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车辆与交通

WheelerShip

商家已认领正在收集评价

205 条评价

4.7205 条评价
写评价

关于 WheelerShip

数据更新
网站
wheelership.com
分类
车辆与交通
所在地
美国
状态
待认证
近 12 个月
205 条评价
差评回复率
73%(8/11 条)
是 WheelerShip 的所有者? 免费认领此主页,验证后即可回复客户评价。

商家自述

自2010年以来,WheelerShip一直是OEM、复刻和售后替换汽车零部件及配件的首选信赖来源。我们服务零售客户和批发商,让找到实惠优质的汽车配件变得简单!我们的实时库存随时可安装,支持当天发货,覆盖全国。我们还为纽约/新泽西都会区的车主和修理厂提供废铝轮毂回收服务。我们注重速度、准确性、质量、性价比、沟通,当然还有专业的汽车配件知识,让客户确信自己能在合适的时间以合适的价格买到合适的配件。无论是通过邮件、在线聊天还是电话,我们的真人客服团队随时准备为您提供帮助,让您尽快重返道路!我们是一家家族企业,价格有竞争力,管理团队拥有超过100年的汽车行业经验。真正的配件。真正的人。真正的省钱。

以上内容由商家自行提供,未经平台核实。

WheelerShip靠谱吗?

WheelerShip(wheelership.com)在 OK.one 的综合评分为 4.7 分(满分 5 分),基于本站收录的 205 条用户评价,属于车辆与交通分类,口碑优秀。好评高度一致,92% 的评价为 4 星及以上;商家回复了 73% 的差评;评价主要围绕产品、质量、价格。数据最后更新于 2026-09-01。

评价综述

AI 生成

综合1620条评价来看,绝大多数消费者对这家公司体验非常好。顾客们经常称赞其配送服务速度极快,订单包装严实且提前送达。消费者评价中频繁提到,能找到完全适配爱车的精准替换件,相比本地经销商能省下不少钱。 也有部分消费者对发错货、尺码有误或收到运输途中损坏的商品表示不满。还有些人反映,遇到意外的发货延迟和沟通障碍,在解决问题时体验很糟糕。不过也有人提到,处理退货和退款的时间比预期长得多。

本段由 AI 基于该企业的全部评价自动归纳,仅供参考,不代表平台立场。

用户怎么说

说什么时候发货就什么时候发,不会…

说什么时候发货就什么时候发,而且不发破损的商品。

WheelerShip 回复2026-08-11

你好George!很抱歉你的包裹似乎被USPS延误了。我们确实在你下单当天就发货了,但不幸的是,一旦交给USPS,我们就无法控制运输过程了。很抱歉比预计晚了两天才送到,但相信它已经安全到达你手上并且一切正常!如果还需要什么帮助,请随时联系我们,感谢你在我们这里购物!

发货太棒了( literally 第二天就…

发货超快( literally 第二天就送到了)。轮毂包装得很好,和描述完全一致,跟我原厂轮毂完美匹配,价格还不到4S店原厂件的不到一半。 非常满意这次购买。

WheelerShip 回复2026-08-17

谢谢Angelo!很高兴轮圈完美匹配,而且价格很棒!:) 非常高兴您满意!

轮子装上真是太棒了……

明天装上轮子真是太棒了。但令人失望的是,我通过向你们提供信息来获得 10% 的折扣,然后我收到了我的验证码,并尝试以三种不同的方式应用它,但无法获得您告诉我向你们提供信息后将获得的 10%。不幸的是,这并不令人惊讶,而且非常令人失望。如果你打算在未来购买时给我 10% 的佣金,那么这可能是有意为之就不足为奇了。如果你寄给我一张 10% 的支票,我就知道它是真的。谢谢你把轮辋寄给我。我很欣赏这一点。

WheelerShip 回复2026-08-11

你好 Louie!很抱歉你在折扣码上遇到了问题。我们已经为你补上了折扣,并将差额退还到你的原支付方式。请等待最多 10 个工作日,退款会出现在你的账单上。非常感谢你选择在我们这里购物!

快速又简单

当我打电话给轮船以获取一些信息时。先生们回答了我所有的问题。当我收到包裹时,一切就像,他说三天内就到了,而且保护得很好。我同意了,而且很快而且无痛。

WheelerShip 回复2026-08-17

谢谢 Guillermo!很高兴我们的团队能通过电话解答你的问题,所有物品三天内安全送达,正如承诺的那样——包括顺畅的 Affirm 结账体验。

他们的客户服务部门是……

他们的客户服务部门是首屈一指的。我在订购的 4 个指定车轮中只买到了 3 个时遇到了问题。服务部门,特别是约翰,立即采取行动,多次满足了我的所有需求。一是由于运输损坏。

WheelerShip 回复2026-08-17

谢谢 Mark!很高兴 John 和服务团队能在你的轮毂出问题加上运输损坏后及时介入,把事情处理好。这种跟进到底的态度正是我们追求的目标。

没有回应

截至今天,我还没有收到我在购买当天写的客户服务的回复。

WheelerShip 回复2026-08-05

嗨 Ricky,很抱歉你似乎收不到我们的消息。有时候我们的邮件会进到垃圾邮件箱,这取决于你用哪个邮箱服务。我们在7月29日给你发了订单确认邮件,7月30日发了带运单号的发货确认邮件。你周三晚上提交了客服工单,第二天早上收到了回复;周日晚上又提了一个工单,周一早上也收到了回复。建议你把 WheelerShip 加入白名单,这样邮件就能正常进收件箱了。你的运单显示昨天已送达,希望你对商品满意,感谢你在我们这里购物!

再也不会

我在周三晚上订购并支付了库存商品的费用。所有细则均表明付款后 24 小时内发货。 所以他们有周四和周五的时间来处理并发货。 他们已经 8 天没有发货了,而且是在发了 2 封礼貌的电子邮件要求更新之后才发货的。 我订购了 4 个银色轮毂。 我买了 3 个银色和 1 个青铜灰色。一点也不高兴。 已经过去几周了,我仍然没有可以使用的轮子。 连好的 3 个都装不上,因为现在缺货了! 然后你就可以把它们全部拿回来。

WheelerShip 回复2026-08-11

嗨 Chris!嗯,这单绝对能写进历史书了!看起来这订单能出的问题全出了——处理延误、发错货、缺货,天哪!真的非常抱歉——这绝对不是我们想让客户体验到的服务。我们已为你退回的商品办理全额退款;退款请在10个工作日内到账。如果你愿意再给我们一次机会,我们很乐意在你下次订单上提供折扣。只需联系我们的客服团队,他们会帮你处理好。感谢你在我们这里购物!

你正是我所需要的……

你们以优惠的价格买到了我需要的东西,并且在 24 小时内就送到了我家门口。 这再好不过了。

WheelerShip 回复2026-08-17

嗨 Robert,谢谢你的美言!我们最喜欢听到的就是我们有你需要的配件,而且24小时内就送到了——让你尽快重新上路正是我们的目标。感谢信任 WheelerShip,希望很快能再帮到你!