时皮带发出吱吱声的视频。他们的分析是调整皮带，并发送了视频和 PDF 来帮助我了解调整未对准皮带的正确方法。每个人都非常乐于助人并且很容易合作。我特别指出 Daniel 是 WalkingPad 的超级技术人员。
很棒的客户服务……
很棒的客户服务，提供故障排除帮助！安迪非常乐于助人，解决了我的步行垫问题。
最佳的客户服务体验
我在任何一家公司都获得了最好的客户服务体验。丹尼尔对我的问题的回应专业、热情，并且很快找到了解决方案。荣誉！
对我的购买非常满意
对我的购买非常满意。服务也很棒，安娜对我遇到的任何问题都很有帮助。
安娜
安娜、丹尼尔和莎拉太棒了！安娜尤其不遗余力地提供个性化的客户服务。只要我继续对他们和他们的产品有良好的体验，他们就赢得了终身客户！
优质的客户服务和保修
他们的客户支持团队的 Mauricio 非常棒。我有一台 WalkingPad A1 Pro，皮带上布满了烟/灰尘。虽然是5年前买的，但他们立即免费送了一条替换皮带。很棒的服务，谢谢！
出色的服务（丹尼尔）赢得了我的信任和我的生意
丹尼尔提供了我长期以来经历过的最好的客户服务。他思路清晰、简洁、高效、开门见山。他准确地理解我的需要，并迅速处理所有事情，没有任何来回。 我不小心将原来的订单运送到了错误的地址，WalkingPad 并没有像许多公司那样让退款过程变得困难，而是拦截了货物，及时处理了退款，让整个体验变得毫无压力。这种水平的客户服务实际上增加了我对公司的信心。 由于 Daniel 处理得很好，我毫不犹豫地再次订购了 — 我实际上升级到了 R3 步行和跑步垫。我身高 6 英尺 2 英寸，多年来已经使用过好几款步行垫，但这些步行垫都不够长或不能很好地支撑，所以我很高兴终于能尝试 WalkingPad。 再次感谢丹尼尔的大力支持。您将原本令人沮丧的情况变成了良好的客户体验。
丹尼尔非常回答了我所有的问题……
丹尼尔非常专业地回答了我所有的问题。他还联系了我，以确保我得到答案并且很高兴。他给了我很棒的酱汁服务！
安娜的客户体验
安娜让我在 Kingsmith 的体验成为了五星级的体验，当时我在送货上遇到了问题，她立即找到了一种方法来帮助我，使客户服务变得更加个性化和不同的体验
安娜超越了……的召唤。
安娜超越了职责范围，帮助确保我的订单在销售完成后以正确的方式排列。 A1 Pro 令人惊叹，但他们的客户服务和响应甚至更好。
在最重要的时候提供出色的客户服务
有时，最好的客户体验是在某些事情出现问题时发生的。 我最近购买了 WalkingPad 防滑跑步机地垫，但结果发现它对于我的空间来说太大了。 令我印象深刻的不是退货，而是处理方式。 非常感谢 WalkingPad 客户支持部门的 Anna，她及时回复，让退款流程变得异常简单、高效和愉快。优质的客户服务变得越来越罕见，当有人超越时，总是值得认可的。 谢谢你，安娜，让原本令人沮丧的经历变成了积极的经历。像您这样的客户服务可以建立持久的客户忠诚度。
谢谢你的walkingpad有这样的…
感谢 Walkingpad 拥有如此出色的支持团队，提供了如此出色的产品！想向支持团队中的安娜大声喊叫！她帮助我轻松快速地解决了我的walkingpad C2 的问题。 谢谢安娜！
很棒的客户服务！
我在 2025 年春天购买了步行垫，我非常喜欢使用它。 2026年5月，我搬家了，在这个过程中，遥控器丢失了。我给你们公司打电话，毛里西奥告诉我，有一个应用程序也可以控制它，我把它放在手机上，但他还说他们会给我寄一个替换遥控器。 当它到达时，没有关于如何将其与步行垫同步的说明。毛里西奥跟进了电子邮件，所以他告诉我装上新电池，我照做了。他告诉我将遥控器靠近步行垫并按下中心按钮 10 秒钟以进行同步。我装上了新电池，但一按下按钮，它就已经与步行垫连接了，所以我不需要按住它 10 秒钟。现在一切正常了，我又可以“走路”了！虽然我很乐意支付更换费用，但我没有为此付费，这非常好。
客户服务
我遇到了步行垫停止工作的问题。丹尼尔和其他人帮助指导我完成故障排除并提供了更换选项。客户服务非常好，我很高兴收到替换品。感谢您的帮助！
优秀的售后服务
优秀的售后服务。 莎拉帮我更换了我的步行垫丢失的遥控器，我每天都使用它，现在已经使用两年了。
有用的客户服务和公平的解决方案
我的 WalkingPad MX3 在交付后出现问题。运输箱到达时有一个大切口，虽然设备本身起初看起来并没有严重损坏，但后来我注意到走路时很容易感觉到折叠区域。将照片发送给该公司后，他们表示可能是运输损坏。 他们最初提出用全新的设备替换它，我对此表示赞赏。唯一的麻烦是我已经扔掉了原来的盒子，所以退回它并不简单。最后，他们通过退款解决了我的问题。 安娜在整个过程中反应非常积极，并帮助公平地处理了一切。运输损坏可能会发生，但公司的响应方式很重要，在这种情况下，他们的客户服务很有帮助且专业。
对于 2 名失踪者来说，帮助非常高效……
对于我丢失的 2 件物品，帮助非常高效。对客户服务非常满意。